............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лесопарк 

База отдыха
4.7
180 баға
4.7
180 баға
АК
Айгуль К.10 пікір
Толығымен оқу
Лб
Лесопарк, база отдыха
7 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. На территории кафетерия услу…
Almaz Alpyspayev7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
РМ
Рамир Маденов7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AS
Aidana Suleimenova4 пікір
Сегодня, 12 июня 2025 г, супруг поехал посмотреть беседки и сделал бронь на 13 июня, стоимость беседки 15 тысяч тенге (внес 5 тысяч тенге). Но к сожалению, через пару часов получилось так, что наши планы изменились и мы позвонили администратору данной базы отдыха, изначально вежливо попросили вернуть бронь, объяснили ситуацию. На что администратор начала говорить, что предоплата была внесена через Qr каспи, возврат не может сделать именно по этой причине, вот если бы говорит вы дали наличными, я бы вернула, НО при этом способ внесения предоплаты не был предоставлен, сразу выставлен был счет по qr. Предложила лишь перенести на другую дату бронь, но нам данный вариант не подходил. Супруг спорить не стал, оставил все как есть. Я в свою очередь позвонила вновь администратору, в лесу практически все беседки были свободны, то есть не было такой ситуации что мы забронировали последнюю свободную беседку и что за эти пару часов мы отняли у кого то возможно для брони беседку. Я знаю что предоплата по правилам не возвращается, но прошло всего пару часов и беседки практически все были свободны, то есть администратор принципиально встала в позу. Я попросила номер руководства, мне не дали естественно. Тогда я сказала приеду и на месте будем звонить руководству. После данного диалога мне написали на ватсап. Скрины прилагаю. Что это получается? Мне вернули 50% от суммы бронирования. То есть слова администратора что по qr возврата нет ложь? И она так яро уверяла что нельзя никак сделать возврат, даже не пытаясь поговорить с руководством?! Я просила ну вернуть мне с кассы тогда наличными, ведь я внесла эти 5 тысяч, они же не в воздухе где то зависли, они начислены им в кассу. В общем я крайне недовольна действиями администратора. Даже в ресторанах идут на встречу и возвращают предоплату если отмена происходит в течение нескольких часов!!! Пусть эти 2500 тысячи тенге принесут вам пользу! Я не обеднею, просто в ответ на ваше такое отношение к клиентам я пошла на принцип!!!
Толығымен оқу
ЯГ
Яна Гусейнова1 пікір
AI
Apple Iphone34 пікір
ТП
Тимур Примак3 пікір
KK
Kst KZ134 пікір
карина 🦭4 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ