............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Letoile 

​Косметика / Парфюмерия
2.4
201 баға
ЖК Alkor Kazakhstan ltd

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер132

Бағалар

Фото35

2.3
201 баға
K🏘
​Kali 🏘️​38 пікір
Охранники сталкеров наблюдают
​Sofya Gordatova​2 пікір
.
​dilyara🤍​1 пікір
консультантка унизиланас с подругами
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SO
​S Omerbek​9 пікір
Сегодня в 19:55 столкнулась с абсолютно неприемлемой ситуацией в вашем магазине. Я оплатила товар, который мне не был нужен, только потому что была уверена, что это тестер, и нанесла его один раз. Ни один консультант за всё время ко мне так и не подошёл, чтобы разъяснить или помочь, хотя их прямая обязанность — консультировать клиентов.Зато охрана ходила за мной буквально по пятам, создавая атмосферу давления и недоверия. Гель для бровей, который я по ошибке взяла, я оставила на кассе, поскольку он мне не нужен.Если ваша политика действительно сводится к тому, чтобы зарабатывать на подобных ошибках клиентов, то уберите тестеры из открытого доступа или хотя бы перестаньте смешивать тестеры с продаваемой продукцией. В противном случае держите всё под замком, если не можете обеспечить порядок и нормальный сервис.Когда магазин только открылся, я оставляла у вас значительные суммы и получала бонусы. Сейчас же могу сказать одно: я больше никогда не зайду в Летуаль и не рекомендую это никому, если люди не хотят испортить себе настроение и столкнуться с подобным отношением.И если вы считаете нормальным наживаться на подобных ситуациях, что ж — надеюсь, вы действительно разбогатели на эти 1 500 тенге, раз уж уважение к клиентам у вас стоит ниже, чем копеечная выгода
Толығымен оқу
СЖ
​Серикбай Жанар​3 пікір
Сегодня зашли в магазин L’Etoile, чтобы приобрести крем для рук. Решили воспользоваться тестерами, чтобы выбрать подходящий вариант. Однако с момента, как мы вошли в магазин, охранник — мужчина зрелого возраста — начал буквально ходить за нами по пятам. В какой-то момент он повысил голос и стал требовать, чтобы мы ничего не трогали, утверждая, что мы «портим товар». Хотим отметить, что тестеры предназначены именно для того, чтобы покупатели могли ознакомиться с продуктом перед покупкой. Подобное поведение сотрудников недопустимо — необходимо соблюдать субординацию и уважительное отношение к клиентам. После такой ситуации желание что-либо покупать полностью отпало. Очень неприятный опыт. Просим провести работу с персоналом и обратить внимание на стандарты обслуживания покупателей.
Толығымен оқу
AB
​Aya Bari​13 пікір
Приобрела тушь, при распаковке обнаружила,что она практически пустая,решила сделать возврат на следующий же день с чеком все отнесла, но к сожелению сотрудники настойчиво пытались меня убедить,что полупустая тушь это норма,так и должно быть,возврат и обмен делать некачественного товара отказались. Не рекомендую данную площадку для приобретения товара,качество сервиса и самого продута там хромает
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Виктория Пелеина​53 пікір
Консультант Анастасия лучшая, помогла с выбором духов 🤍 100/10
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Merey Ramazan.​4 пікір
Ужас!к детям просто ужасно относятся !Охранник следил за нами будто мы что-то украдем,мы стояли возле отдела мужских духов и охранник нам говорит чтобы нюхать духи не обязательно их открывать!А консультанты это просто ужас.Они прошли мимо нас и говорят «кш кш кш»это просто ужасное отношение к детям.когда они уже поймут что дети тоже люди и тоже могу сказать бе что-то купить!Больше ни ногой в этот беспредел!!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Aska Karimov​6 пікір
В магазине L’Etoile в ТРЦ Рио столкнулся с неприятной ситуацией. На витрине стояли вскрытые товары, и было непонятно — это тестеры или нет. Когда я попробовал посмотреть один из флаконов, консультант сразу подбежала и стала утверждать, что именно я его открыл, и настаивала на покупке. На вопрос почему на витрине стоит вскрытый товар, Консультант давала разные объяснения: изначально сказала что вскрывала она сама, затем говорила, что не имеет права вскрывать товар, а затем призналась, что уже показывала его другим клиентам, но поняв что сама себе противоречит, стала отрицать ранее сказанное и указывала на другую якобы вскрытую ею коробку. Ситуация выглядела крайне некорректно и оставила негативное впечатление. Хотелось бы, чтобы магазин чётко обозначал тестеры и не перекладывал ответственность на покупателя... Люди будьте бдительны, не дайте вас ввести в заблуждение и обязать приобрести таким образом товар!
Толығымен оқу
​𝑧ℎ𝑎𝑛𝑠𝑎𝑦𝑎 .​1 пікір
Охранник странный
​Adina Islymova​1 пікір
охранник просто так при копался
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
GK
​Gulmira Kussain​7 пікір
Благодарю Ашат, за профессионализм
Гл
​Городская легенда​7 пікір
Ужасное обслуживание
ЗС
​Зарина Сейфулина​6 пікір
Просто ужас........... Туда больше не ногой......
ВД
​Вика Дьяченко​1 пікір
ужасный выбор мало что есть. все тональные разлиты,заляпаны, все палатки открыты, охранники не дают возможности использовать тестер даже просто намазать на руку! ходят по пятам и смотрят косо, а как попросишь консультанта то глаза закрывают и говорят щас, и просто уходят,есть конечно пару приятных девушек но их мало хотелось бы весь персонал такой. на против лэтуаля есть магазин с одеждой и там тоже есть косметика от отличия там все в порядке и вежливые девушки. советую идти туда и цены там по приятней
Толығымен оқу
​Санжик Душа компании​1 пікір
Очень хороший магазин, спасибо Наташе за обслуживание
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ