............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арман 3D 

Кинотеатр
3.1
270 баға
3.1
270 баға
togzhan aldabergen9 пікір
СС
Санжик Санжик17 пікір
СП
София Павлова4 пікір
Вчера столкнулись с крайне неприятной ситуацией в кинотеатре. Мы пришли на сеанс фильма «Аватар» в зале №1, начало — 20:10, вместе с несовершеннолетней сестрой. Мы сразу объяснили сотруднику на входе в зал, что понимаем длительность сеанса (около трёх с половиной часов) и планируем находиться в кино до 22:00, после чего уйти, чтобы не нарушать установленные правила. В ответ сотрудник (контролёр/охранник) отказался нас пропускать. Когда мы спокойно сказали, что в таком случае просим вернуть денежные средства за уже оплаченные билеты, он ответил фразой в духе «это не мои проблемы, это ваши проблемы, деньги вам никто возвращать не будет», что прозвучало крайне грубо и неприемлемо для сферы обслуживания. После этого мы попытались найти компромисс и предложили хотя бы пройти в зал до 22:00, раз возврат средств, по его словам, невозможен. Однако сотрудник продолжил вести себя непрофессионально: позволял себе насмешки, хихиканье, закатывал глаза и делал некорректные комментарии (в том числе рассуждения о том, «а если вы устроите дебош»). Вместо того чтобы спокойно разъяснить правила или сразу пригласить администратора, сотрудник фактически переложил решение ситуации на нас. После того как мы самостоятельно вызвали администратора, вопрос был решён быстро и корректно. Администратор оказалась вежливой и приятной в общении, спокойно разобралась в ситуации и пропустила нас в зал. Отдельно хочется отметить её профессионализм. Считаю, что сотрудник, работающий в сфере обслуживания, обязан уметь корректно и уважительно общаться с посетителями. Даже если решение подобных вопросов не входит в его полномочия, корректным шагом было бы сразу пригласить администратора, а не позволять себе грубость, сарказм и некорректное поведение. Надеюсь, руководство кинотеатра обратит внимание на данную ситуацию и проведёт соответствующую работу с персоналом.
Толығымен оқу
КЖ
Куралай Жиенбаева2 пікір
16.12.2025 приевезла детей на мультфильм Три кота 17.30 по времени, билет 1 взрослый 1 детский на себя и двум детям, и попкорн все такое оплатила наличкой и оказыается не дали мне чек на кассе за мои покупки ок. 1 взрослый, 1 детский билет с учетом того что второго ребенка буду держать на руках. И тут контролер в начале сеанса подходить ко мне, весь зал смотрить на меня и он с недовольством мне предявляет чтобы я вышла с зала у меня якобы две детские билеты. Я в панике начинаю искать свой билет и показываю ему. Хотя при входе он проверил наш билет. Он проверяет билет и тупо просто уходить даже не извеняется,при том что он меня при людно поставил в не удобное положение. Это вообще нормально. От того что ему показался что якобы я зашла с двумя детскими билетами и типа сижу нагло, это его проблемы. Почему при всех я должна стыдиться за невнимателность вашего персонала. Что кассиры при оплате наличными не выдают фиксальный чек, и ваш контролер который чтото кажется. Настроение которой был до этого конечно испортился. Зал где проходить мультфильм для детей очень холодный как будто на улице сидишь.
Толығымен оқу
KM
Kadisha Mutal6 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Kadisha! В связи с большим потоком посетителей, сотрудники не смогли ответить на звоно…
E.
Ender .1 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Ender! Очень благодарны за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем кинотеатре!
Amir r7 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Amir! Можете поподробнее описать что произошло, а также указать дату, время посещения и приложить фото билета.
Алан Серікжан16 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Алан! Объясните пожалуйста, что повлияло на Ваш отзыв, а также укажите дату посещения с приложенным фото билета.
Safina Akhmetova5 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Safina! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстоятель…
Adilya Zalieva6 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Adilya! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстоятель…
Asanov7 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Didarbek! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстояте…
ДТ
Джимми Тетрагидропиранилциклонов1 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Джимми Тетрагидропиранилциклонов! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите…
РА
Равиль Алиев1 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Равиль! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстоятель…
DK
Danat Khayrullin22 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Danat Khayrullin! Благодарим Вас за отзыв. Рекламный блок, как и трейлеры перед начало…
ЛЛ
Лидия Лаврова4 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 қараша 2025, ресми жауап
Лидия! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Мы работаем для вас 😉
ДШ
Динара Шалгимбаева15 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо за теплые слова 💛 Всегда рады вам 🙏🏼
СО
С О4 пікір
KN
Kamila Nauruzbaeva2 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Kamila. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Примем во внимание ваше предложение!
NA
Nagima Abdrazakova32 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Nagima Abdrazakova! Благодарим за обратную связь, примем во внимание ваши предложения!
АД
Абылай Дуйсенбаев9 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А3
Арман 3D, кинотеатр
4 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Абылай. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Мы всегда вам рады!
ИС
Иван Соколов2 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите к нам ещё 💛
Kseniya Ovchinnikova14 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Kseniya. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🔥 Рады видеть вас снова!
МН
Мади Нурмухамбетов1 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Мади Нурмухамбетов! Благодарим за отзыв!
Карина Тукушева2 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Карина Тукушева! Благодарим за отзыв!
TM
Temirlan Moldagaliev2 пікір
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Temirlan Moldagaliev! Благодарим за отзыв!
СМ
Салтанат Макешева1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Салтанат Макешева! С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения!
НБ
Нико Белик13 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Нико Белик! Согласно правилам посещения кинотеатра(автоматически соглашаетесь с ними п…
Рони .10 пікір
Толығымен оқу
А3
Арман 3D, кинотеатр
16 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Вероника! Действительно произошла неприятная ситуация, вызванная тем, что посетители п…
Маргоша СЕЙФУЛЛИНА19 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А3
Арман 3D, кинотеатр
16 маусым 2025, ресми жауап
Маншук БАКИТЖАНОВНА, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас у нас в гостях!
Асылбек Ермағамбет43 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А3
Арман 3D, кинотеатр
16 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Асылбек Ермағамбет! Благодарим за отзыв, примем во внимания ваши замечания!
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ