............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
3.6
199 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер109

Бағалар

Фото13

3.6
199 баға
​Big Boss​3 пікір
Неплохо, неплохо
​Алёна Алексеева​3 пікір
Уважаемые клиенты! Правила читайте маркетплейса, я пошла вам на уступок и приняла у вас брак из примерочной, когда по правилам вы обязаны выкупить товар и сделать заявку! И вас оповещаешь о правилах, о том что товар под камерами проверять нужно, а потом удивляетесь, то что менеджер после вас нашел брак. Просто мои слова мимо ваших ушей пролетели) Дело не во мне, а в вашей невнимательности. Остальные клиенты почему то все слышат и придерживаются правилам. Не нужно смотреть на мое лицо, я с таким родилась. Я просто СПОКОЙНАЯ а не раздраженная! И делать из этого выводы что менеджер груб🤦🏻‍♀️ За собой нужно немного следить, все мы люди, все устаем. Если я не улыбаюсь вам во все 32 зуба, это не значит, что я раздраженная)) Касается не всех, а тех кто в крысу отзывы пишет, а в лицо сказать боятся😉 Если вам, что то не понравилось во мне, скажите в лицо, я найду, что вам ответить!)
Толығымен оқу
АЕ
​Анастасия Ерш​5 пікір
Прошу принять меры в отношении сотрудницы пункта выдачи, которая была на смене 8 ноября. Судя по отзывам, я не первая, кто сталкивается с грубым обращением. Сотрудница ведёт себя крайне недоброжелательно: делает всё с явным раздражением, позволила себе отчитать меня за то, что я не заметила небольшое пятнышко на туфлях перед примеркой. Можно было спокойно и вежливо объяснить правила маркетплейса, а не говорить в угрозливом тоне: «В следующий раз будете выкупать». На прощание вместо обычного «До свидания» прозвучало: «Всё, идите». Раньше я пользовалась этим ПВЗ из-за удобного расположения, но из-за такого отношения вынуждена была сменить пункт.
Толығымен оқу
dg
​daria geyzer​3 пікір
Прошу принять меры в отношении сотрудницы, находившейся на смене 26 октября (без именного бейджика, поэтому указать имя не могу). Зашли на пункт выдачи, вежливо поздоровались и попросили выдать товар. Товар нам выдали, мы его вскрыли и осмотрели, однако качество нас не устроило. Мы корректно поинтересовались, можно ли оформить возврат. На что получили ответ с закатыванием глаз и явным раздражением: «Зачем тогда вскрывали?» — и далее в грубой форме что-то вроде «всё, идите». Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым для сотрудника, работающего с клиентами. Ни приветствия, никакой элементарной вежливости — всё это создаёт крайне неприятное впечатление и отбивает желание посещать данный пункт выдачи. Хочу отметить, что на этом пункте работает также одна очень вежливая и приятная девушка, всегда улыбчивая и внимательная. Но контраст с другой сотрудницей просто разительный. Если работа человеку не по душе, возможно, стоит пересмотреть кадровый состав.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Наталья Качан​1 пікір
Отличный пункт выдачи🤩💯
​Софико Шанцева​23 пікір
Почитала комментарии и что-то вообще в шоке. Я уже с 2021 или 22 года заказываю именно на этот пункт выдачи и никогда не было такого, что персонал был не вежливый. Всегда чисто и аккуратно. Весной естественно будет грязно в пункте, потому что девочки не роботы каждую минуту за каждым клиентом пол мыть. У них есть и свои дела, разобрать товары и их разложить, параллельно и отдавать, а где-то и возврат оформить. Сколько раз прихожу всегда все вежливые и добрые
Толығымен оқу
​НОТА ⚜️​8 пікір
Хорошее обсуждение
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Рина Кайданова​6 пікір
Отличный сервис, приятные люди♥️
​Адольф Гитлер​4 пікір
Самый ужасный пункт выдачи, который только может быть. То у вас потоп, то вы закрыты, то у вас программа не работает - что за дела? Честно, очень пожалела, что заказала товары именно на ваш пункт. Также проблема с возвратами, служка поддержки Wildberries полностью уверила меня в том, что я могу вернуть товар, но почему-то сотрудница данного пункта выдачи так не считает. Сказала, что мне нужно оформлять заявку на возврат, хотя по правилам в течение 14 дней я не должна заполнять никакой заявки, я могу просто вернуть товар в пункт выдачи.
Толығымен оқу
МГ
​Мария Гудина​12 пікір
Вежливый и тактичный персонал
​Мика Mика​2 пікір
Очень хороший пункт выдачи ❤️
af
​alina fisher​6 пікір
А вообще работает ли кто в этом пункте, или так для красоты сидят? Судя по отзывам, даже и не для красоты.Вопрос к хозяину данного пункта, вы вообще кого на работу берете ? Вы понимаете, что люди, платят за товар и желают его получить, но ваши работники хотели класть на это. Если работающим там не нравится их работа, то пусть увольняются. Заказывая товар с другой страны, чтобы порадовать своих близких, я сижу и переживаю за то, что ваши " работники" ничерта делать не хотят. Почему который день товар не разбирается? Получается, из-за вас, из-за вашей отвратительной работы, люди не получат подарки на праздники, да и в целом не получат свой товар, за который они заплатили. Менеджер вообще интересуется как работает его пункт? Отвратительно. Слов нет, из-за таких безответственных людей страдают другие.
Толығымен оқу
​Евгения Чирвинская​2 пікір
Постоянная грязь. Обслуживание на нуле
​Елена Фатьянова​9 пікір
Девочки всегда вежливые и обслуживают быстро
СП
​София Поморгайло​2 пікір
После многочисленных жалоб в 2гис добавили обед для данного пункта выдачи: с 15.00 до 15.30. И что толку? Сотрудники продолжают закрываться когда им захочется! Прихожу, на двери весит табличка: "Технический перерыв до 14.45". И что я вижу? Сотрудник Ерасыл шлёпает неспеша с магазина. Заходит в пункт выдачи и ещё минут 20 толпа людей стоит на морозе и ждёт, пока этот откроет дверь. Есть установленный график обеда, по каким причинам он закрыл пункт? Коробки с товаром стояли у стены не принятые, так что он явно не принятием товара занимался во время перерыва. Если не устраивают условия работы в пункте выдачи, увольняйся и не морочь людям голову. Ладно летом ещё можно как-то постоять на улице, но когда такой мороз, стоять и ждать пока оно там прохлаждается, извините меня! Найдите нормальных сотрудников или измените условия труда!
Толығымен оқу
ИИ
​Ирина Ирина​2 пікір
График работы с 10 до 9 вечера, перерыв на обед с 15:00 до 15:30, приходишь за посылками в надежде на то, что сейчас заберешь, а по факту приходишь целуешь закрытую дверь и уходишь. Сегодня приехали на пункт в 13:00 у них уже была табличка «перерыв», женщина передо мной стояла неизвестно сколько. Хорошо, я пришла позже, но придя в 14:10 снова перерыв, тут пришли две девушки с маленьким ребенком, и громко говорят « НАДО НАПИСАТЬ ЧТО ПЕРЕРЫВ ДО 14:30, ДАЙ МНЕ ЧЕРНЫЙ МАРКЕР Я НАПИШУ». Разберитесь с персоналом! Я все понимаю, бывает что по техническим причинам, или еще что-то. Но извините, это что за ЦАРСКИЙ ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД???
Толығымен оқу
​Светлана Светлана​20 пікір
Ещё недавно я бы поставила 5. Но за последние пару месяцев некоторым сотрудникам даже единицы много. В частности, парень в очках постоянно отговаривает покупателей от проверки товара на пункте выдачи. Мотивируя это тем, что "товар возвратный, если что". Но почему-то не уточняет, что если был брак, поломка в процессе транспортировки, не то вложение, то никто товар не примет к возврату. Некоторые люди ведутся на это. Не думаю, что сотрудник не знает об этом. Да и обед у них - это вообще трэш! Пункт работает до 21.00, приходишь в 20.35,а на двери листочек со словами "обед с 20.30 до 20.45". Они больные тут что ли? Какой обед за полчаса до закрытия? Да и днём нередко закрывают. Повесили бы тогда уж график с чётко прописанным временем обеда. Зачем тратить чужое время? Короче, очень неприятное впечатление от этого. А тройку ставлю потому, что всё-таки там попадались неплохие сотрудники.
Толығымен оқу
​Никита Тендов-Романов​15 пікір
Почему закрыты в рабочее время?
ТА
​Татьяна Андреева​10 пікір
Буквально несколько месяцев назад все было неплохо,быстро принимали товар на выдачу,забирала вообще без проблем,ни разу не ошиблись. Но тут что-то пошло не так. Уже который раз заказы висят 2-3 дня,никто их не разбирает судя по всему. Я понимаю,что заказов очень много,мелких и не очень,но вы же туда работать пришли,а не фигнёй страдать UPD. После того,как мой товар НАКОНЕЦ-ТО оформили, оставила жалобу в приложении,и,о чудо, сегодня утром заказ приехал и к обеду уже принят.
Толығымен оқу
ДZ
​Д Zh​16 пікір
Сегодня, 14.09.2023, пришла получить товар на адрес Нуркина72, г.Павлодар, выдали совсем другой товар, заказывала фундук в шоколаде, пришли конфеты Га-га-га, на вопрос почему, ответили что эт не их вина, продавец перепутал товар, теперь думаю ладно верну, так говорят что нельзя так, спрашиваю как можно? Они незнали что ответить набрали по телефону менеджера по имени Ильяс, который предложил не забирать товар в течение 2недель и товар по окончанию срока хранения пойдет на возврат, и вернутся мои деньги, но не точно, уверенности в ответе небыло! Ладно соглашаюсь , говорю остальные товары тогда дайте получить, на что отвечают что их тоже нельзя забирать и они тоже пойдут на возврат!!!!!! Я эти товары ждала 10дней, теперь чтоб мне вернуть неправильно пришедший товар должна ждать 14дней потом заново заказать и еще ждать, итого 1мес , я обьясняю менеджеру по телефону что эти товары мне нужны , напишите как то решить вопрос, на что менеджер обматерил меня!!!!! Я спрашиваю почему меня матерят на что отвечает что он повторяет мне и решил что можно материть! Менеджер должен решать такие непонятные ситуации думаю, если с нервами не все порядке, если он не умеет разговаривать с людьми ,думаю он не достоин быть менеджером, где его этика коммуникативные навыки, ведь он работает в сфере обслуживания, я сама работаю в сфере обслуживания, но такого не допускала, какой б сложный клиент не был б!!!!! Прощу решить этот вопрос.
Толығымен оқу
​Анастасия Голева​4 пікір
Долго разбирают товар
​Данил Макаренко​23 пікір
Из всех ПВЗ в городе Павлодар самый ужасный. После закрытия ПВЗ на Толстого по карте выбрал этот пунт, не зная что он самый убитый и отвратительный. Полный офис коробок, разбор и приёмка товара проводится не реально долго. Тем самым полностью убивая сервис обслуживания! 15 августа было сделано 3 заказа, первый пролежал на приемке у них 2 дня, второй заказ 3 дня, третий висит по сегодняшний день!!! Хотя на ПВЗ прибыл еще 29 августа и брался в подарок на 3 сентября. Дополню свой отзыв сегодня 12 сентября и заказ до сих пор в приёмке данного не до пункта не до выдачи заказов. В общем анти респект данной шаражкиной конторе. Первый и последний раз пользуюсь услугами данного ПВЗ. Еще и хватает смелости и наглости просить поднять рейтинг в отзывах и оценить работу данного места. Просили? Тогда принимайте... Возможно это моё субъективное мнение, но подумайте прежде чем выбрать данный ПВЗ, сюда больше не ногой!!!
Толығымен оқу
КМ
​Кристина Митрофанова​1 пікір
Ужасный ПВЗ. Всё грязно, товар не могли найти час
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ