............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Банк ВТБ Казахстан 

​Банктер
3.7
95 баға
АҚ ЕҰ Банк ВТБ Казахстан

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер38

Бағалар

Фото12

3.7
95 баға
​Alfie Attwood​13 пікір
Посетил отделение ВТБ банка — впечатления, к сожалению, остались неприятные. С самого входа пришлось самому привлекать к себе внимание и выяснять, к кому вообще можно обратиться. Никто не встретил и не сориентировал. В итоге меня приняла менеджер по работе с физическими лицами... При открытии счёта задавала очень много уточняющих вопросов — для чего счёт, кому, зачем и почему. Понимаю, что есть внутренние процедуры, но подача была такой, будто я нахожусь на допросе, а не оформляю обычную банковскую услугу. Это, честно говоря, удивило. В завершение счёт открыли с недовольным выражением лица, без каких-либо пояснений по условиям, возможностям или дальнейшим шагам. Просто «можете идти». Всю информацию по условиям и возможностям пришлось узнавать через колл-центр 5050. Ожидал более клиентоориентированного подхода и элементарной вежливости. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и уровень сервиса.
Толығымен оқу
AZ
​Aysamal Zhalgas​4 пікір
Банктің менеджерлері отырған бір кісі!
​daniil Ukhta​12 пікір
Очень долгое обслуживание
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​In ni))​5 пікір
Сотрудники банка умалчивают правила пользования картой и говорят абсолютно разную информацию. В первый раз, когда решили открыть карту, сказали, что не могут выпустить её по электронным документам, ибо банк Российский. Хотя по телефону сказали, что все спокойно откроют и проблем никаких нет. Во второй раз, уже только после выпуска карты, выяснилось, что оказывается пополнение этой карты возможно только в Казахстане и только в местной валюте. Вопрос, на кой черт мне карта, на минуточку, карта Российского банка, которую на территории России я пополнить не смогу?! Почему об этом не уведомили заранее ДО её выпуска?! В итоге деньги на ветер, ибо карта, которую специально выпускали с целью использовать ее полноценно на территории России, таковую функцию выполнять оказывается не будет. К слову, хочу отметить, что во времена Сбербанка пополнять и снимать деньги в России при выпуске РОССИЙСКОЙ карты в Казахстане было возможно, поэтому у нас никаких вопросов и не возникло при выпуске карты ВТБ.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Вячеслав Кисель​7 пікір
Хуже банка придумать просто невозможно. Единственный терминал на пополнение находится в общем зале. Который закрывается на обед и работает только до шести вечера. Я банально не могу пополнить деньги на карту. И с учетом того что работаю сам до шести часов, физически это сделать никак не могу. Ну неужели сложно поставить этот чертов терминал в общей зоне? Где у людей будет доступ вне рабочее время
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dariga Sadvakassova​6 пікір
Сегодня посетила банк ВТБ. Очередь была большая, обслуживание шло медленно. Пока ждала, сотрудник Фейруз подошёл к клиентам и уточнил их вопросы. Мне нужно было пополнить карту «Мир», он сразу помог и быстро решил проблему. Очень признательна ему. Хочу отметить профессионализм и внимание Фейруза — таких специалистов мало. Благодаря его работе процесс обслуживания значительно ускорился. Спасибо за отзывчивость!
Толығымен оқу
​Александра Ц.​34 пікір
За снятие денежных средств со своей карты берут 1%. Менеджер Ибрагимова СФ высокомерная, ничего нормально объяснить не может, открыто говорит, что это российский банк, а они всего лишь филиал. Связываться с данным банком не советую. При закрытии на карточке осталось 11 тенге, которые менеджер по умолчанию отправила в доход банка не озвучивая это клиенту. Полное незнание правил закрытия карты. Менеджер Ибрагимова сказала, что карта закроется в течение суток, хотя по правилам она закрывается в течение одного месяца. Данный банк не рекомедую
Толығымен оқу
​Aia MAG​17 пікір
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
S
​Sergey​4 пікір
Мало место на парковке
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АЕ
​Анастасия Емельянова​3 пікір
Ужасно кто будет оформлять алименты, каждый раз как квест.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Павел Александрович Гноевых​68 пікір
Как то так !!!
​Николай Федулов​5 пікір
В полне хороший банк ставка по валютам приемлемая.
ДБ
​Дмитрий Блинов​19 пікір
Норм банк,
ЕM
​Е M​1 пікір
Приложение надо доработать
​Анна Титова​18 пікір
Слабенькая "4": 1) 1 специалист на международные переводы и изза этого очередь; 2) головной офис Алматы не даёт своим филиалам по РК полную информацию по переводам. Я с 10ч до 16.20 просидела. Очередь понятно и за того что 1спец. Все оформили,но перевод мы не могли совершить, деньги не уходят. В 16ч стала сама звонить в колл-центр и там сказали: чтобы перевести деньги на карту Мир то номер карты должен начитаться на 22...или на 44.. Менеджер сидит в шоке,т.к. не в курсе этого. Сразу сделала себе пометку...
Толығымен оқу
АA
​Андрей Aнисимов​6 пікір
Самый худший банк. Вводят в заблуждение по комиссиям так как скорее всего сами ничего не знают. На вопросы ничего не отвечают, отправляют за стол N6. В итоге этот менеджер за всех работает. При этом сами ни чем не заняты, кроме обсуждения бытовых событий. Банкомат один и тот зависает. Потом необходимо ждать когда они исправят ошибку. Если есть возможность не связывайтесь. Только если вы все варианты уже перепробовали. Мне необходимо было отправить оплату за обучение в РФ. Произвести оплату через кассу в рублях. Менеджер сказала что дешевле будет если открыть карту здесь и сделать перевод с карты ВТБ на карту Мир в РФ. Но в результате это было ещё дороже. Такой низкий сервис мне напомнил конец 90-х
Толығымен оқу
​Серик Мурзаситов​1 пікір
Качественный сервис. Удобный банкомат
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ