............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Сақтау
Жіберу
Жүру
Отбасы банк
Костанайский областной центр
3.7
155 баға
АҚ Отбасы банк
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
42
Бағалар
Фото
5
3.7
155 баға
Филиалы
Барлық филиалдары
Жауап берілген
Барлығы
Жағымды
Жағымсыз
..
. .
1 пікір
обслуживание 0
Пайдалы
0
АВ
Андрей Владимирович
1 пікір
Кто придумал у вас приложение ? Веритификация лица не работает у вас, плохое соединение с интернетом, алооо у меня вай фай и 5G какой интернет, проблема с освещением - вы издеваетесь, мне нужен прожектор что ли в лицо светить ? Ужас!
Толығымен оқу
Пайдалы
0
ВК
Валерия Кузнецова
5 пікір
Хотела бы выразить огромную благодарность консультанту Отбасы банка ,Молдабековой Айдане ,очень помогла мне в приобретении собственной квартиры ,всегда помогает когда есть возможность и отвечает на просьбы ,и просто очень добрый и приятный человек,побольше вам таких прекрасных работников ❤️и процветания вашему банку
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
9 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый День! Благодарим вас за доверие 🤗 Всегда рады помочь.
Э
Эля
13 пікір
Сотрудники молодые все, очень вежливые и приветливые, работают с энтузиазмом. Понравилось, что все казахи там работают, могут на двух языках объяснять. А это очень большое преимущество!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
26 қаңтар 2026, ресми жауап
Эля! Спасибо за теплые слова 🙏 💛
АП
Анастасия Полищук
5 пікір
Менеджеры путаются Утром в 9 попала к менеджеру девушке, объяснила одно Вечером после звонка в 17:00, попали в другому менеджеру мужчине, сказал вообще другое. Вопрос был одинаковый Не помогли
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сотрудников…
Т
Талгат
14 пікір
Круто
Пайдалы
0
СМ
Сейсембаев Марат
1 пікір
Консультанты не комптентны
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сотрудников…
А-
Алина -
8 пікір
Уже второй раз приходим в банк. Каждый раз одно и то же. Вложите деньги мы спрашиваем какие варианты по какой программе мы могли бы пройти какие условия но только что и слышим это положите деньги и через год 150 получите Госпремию. Вы вообще в курсе ваших программ и условий или у самих уже по 5 квартир и молодеешь пусть выживают как хотят. Одна вообще не знает условий и при всех на прямую спрашивает у своих коллег условия. Может надо обучать сотрудников а то они только и знают что надо деньги копить. Летом хотели по программе оркен встать пришли на консультацию нам сказали смысла нет вам она не подходит копите деньги. Ужасное обслуживание 😡
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сотрудников…
Асет Спанов
10 пікір
Специалисты консультации не знают тонкостей предлагаемых финансовых продуктов, или специально заманивают обманывая клиентов🤬, менджеры при выдачи ипотеки насоветовали и я влетел на 200 тыс. Всем пофиг, что было до них, это же не я говорят вам сказал это делать 🤬🤬🤬 потерял 2 недели, нервы и деньги, бегал между нотариусами, совершал ненужные действия платя за них 🤬🤬🤬. Руководство областного филиала, свяжитесь со мной лично, я вам расскажу свою историю, и вы увидите какие у вас сотрудники
Толығымен оқу
Пайдалы
3
БК
Божея Каровка
2 пікір
Все удобно
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
30 қыркүйек 2025, ресми жауап
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку!!! 🤗
BS
Balzya Shulgauova
2 пікір
менеджера грубят
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Daniyar Dostangalievich
8 пікір
Қызмет көрсету сапасы өте жоғары деңгейде деп айтуға толық негіз бар 👍
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
OwL🕳 Ki
58 пікір
Консультанты не понимают, зачем они там сидят ------- Приходил три раза с разницей в неделю-две, каждый раз натыкался на разных консультантов. Каждому задаю одни и те же вопросы, и каждый раз получаю разнве ответы. Я совершенно не могу понять системы работы вкладов, ипотеки, их формулы, расчёты. Либо консультантов не учат этому, либо они не в силах как-то запомнить одну и ту же информацию. На каждое моё заявление "мне две недели назад говорили по-другому" я в ответ получаю "ну я не знаю, что вам говорили, там была не я"- они не несут ответственности за своё дело и должность, они сидят там ради зарплаты, и на людей им плевать. Позвонил по видеосвязи- да, с задержками, не с первого раза, но мне один человек смог объяснить все тоже самое, что я в течение месяца добивался от этого отделения.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
4
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
12 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Пожалуйста, ук…
Dulat Balguzhin
5 пікір
В филиале говорят одно. Звонишь в колл-центр, там говорят совсем другое.
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
4
Назгуль Кайындыбаевна
24 пікір
Были у консультанта Динары Сериковны. Все доступно! Подробно объяснила. Очень понравилось обслуживание. Рахмет за терпение.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
25 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо большое за тёплые слова! 😊 Мы очень рады, что смогли помочь вам с оформлением займа. Динара…
KH
Kkajvh Hdukk
4 пікір
Время 17:27 никого нет на месте
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
ГМ
Гульмира Махамбетова
1 пікір
Отвратительный банк, система не работает, онлайн ничего нельзя сделать, всю неделю не можем переуступить депозит, чтоб снять деньги, консультанты сами ничего не знают.Большн никогда обращаться не будем.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
21 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с нашей системой. Мы прилагаем вс…
AN
Alina Nurkanova
13 пікір
Не умеют работать с клиентами , чтоб оформит ипотеку нужно пройти 7 кругов Ада , со одного консультанта к другому
Пайдалы
1
A K
51 пікір
Много волокиты.
Пайдалы
1
ГК
Гулнар Кайнекешева
16 пікір
Тез арада кезегім келді. Көп рахмет. Көп күттірмейді екен. Маған қызмет еткен менеджер сауатты . Тез арада мәселемді шешіп берді
Пайдалы
0
МБ
Мурат Байзаков
8 пікір
Принтера нет для печати документов
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
21 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Обращаем внимание, что банк не предоставляет услуги по распечатке документов…
……
… …
19 пікір
Все неплохо, но скорость обслуживания очень низкая. А так все нормально. Приложения конечно бесполезные, но хотя бы можно посмотреть счет свой
Пайдалы
1
Б М
1 пікір
Оооочень долгое обслуживание. Не знаю связано это с персоналом или базой, но будьте готовы просидеть в очереди 1,5-2,5 часа. При том, что зал ожидания только на половину заполнен.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
ГС
Г Сгс
2 пікір
Очень плохая организация очереди. Взяв талон не знаешь сколько времени ждать. Очередь вообще не понятно как устроена. Вот казалось бы остался один человек, но ждёшь ещё час-полтара. Если бы сразу как то предупреждали о примерном времени ожидания то можно было бы за это время какие то другие свои дела сделать. Да хотя бы покушать. И это продолжается годами.
Толығымен оқу
Пайдалы
3
А.N K
48 пікір
Худший, эвер, мало того что банкомат 300 штук зажевал и ушли в никуда, так ещё и аппарат для талонов залагал, центральный отдел и такое позорище с оборудованием
Толығымен оқу
Пайдалы
3
Батырбек Нурпеисов
14 пікір
Да бардак . справку взять о депозитах 2 часа сидел в духате . Они онас не заботятся . Персоналу пройти обучения надо .
Пайдалы
3
Madina Mardakova
8 пікір
Отстойный чат бот!!! Нажимаю «3» просит выбрать главное меню, или вернутся назад
Пайдалы
1
Nurlan A
119 пікір
Ехал и боялся, читая отзывы. Однако внутри встретили консультанты, которые помогли встать в очередь. Ходил к трем разным менеджерам по своей глупости, в очереди при этом сидел от силы 2мин. Депозит закрыли очень быстро и вообще без проблем и сбоев в программе. Так что видимо исправились
Толығымен оқу
Пайдалы
0
KP
Karetine Peter
13 пікір
Ничего не знают, смотрят на тебя как на идиота,который решил взять кв за 9млн,ой вы ниhеброд ,даже консультировать не буду.
Пайдалы
5
ГC
Гульмира Chesnaya
22 пікір
Самый худший банк! Некомпетентный персонал и ничего нерешающее руководство! Развели бюрократию, одна справка подтверждающая другую справку и т.д. Не могут более двух недель сделать одобрение на ипотечный займ в размере 6 млн!((( позор. И объяснить причину не могут. Надеюсь мне никогда больше не надо будет оформлять в отбасы банке ипотеку
Толығымен оқу
Пайдалы
5
Зарина Кудабаева
15 пікір
Очень благодарны консультанту Айгерим Б., знает как работать с клиентами, очень вежлива
Пайдалы
0
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
21 сәуір 2025, ресми жауап
Благодарим вас за тёплый отзыв! 🫶🏾 Нам очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием 😊
Zarina Sarseneva
5 пікір
Самое ужасное отделение, ждешь очереди по 40-50 минут. Еще менеджера не знают свою работу бегают туда сюда, сидят в телефонах, полная безответственность.
Толығымен оқу
Пайдалы
5
ДЯ
Дмитрий Янчук
17 пікір
Не связывайтесь с ними, сэкономите свои нервы,время,и, возможно,деньги. Обслуживание такое, которого нет ни в одном банке РК,но даже оно меркнет по сравнению с их легендарным приложением у которого не работает 80% функций. И весь этот позор ещё и за государственные деньги.
Толығымен оқу
Пайдалы
4
AK
Aigulya Kim
4 пікір
Ерканат, я у вас флешку забыла, оставьте пожалуйста, я приеду и заберу. Благодарю заранее.
Пайдалы
0
MM
Madina Madina
12 пікір
Директора не было на месте после обеденное время. Нужно было поставить печать, Пришлось ждать больше полу часа 50 минут, хотя тоже с работы отпрашивались, к менеджерам нет претензии.
Толығымен оқу
Пайдалы
4
Гульнура Алматова
14 пікір
Здравствуйте у меня депозит уже два года и не получается зайти в кабинет не существует пишет дурдом.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
27 маусым 2022, ресми жауап
Здравствуйте Гульнура! Вам понадобится заново создать личный кабинет. Проверьте пожалуйста номер тел…
Зара Зара
25 пікір
Записалась на 12 , пришла , у них программа не работает , ну ок думаю не менеджеров вина , дали талон сказали ждать , прождала 20 минут , спрашиваю долго еще , ждите говорят, а мне просто на консультацию, неужели они там без программы своей не могут просто проконсультировать человека , ответить на несколько вопросов 🤦♀️
Толығымен оқу
Пайдалы
4
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
4 сәуір 2022, ресми жауап
Здравствуйте, Зарема. Консультацию можно без очереди получить у наших консультантов по адресу Аль-Фа…
БС
Багдат Сальманов
6 пікір
Обслуживание 0. Клиентами нормально не могут работать. Бардак полный
Пайдалы
5
LS
Lera Sherbinina
11 пікір
Обслуживание ужасное!
Пайдалы
3
Об
Отбасы банк, Костанайский областной центр
12 қазан 2021, ресми жауап
Здравствуйте Лера! Могу ли вам перезвонить? Мое имя Марат.
Олжас Иржанов
12 пікір
Если хотите тупо просидеть часы. Милости просим.Шарашкина контора лицо нашего государства слов просто нет только эмоции.
Пайдалы
9
Daniar Smagulov
3 пікір
Не филиал, а базар какой то. Можно часами просидеть в очередях. Менеджеры медленные, как будто в гости к ним приходишь.
Пайдалы
8
Лицензиялық келісім
,
құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
Kz
Кері байланыс
ДК нұсқасы
Ұйым қосу
Бизнеске арналған кіру
Жарнама
2GIS API-і
2GIS деректері
Кері байланыс
Лицензиялық келісім
Құпиялылық саясаты
Басып шығару
🍪
Біз cookies қолданамыз
толығырақ