............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pier 

Рестобар
4.4
132 баға
4.4
132 баға
Тимур .7 пікір
danial darybay11 пікір
Мадина Джумадиева7 пікір
Толығымен оқу
Pier, рестобар
9 ақпан 2026, ресми жауап
Большое спасибо за обратную связь! Рады будем видеть Вас в нашем заедении!
АЖ
Айя Жумадилова9 пікір
Обращение к администрации заведения Обращаюсь к вам как гость вашего заведения в связи с крайне неудовлетворительным уровнем сервиса и нарушением прав потребителей. В заведении с гостей взимается 10% за обслуживание, при этом фактически услуга оказывается ненадлежащим образом и нарушает законодательство РК. Официантов приходится вызывать по 8–10 раз, и лишь после этого они могут подойти. Персонал не знает меню, составы блюд, не владеет информацией о позициях, находящихся на стопе, из-за чего невозможно корректно сделать заказ. Отдельно считаю недопустимым поведение официантов: сотрудники позволяют себе фотографировать гостей, демонстрируют раздражение и личный характер, в зале фиксировались случаи агрессивного поведения, включая швыряние стульев. Подобное отношение к гостям абсолютно неприемлемо. Также вызывает возмущение полное отсутствие администратора в зале. На просьбы урегулировать ситуацию на месте администратор не реагирует, предпочитая не выходить из служебного помещения, что исключает любой конструктивный диалог и демонстрирует пренебрежение к гостям. Прошу: 1. Дать разъяснение по взиманию 10% за обслуживание. 2. Принять меры в отношении персонала, допустившего непрофессиональное и агрессивное поведение. 3. Обеспечить присутствие администратора в зале для урегулирования конфликтных ситуаций. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в органы по защите прав потребителей и оставить официальную публичную жалобу.
Толығымен оқу
Pier, рестобар
9 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день, Айя! Нам очень жаль, что Вам не понравился сервис, беседа была проведена с персоналом…
Гульмайра Байбусинова38 пікір
Были 25.12.25 на корпоротиве бешпармак 🔥🔥🔥 холодец 🔥🔥 утка правда жесковата, салат с тыквой вкусный - одним словом повеселились от души 👍🏻 уходя забыла зарядку окащываеться - искать начала на следующий день- рахмет персоналу зарядка нашлась . Однако администратор какая то странная - попросила вынести так как дочь должна была заехать за зарядкой по пути как отвезет ребенка на тренировку и в машине еще грудничек и дочь не может спящего ребенка в машине без присмотра оставииь - админ скащала вынести не может и официантов попросить не может так как они придут позже так как банкеты в 19ч .До ь забежала сама оставив ребенка в машине , но все двери были закрыты 🤦🏼‍♀️ пока их открыли , пока поняли ща чем пришли пока пришла админ потом они еще пошли в кабинет за зарядкой 🤦🏼‍♀️ да и в заведении было полно персонала ... неужели сложно чисто по женски понять и попросить кого то вынести к машине ...
Толығымен оқу
kair.e.t10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ansar Kasenov13 пікір
Лина 🦶🏿6 пікір
Бауржан Тукушев1 пікір
сержан voker10 пікір
ЩП
Щлльд Приии74 пікір
Юлия С141 пікір
Заранее забронировали с подругой стол, скинули 5000 за бронь, уточнила насчет стола, который нам указали в счете на оплату и, как чувствовала, когда мы в назначенный день пришли — наш стол был занят и никто даже не в курсе про нашу бронь. Практически 15 минут, мы ждали хоть какое-то решение нашей проблемы. В итоге, мы сами предложили отодвинуть другой стол (разделить один большой стол) к окну, потому что нам вообще предложили на 2 стол на 10 человек — очень целесообразно. 😅 Официант пошла «уточнять», можно ли это — мы стоя ждем. По итогу, сами двигали этот стол, потому что всем просто плевать по факту на собственный косяк. Мы пришли отмечать 8 марта с подругой и точно не двигать столы и сами решать проблему. Для чего вы берете деньги за бронь, если по факту обещать бронь не можете? Кухня средняя, на один раз. Подходит для банкетов, кои собственно там и проводятся, но рестобаром это не назовешь. Это именно банкетный зал. Потому что за соседним столиком приходится кричать друг другу, ничего не слышно. Заказали коктейль — Дайкири, через минут 30, когда повторно вызвали официанта, она нам сообщила, что такой коктейль сделать не смогут, у них нет ингредиента. Учитывая простоту данного коктейля, мы даже гадали, чего же нет 😅 Нажимали на кнопку обслуживания раз 10, пока к нам кто-то подошел. Впечатления такие себе, но больше всего разочаровала именно проблема со столом, которую никто не мог решить. И даже не извинился.
Толығымен оқу
AK
Aidana Kazhymukan9 пікір
Рина Зелёная38 пікір
АС
Анастасия Стан70 пікір
Farid Berkenov27 пікір
Ескандир Негрокайленд3 пікір
АЕ
Анастасия Едигарева18 пікір
Хабиб Харитонов3 пікір
Дмитрий Калинин21 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ