............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Letoile 

Косметика / Парфюмерия
2.2
225 баға
ЖК Alkor Kazakhstan ltd
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
148
Бағалар
Фото
35
2.2
225 баға
147 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Aya Bari​18 пікір
Приобрела тушь, при распаковке обнаружила,что она практически пустая,решила сделать возврат на следующий же день с чеком все отнесла, но к сожелению сотрудники настойчиво пытались меня убедить,что полупустая тушь это норма,так и должно быть,возврат и обмен делать некачественного товара отказались. Не рекомендую данную площадку для приобретения товара,качество сервиса и самого продута там хромает
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Виктория Пелеина​53 пікір
Консультант Анастасия лучшая, помогла с выбором духов 🤍 100/10
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​dilyara🤍​2 пікір
консультантка унизиланас с подругами
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​merey​4 пікір
Ужас!к детям просто ужасно относятся !Охранник следил за нами будто мы что-то украдем,мы стояли возле отдела мужских духов и охранник нам говорит чтобы нюхать духи не обязательно их открывать!А консультанты это просто ужас.Они прошли мимо нас и говорят «кш кш кш»это просто ужасное отношение к детям.когда они уже поймут что дети тоже люди и тоже могу сказать бе что-то купить!Больше ни ногой в этот беспредел!!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДО
​Диана Онгарбаева​5 пікір
Ходили с младшим братом, я помогала выбирать ему подарки. Охранник магазина все время за нами очень внимательно следил, я ничего против не имею, это его работа, хотя такая слежка сильно напрягает), но когда мы взяли в руки товар который хотели приобрести спросил у нас собираемся ли мы это покупать, и что дети могут нечаянно забрать товар не оплатив, игнорируя тот факт что рядом с ребенком ходит взрослый человек! На кассе смотрел что нам кладут в пакет и спросил оплатили ли мы за тот товар который до этого смотрели, мне пришлось несколько раз повторять что мы передумали его брать и оставили на прилавке, чтобы он понял!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айсауле Омирбек​4 пікір
Охранник Ужас Ходит и недовольно смотрит. Проверяет каждый Тестер , который открывали. Хотела посмотреть продукт, который на тот момент был открыт. Пришел и злиться, что нельзя открывать без надписи . Тестер Уволить его нужно. Ужасное обслуживание. Консультанты даже говорить не хотят. смотрят коса и хамят , ужас какой-то. Консультанты говорят про себя мол только тестерами пользуются . Там вообще нигде практически нет надписи тестер . Как люди должны понимать какого цвета тени или как пахнут духи.
Толығымен оқу
​adina isaevaa​3 пікір
Самый ужасный магазин который я встречала. Выбора вообще нет, полки полупустые, консультанты отвратительные ничего не знают, только и умеют огрызаться и хамить, охранник вечно с подозрением смотрит и по пятам ходит🤦🏽‍♀️ ужасный персонал. С консультантов вообще в шоке, мы попросили показать нам мицелярки, нам сказали: «Ну, смотрите, где уходовая косметика, там же все есть». Как вас после этого ещё не отменили? Даже одной звезды не заслуживаете. Надеюсь вы закроетесь скоро такими темпами.
Толығымен оқу
eq
​ela qwvvss​2 пікір
достали охранники, следят за каждым шагом, заглядывают куда не надо, обслуживание отвратительное ничего не знают, только огрызаться умеют и хамить, говорить с клиентами научитесь и добрей быть надо раз работаете с людьми, стоишь пробников нету и еще эти чета говорят, что только пробниками пользуйтесь, чтобы пробниками пользоваться их сначала нужно сделать тестерами, а не мозги парить. закройте уже этот летуаль, кому он нужен, цены выше крыши, ниче нету, завоза нет. желание отпадает заходить туда, эти минусы ваши можно вечно перечислять. даже одной звезды не заслужили. как летуальь ваще живет, если отзывы все плохие . ЗАКРОЙТЕСЬ УЖЕЕ
Толығымен оқу
DB
​Di B​3 пікір
Ужасное обслуживание, охранник вечно, ходит вокруг и смотрит как будто мы что- то украдем, консультанты - грубияны, стоит за углом и кричит только тестеры открываем, хотя мы как раз искали долго тестеры, на полках бардак, консультанты нормально ничего подсказать не могут, влажных салфеток нет, чтоб смыть тестеры, консультанты вместо того чтобы подойти и предложить свою помощь, ведут себя агрессивно. Руководство, проведите пожалуйста инструктаж как нужно работать с клиентами!
Толығымен оқу
​Mubarak Kaidarov​7 пікір
Хороший сервис, спасибо Менеджеру Рахим помог подобрать то что нужно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АТ
​Акку Т​1 пікір
Обслуживание на 0, кассиры грубые особенно казашка полная с круглым лицом
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SO
​S Omerbek​9 пікір
Сегодня в 19:55 столкнулась с абсолютно неприемлемой ситуацией в вашем магазине. Я оплатила товар, который мне не был нужен, только потому что была уверена, что это тестер, и нанесла его один раз. Ни один консультант за всё время ко мне так и не подошёл, чтобы разъяснить или помочь, хотя их прямая обязанность — консультировать клиентов.Зато охрана ходила за мной буквально по пятам, создавая атмосферу давления и недоверия. Гель для бровей, который я по ошибке взяла, я оставила на кассе, поскольку он мне не нужен.Если ваша политика действительно сводится к тому, чтобы зарабатывать на подобных ошибках клиентов, то уберите тестеры из открытого доступа или хотя бы перестаньте смешивать тестеры с продаваемой продукцией. В противном случае держите всё под замком, если не можете обеспечить порядок и нормальный сервис.Когда магазин только открылся, я оставляла у вас значительные суммы и получала бонусы. Сейчас же могу сказать одно: я больше никогда не зайду в Летуаль и не рекомендую это никому, если люди не хотят испортить себе настроение и столкнуться с подобным отношением.И если вы считаете нормальным наживаться на подобных ситуациях, что ж — надеюсь, вы действительно разбогатели на эти 1 500 тенге, раз уж уважение к клиентам у вас стоит ниже, чем копеечная выгода
Толығымен оқу
​amira ayteeva​14 пікір
полки пустые все ничего нету почти
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Z.
​Zhanar .​8 пікір
Сегодня зашли в магазин L’Etoile, чтобы приобрести крем для рук. Решили воспользоваться тестерами, чтобы выбрать подходящий вариант. Однако с момента, как мы вошли в магазин, охранник — мужчина зрелого возраста — начал буквально ходить за нами по пятам. В какой-то момент он повысил голос и стал требовать, чтобы мы ничего не трогали, утверждая, что мы «портим товар». Хотим отметить, что тестеры предназначены именно для того, чтобы покупатели могли ознакомиться с продуктом перед покупкой. Подобное поведение сотрудников недопустимо — необходимо соблюдать субординацию и уважительное отношение к клиентам. После такой ситуации желание что-либо покупать полностью отпало. Очень неприятный опыт. Просим провести работу с персоналом и обратить внимание на стандарты обслуживания покупателей.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ