............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Baitas, отель 

Кенесары Қасымұлы көшесі, 1п
​Бурабай, Бурабай ауданы, Ақмола
3.2
126 баға

Ақпарат

Пікірлер105

Фото77

3.2
126 баға
​Галымжан Абуов​20 пікір
Өте төмен деңгейдегі сервис… Гостиницаның сырты бүтін, іші түтін. Регистрация кезінде қолымызға осындай кісен салып қойды. Тағып жүру “обьязательно”. барлық жерде осындай дейді. Персоналдың айтуынша, маған тақпаса “оларға штраф салады” екен. Жатсаң, тұрсаң енді осыны тағып жүру керек. Тақпаймын десем, онда предоплатаңызды алыңыз да жатпай ақ қойыңыз деп ультиматум қояды😆 Айналайындар ау, өзін жоғары деңгейдегі қонақ үй санайтындар, обычно, СПА зонада ғана браслет таққызады, и то ол браслет от шкафчика, качественный материалдан жасалған, қолға жағымды. Столовыйға онсыз кіре алмайсың дейді. Тағы айтам, нормальный қонақ үйде бөлменің номерогымен кіресің. Ал мынау кісендерің қағаздан жасалған, раздражает кожу, действует на нервы😀 Еще персонал дөрекі, ә десең мә дейді. Бізден бөлек басқа адамдармен де ұрысып тұрды. Әр адамға подход болу керек. 2гисте жарты жұлдыз деген баға жоқ, амал жоқ 1 жұлдыз қойып отырмын. Қысқасы - кеңес одағының санаториясына келгілерің келсе, Байтасқа қош келдіңдер.
Толығымен оқу
АК
​Адиль Кожабеков​1 пікір
Не очень
AZ
​Adil Zeinelgabi​4 пікір
Разочарован уровнем сервиса. Персонал ведёт себя непрофессионально, отсутствует базовый этикет и уважительное отношение к гостям. Атмосфера заведения не соответствует заявленному уровню. На завтраке на вопрос что у вас есть вкусное , женщина европейский национальности сказала, что все написано. Потом вообще сделала замечание, что для каждой еды есть свои щипцы. Во время приема пищи, не успели покушать, персонал начал убирать со стола, пока не сделал замечание. Как-будто хотят чтобы быстрей ушли. Если вы не поменяете персонал или не обучите, растеряете всех клиентов. Никогда не писал отзывов, но сегодня решил, потому что реально возмущен. В прошлое попал
Толығымен оқу
БА
​Б А​19 пікір
Вообще не стоит своих денег. Со всеми скидками которые отель предлагает на 2 взр + 2 детей вышло 130 тыс + 26 тыс доплата за ребенка 7 лет. Отель больше напоминает санаторий, никаких развлечений на территории, игровая маленькая очень, в ресторане кормят неплохо (единственный плюс) Номера уставшие, но больше всего разочаровало что даже тюбингов в аренду нет. В других отелях где проживание дешевле, чем здесь, дают бесплатно коньки, тюбинги, велики, есть горки на территории, можно взять в аренду лыжи, есть караоке в отелях и тд. никуда ехать не надо, а тут прям скукота неимоверная(( не повторяйте наших ошибок
Толығымен оқу
​Bagi V​67 пікір
НЕ СОВЕТУЮ!!!Когда то нравилось сюда приезжать с семьей, давно не были здесь и были разочарованы, полотенца ветхие, серые не меняли походу с момента открытия. Решили с мужем выходные провести вдвоем, несмотря на гололед и плохую погоду проехав 250 км, нас заселяют в комнату рядом с детской игровой,отдел бронирования и ресепшен ничем помочь не могут, сервис желает лучшего!! Вывод: клиентоориентированность 0, отель подустал, лучше выбирать отели поновее!!!
Толығымен оқу
ZM
​Zhanna Muza​3 пікір
Короче, у кого трое детей — вам не сюда 🤭 Мне сказали, что принимают только до двух детей. Третьего — не могут, у них не предусмотрено размещение для троих детей. Я сначала подумала, что просто все такие номера заняты, и спросила: «На какие даты можно?» А они ответили, что вообще нет мест для семей с тремя детьми 🤦🏻‍♀️ Я даже предложила доплату — всё равно нет, не могут. Короче, у кого трое детей — мы, получается, токалдан туганский 😂
Толығымен оқу
ЖХ
​Жансая Хамитова​12 пікір
При попытке бронирования нам отказали в стандартном номере при размещении с ребёнком 3 лет, сославшись на «технические причины», и предложили только более дорогие категории. На запрос предоставить официальные правила размещения сообщили, что документы являются «конфиденциальной информацией», что недопустимо, так как условия оказания услуг должны быть публичными. Примечательно, что сразу после нашего обращения в соцсетях отеля появилась сторис с указанием, что гостей с детьми размещают только в более дорогих номерах, хотя ранее такие условия публично не озвучивались. Считаю данные действия навязыванием услуг и введением потребителей в заблуждение. Семьям с детьми рекомендую быть осторожными!!!!!
Толығымен оқу
​Анастасия Энгеловских​11 пікір
👎🏽
ТЖ
​Тимур Женисов​4 пікір
Не советую.
​T​47 пікір
Телефонды өмірі алмайды
​Татьяна Овсянникова​37 пікір
Обожаем это место 🤌🏽 сервис, администраторы на ресепшн, чистота в номерах, ресторан отдельная любовь! Наталья лучшая!) Ооочень хотелось бы добавить в любимое место два момента: 1) сделать воду в бассейне чуть теплее 2) включить для желающих услугу «няня», кажется это будет супер актуально (нам точно) Условно за час в детской комнате няни с ребенком оплата 5000 тг Рассмотрите, пожалуйста ❤️
Толығымен оқу
ЭА
​Эльмира Абдукасимова​1 пікір
Приехали из Алматы, нашла по инстаграм этот отель. Осталась очень довольна своим выбором. Отель чистый, уютный. Понравилось всё. И вежливые девушки на ресепшн, и работники ресторана, где подают очень вкусные блюда. Завтраки очень сытные, по выходным дням шведские столы. Территория очень удобная для пеших прогулок, с выходом на прибрежную тропу. Спасибо отелю за отличный отдых! Процветания!
Толығымен оқу
​Индира Нурабаева​1 пікір
Отдыхали с детьми в Байтасе! Территория безопасная! Спа-зона отличная! Солевая комната восстановит ваши нервы! И самое главное отличная локация! В первый день прогулялись до смотровой на горе Максимка, на второй - до Болектау. Дети не устали, расстояние приемлемое и прогуляться, и вернуться бодрыми. И самое главное: спасибо, что в экстренной ситуации в аптечке у персонала нашлись нужные препараты! Обязательно приедем еще! ❤️❤️❤️❤️
Толығымен оқу
​руслан мулдахмет​7 пікір
Отель шикарный персонал супер вид с балкона шикарный шикарный решили отметить др супруги так ещё и 20% скидку сделали в ресторане комплимент очень вкусный официант вообще молодец вежливый заботливый ВООБЩЕМ ВСЁ СУПЕР 💯💯💯👍👍👍 МОЛОДЦЫ РЕБЯТА ТАК ДЕРЖАТЬ в следующий день полюбому к вам. И вот спустя 20 дней мы снова вернулись сюда просто отдохнуть. Нас встретили проводили в номер засели все на высшем уровне👍👍👍 погуляли по лесу .ужин в ресторане очень вкусная кухня .Спасибо персоналу за вашу работу
Толығымен оқу
​Saltanat Artykbayeva​78 пікір
Были в гостинице BaiTas — остались очень довольны! 🌿 Комната была чистая и уютная, завтрак вкусный и сытный. Территория, спа-зона и бассейн — всё на высоком уровне, геолокация тоже очень удобная. Но хочу отметить и небольшой минус: при заселении берут депозит по 20 000 ₸ за каждую комнату, и это кажется нелогичным. Также странно, что при запросе дополнительных полотенец или халатов администратор сообщил, что это не предусмотрено даже за доплату. Для отеля с таким рейтингом хотелось бы больше внимания к мелочам, ведь именно они создают комфорт. В остальном всё очень понравилось, спасибо! Надеюсь, что руководство обратит внимание на такие нюансы, потому что в остальном гостиница действительно достойная. ✨
Толығымен оқу
РТ
​Рауан Таттыбай​14 пікір
Редко встречается настолько неорганизованная администрация. Обычный разговор, на который уходит минута, здесь затягивается на час, а то и больше. Объясняют это тем, что оператор один и якобы не может ответить на звонок. В итоге пришлось писать администратору и ждать ответа, теряя кучу времени. При этом создаётся ощущение, что на том конце абсолютно не слышат и не понимают, чего хотят гости — диалог будто с роботом. Правила заселения тоже вызывают недоумение. Нам отказали в заселении семьи с тремя маленькими детьми (все до 5 лет, младшему — всего 10 месяцев). Вместо того чтобы просто предоставить два манежа для детей 2 и 5 лет, предложили взять ещё один номер — чтобы родители разместились порознь, с детьми. Это абсурд. В результате — потеряли четыре семьи, каждая из которых могла бы принести гостинице хорошую прибыль. Вывод: даже прекрасное место может быть испорчено таким персоналом, хотя не знаю на сколько оно прекрасно, не довелось побывать в итоге в нем, но стало понятно, что испортят отдых со своими глупыми правилами. Одним словом, Не рекомендую. Клиентоориентированности — ноль.
Толығымен оқу
​Inna Ivanova​48 пікір
Самый худший отель, в котором мне довелось побывать! 1. Кухня – полное разочарование. Цены абсолютно не соответствуют качеству: порции мизерные (суп 120 гр – это вообще что за издевательство?), пицца – сплошное тесто, вкуса никакого. 2. Сервис и удобства – телефоны в номерах не работают, фены не работают. Заранее бронировала номер с детьми, попросила дополнительное одеяло – ответили: «нет в наличии». Простите, но как может не быть элементарного одеяла в отеле, куда платишь немалые деньги? Это абсурд. 3. Организация работы – три раза спускалась с 4-го этажа на ресепшн, чтобы решить элементарные вопросы, а там ещё заявляют: «WhatsApp работает только до 21:00». То есть после 21:00 мне нужно бегать по этажам, чтобы достучаться до персонала? Это сервис уровня «ниже плинтуса». 4. Возврат денег – за двое суток проживания я потребовала возврат за одну ночь, на что услышала: «штраф 50%, деньги не вернём». Это наглое выкачивание денег при полном отсутствии нормального сервиса. Итог: отвратительное отношение, ноль сервиса, завышенные цены, никакого комфорта. Жалею, что вообще сюда приехала – лучше бы доплатила и остановилась в Rixos, там хотя бы знают, что такое сервис. Никому не советую этот отель, если не хотите испортить себе отдых и нервы.
Толығымен оқу
GД
​Gym Данис​1 пікір
круто👍👍
​Alima Bos​16 пікір
Отдыхали в отеле Байтас большой семьёй — нас было аж 23 человека 👨‍👩‍👧‍👦! Собрались большой дружной компанией, и могу сказать — это было идеально 💯 ✨ Номера — просторные, уютные, просто шикарные! 📍 Местоположение — очень удобное, всё рядом, но при этом спокойно и комфортно. 🍽️ Ресторан и кухня — отдельная любовь! Всё вкусно, красиво и по-домашнему. Завтраки 🥐☕ — сытные и разнообразные, день начинался идеально. 💆‍♀️ Мы с удовольствием побывали в соляной комнате, в хамаме и в бассейне 🏊 — отдых получился не только весёлым, но и полезным для здоровья. 💪 А я ещё и в спортзал заглянула — оборудование новое, всё современное, тренировки были в кайф. 👏 Отдельное спасибо персоналу — работницы большие молодцы, всегда с улыбкой, отзывчивые и внимательные. Очень приятно, когда к тебе так относятся! Впечатления остались только самые лучшие 🌟 Отель Байтас подарил нашей семье незабываемый отдых, и мы точно вернёмся сюда снова ❤️
Толығымен оқу
АЖ
​Айтуар Жастлеков​12 пікір
Отдыхали в Байсате с семьей неделю назад. Впечатлений супер, хотим вернуться еще. Зона хорошая, вид из террасы замечательный. Все чисто, аккуратно. А завтрак нас шокировал в приятном смысле. Шикарный шведский стол, йогурты, выпечка, рыба, курица, каша. Там и завтрак и обед вместе, объелись и пошли гулять, отдыхать. Также понравился бассейн и финская сауна. Купали даже дочку годовалую, вода приятная. Хоть и погода была пасмурная, мы хорошо отдохнули именно в самой зоне. Также зашли в соленую комнату. Дочке особенно понравилась, поиграла там, повеселилась. После посещения у меня перестало болеть горло. В общем рекомендуем, доступный и комфортный отдых получился! Обязательно вернемся! Рахмет всему персоналу, приветливы, готовы придти на помощь 💪👍👍👍
Толығымен оқу
АА
​Атамекен Ашмуханова​3 пікір
Мы тоже недовольны. Отдыхали с подругой, она француженка, приехала из Европы. Знакомили гостью с достопримечательностями Казахстана🇰🇿. В Боровом выбрали Байтас отель, как самый лучший. Локация очень хорошая, вид из окна. На ужине звучала музыка на французском языке, чему гостья наша очень радовалась. Но когда пришли в номер, в постеле были жуки, встряхнули, мы понимаем, что природа , переночевали. Но на следующий день она нашла их в пижаме, ( здесь можно немного юмора у Джей Ло кузнечик, у нашей француженки жук 😊) мы позвонили на ресепшен, попросили принять меры. Тут приходит горничная с дихлофосом. Когда мы сказали, вы решили нас травить, она ответила, без вашего согласия не будем)) . Просили пригласить менеджера, так и никто не пришел. Потом только нас переселили в другой номер. Утром при выезде мы снова высказали недовольства , но они так и не извинились. По дороге наша француженка спросила, они хоть вернули разницу в номере. Тут мы начали звонить, писать на вотсап, но никто не ответил. Тогда решили с другого номера звонить, только тогда взяли трубку. И когда мы написали им на вотсап с другого номера, что нам не удобно перед гостьей иностранкой, они вернули разницу. Но так и не извинились.
Толығымен оқу
BW
​Bruce Wayne​8 пікір
Недавно остановились с компанией в этой гостинице. Все понравилось, от локации до кухни. Местоположение просто шикарное, тихо, уютно, подальше от городского шума и звуков машин. Кухня просто изумительная. Только единственное, по приезду заказали блюдо, но к сожалению оно не было свежим. Но, в последующие дни такого не было. Так что, это не испортило нам впечатление!) При следующем визите Бурабай, обязательно остановлюсь тут с семьей!
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ