............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Alatau City Bank 

​ЦБО Центральное
4
129 баға
АҚ Alatau City Bank

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер52

Бағалар

Фото5

4
129 баға
АК
​Аружан Каражанова​8 пікір
Обслуживание на высшем уровне 👍
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.
AM
​Alisher Mirzakerim​3 пікір
Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса и компетентность сотрудников. Все вопросы решаются быстро и аккуратно, обслуживание на отличном уровне.
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова 💛 Мы очень рады что Вы с нами! Будем и дальше стараться радовать Вас.
​Galymzhan Ziyat​1 пікір
за минуту выпустили карточку в картомате👍
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами💛 💛 💛
АТ
​Андрей Ташланов​1 пікір
Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание. Выпускал карту через картомат — всё прошло быстро и удобно. Сотрудники вежливые и всегда помогают. Всё отлично!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших любимых клиентов💛
FB
​Fariza Birzhan​6 пікір
Все отлично. Менеджеры с ресепшена помогли, с роботой справились. Банк понравился
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
РК
​Расул Касенов​2 пікір
Спасибо вашему банку за отличное обслуживание! Сотрудники всегда помогают разобраться во всех вопросах, объясняют всё понятно и с уважением. Очень приятно, что работают быстро, аккуратно и всегда с хорошим настроением.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
МА
​Меруерт Алипаева​5 пікір
Ужасно долго все. Чтобы поменять деньги гоняли туда сюда. Мужу не дали поменять, пришлось мне приходить с удостоверением. Зачем? Если сейчас все есть в Каспии. Потратили время
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucityba…
АХ
​Анастасия Х​16 пікір
Картомата нету чтоб перевыпустить карту брать талон идти к мэнеджеру нужно еще физическое удостоверение с собой, уже не один банк так не делает
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк постоянно анализирует потребности…
​.​1 пікір
6 стол плохо
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
​tima cara​34 пікір
Хороший банк, обслуживание и сотрудники на уровне! Удобно пользоваться картой с бонусами, все чётко объяснили при открытии карты.
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
5 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы 💛
​Наиль Пакошев​1 пікір
Пришел в 17:50 охраник закрыл дверь и не пускал
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
4 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Информация ранее была передана в ответственное подразделе…
​kyukrul​89 пікір
спасибо за карту для стипендии, за хорошие кэшбэки:) помогли закрыть карту и я больше не клиент Жусан Банка. удачи вам👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова. Благодарим за обратную связь! 💛
​Диля Жукенова​20 пікір
Самый ужасный банк, по обслуживанию и по приложении, очень пожелала что открыла счет именно здесь
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
23 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и обратную связь. Мы всегда стремимся к предоставлению высокок…
СА
​Сабир Аубакиров​1 пікір
Благодарность Аиде за качественную исполненную работу и отзывчивость внимание к клиенту и культуру отзывчивости! Прошу отметить сотрудника, при подведение итогов работы! С/у клиент Аубакиров
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
​Маргарита Аверьянова​20 пікір
В целом норм, но курс лучше в Астане. И зачем-то попросили загранпаспорт.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим Вас отзыв! Курс валют может отличаться в зависимости от различных факторов…
АК
​А К​2 пікір
Вадим Карамышев-бог в решении проблем и этим все сказано Не первый раз обслуживаюсь в этом банке и только он всегда может грамотно все объяснить
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.💛
ИИ
​Иван Иван​4 пікір
Вадим Карамышев лучший менеджер! Пусть у вас все будут такие
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что Вы оценили наши старания.💛
АВ
​Андрей Вилков​3 пікір
Менеджер с первого этажа Вадим просто лучший,все бы менеджеры были бы такими грамотными,как он Выпишите ему премию
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Хотим отметить, что и клиенты у нас самые лучшие!💛
N1
​Nikolai 1986​4 пікір
Карамышев Вадим- лучший менеджер по обслуживанию физических лиц, решил мою проблему за 5 минут, еще и карту открыл для удобства переводов. Всем рекомендую
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбираете нас, ждём Вас в гости снова 💛
ДА
​Дулат Аленов​1 пікір
Отличное обслуживание! Отдельное спасибо руководителю ЦБО- Касеновой Татьяне. Профессионал с большой буквы, всегда сама готова помочь своим клиентам
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
10 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
g2
​guka 2905​10 пікір
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
1 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Очень рады, что от посещения нашего Банка у Вас остались положительные эмоции.
НА
​Наталья Артоболевская​3 пікір
Отличный банк! Отличные сотрудники! Быстрое и качественное обслуживание!
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
30 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.💛
​Mrs​16 пікір
Даже 1 звезды вам много!!! Самый наихудший банк во всем мире! 0 условий для клиентов! Как оплачу последний платеж закрою счета и карту!!! Колл центр ужасающий, сидят и два слова сложить не могут, мычат в трубку !
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
26 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
​Mikel Arteta​24 пікір
Служба безопасности какие-то неадекватные, распугивают людей.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
15 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Faze Roosee​16 пікір
Оформляли кредит в отделении Jusan Bank в Астане. Моя мама (Досбаева Сандугаш) брала 2 400 000 ₸, а по итогу должна выплатить почти 9 000 000 ₸. Ставка — 43.9% годовых, что просто возмутительно. При оформлении ей не объяснили условия, не показали график, не озвучили итоговую сумму переплаты. Мама — не пенсионер, но человек далёкий от финансов, просто доверилась консультанту, думала, что всё будет честно. Просила кредит на 5 лет, а в итоге оформили на 10 лет, с колоссальной переплатой. Когда обратились за разъяснением сказали, мол, “сами подписали — ваша вина”. Такой подход вызывает недоверие. Считаю, что навязывать сложные и невыгодные условия людям, которые не до конца всё понимают — это неправильно и даже опасно. Консультанты сами ничего не знают,а на счет кредита говорят мол сами виноваты, цитирую: «-моя мама оформляла у вас кредит… Консультант - и?. Настолько глупые люди там сидят, ничего не знают и скидывают проблему на самих клиентов а не решений их. Самый бестактный банк. Скорее всего будем отправлять жалобу через еотиниш в Агентство по регулированию финансового рынка.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
10 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о деятельности нашего Банка…
​Ермек Зикирин​11 пікір
Выходные терминалы для оплаты кредита нет
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
8 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! В выходные дни большинство отделений банков не работают, поэтому воспользоваться терми…
​Aleх E.​33 пікір
Худший банк Казахстана. Ужасная телефонная поддержка, до которой сначала нужно час дозваниваться и в которой ничего не понимающие либо откровенно врущие сотрудники. В Никто ничего не знает ни в поддержке ни в офисе. Хаос и бардак. В Казахстане много хороших банков , обходите этот стороной.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
6 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Артём А​3 пікір
Жусупова Жанна — отличный главный менеджер по работе с физическими лицами. Она демонстрирует высокий уровень профессионализма и компетентности в своей области.От всей души рекомендую Жанну в качестве надежного и профессионального менеджера, с которым приятно работать!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
24 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
​Асан Таласов​1 пікір
Все отлично
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
20 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
S.
​Shy .​23 пікір
Ужасный банк. Оказалась в минусе после простой покупки в магазине, в отделении выяснилось, что я превысила какой-то лимит, о котором не знала, из-за чего банк любезно разрешил мне купить "в долг" себе продукты и лекарства, после чего, с запозданием, после очередного пополнения карты, у меня высветился минусовой баланс. В отделении пришлось вместе с консультантом звонить по горячей линии, что я могла бы сделать и из дома, если честно. С валютными переводами тоже проблема, некоторые из них отклонялись этим банком и возвращались получателю ещё до всяких минусов, а те что были на счету нельзя было перевести в тенге и покрыть ими "долг" в котором я вынужденно оказалась. До сих пор ощущение, что меня обманули и обокрали. После всего этого решила закрыть карту. Физическую получилось, а с виртуальной опять то понос, то золотуха - после списания деньги висят "в блоке" целое тысячелетие и из-за этого и последних 5 тенге, оставшихся на счету, я не могу закрыть карту и уже больше не иметь с этим банком никаких дел. Приложение отвратительное, после появления минуса показывается две разных суммы в разных вкладках (видимо одна из них с учётом минуса, а другая - без), что скорее всего станет очередным препятствием к закрытию карты. Лучше и не придумать.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
10 маусым 2024, ресми жауап
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о деятельности нашего Банка. Д…
V.
​Vvk .​7 пікір
Открывал депозит в этом банке,сотрудники грамотные,менеджер молодец,все подробно объяснил. На все ушло не больше 15 минут
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
27 сәуір 2024, ресми жауап
Добрый день! Большое спасибо за приятные слова. Мы рады, что Вы с нами🧡!
​Эксперт V​95 пікір
Самые некомпетентные менеджеры по работе с физклиениами! Позор, кто набирает таких сотрудников?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 сәуір 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о менеджерах Банка. Для более по…
​xohfa​14 пікір
не было конкретной причины остановки работы 18.12.23, говорили приходить завтра
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
27 желтоқсан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, но в связи с праздничным днем отделение не работало…
​Мирный Житель​5 пікір
Не работает банкомат который расположен на улице, а именно пополнение счёта без физической карты
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
23 қазан 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк работает над увеличением количества банкоматов и их обновлением. Примем во внимание.
LV
​Larisa V​7 пікір
Получала карту для нерезидента и только по приезду домой обнаружила, что карта мне выдана не на 5 лет, а на 4,5 года, то есть до 03.2028. Моей подруге, которая получала карту за час до меня, была выдана карта до 07.2028, то есть на пять лет. Узнать, почему такое произошло я не могу, так как связаться с банком можно только через телефон горячей линии, но звонить из другой страны - это не вариант. Надеюсь в данном отзыве получить ответ от представителей банка. В целом, ставлю четыре звёзды за вежливое обслуживание и оперативность при оформлении карты.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
9 тамыз 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Для проверки возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Чтобы не ра…
​Динара Шаймерденова​17 пікір
Отвратительное обслуживание менеджера. Ноль внимания и этики в ответах. На ряду с этим,мне так и не смогли нормально объяснить работу мультивалютной карты. За границей у меня возникли вопросы,я написала в ИГ,мне отвечали по пол дня. Попросили номер для связи и 2 дня морочили голову что не могут дозвониться на мой Турецкий номер. Но как только я написала и спросила на какой платформе я могу оставить жалобу,ровно через минуту до меня странным образом дозвонились и «удивились» как же это у них получилось. Вообще недовольна работой данного банка,менеджеров и мультивалютной картой
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
8 тамыз 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банк постоянно работает над к…
MК
​Maрия К​3 пікір
Почитав отзывы, готовилась к худшему. Пишу, как все прошло на самом деле. Девушка на входе помогла взять талон, сразу вызвали в 8 окно, до коего она меня и проводила. Девушка из 8 окна за 15-20 минут открыла мне счёт и напечатала карту, помогла, зарегиться в приложении и ответила на все вопросы. Все были вежливы, доброжелательны и вполне компетентны. В общем, ставлю заслуженные 5 звёзд. Спасибо!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
3 тамыз 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова🧡. Мы очень рады, что Вы с нами! Будем и дальше радо…
​Sergey Ssss​9 пікір
Ужас , как в советские времена во время обеда все свалили остался 1 человек который принимает всех, ждать пришлось целый час. Качество клиентоарентированости 0
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
26 шілде 2023, ресми жауап
Добрый день! Нам важно проанализировать ситуацию, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и суть обращ…
ЕМ
​Екатерина Мамонина​49 пікір
Я приехала в страну Казахстан по паспорту Российской Федерации 🇷🇺. Но, оказывается, в банках Казахстана не меняют валюту без загранпаспорта. Прошу эту информацию разместить где-то на въезде в вашу страну!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 маусым 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Для получения кассовых услуг нерезиденту необходимо предоставить следующие документы…
​Айбек Мамытбаев​34 пікір
График работы пересмотрите! После рабочего дня или во время обеда не работаете! Никак попасть не могу!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
12 қаңтар 2023, ресми жауап
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, более детально с к…
​Арсен Трунов​9 пікір
Неделю назад забыл "Каспи" карту в одном из банкоматов "Джусан". В центральном отделении написал заявление на возврат, карта была у меня в понедельник, после первой инкассации (проходят по пятницам). На все операции ушло не более 15-ти минут. Отдельное спасибо главному менеджеру, Акбаян Алтаевне!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
11 қаңтар 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Хотим выразить свою благодарность от лица Банка за Ваше внимание и столь высокую оценк…
​Zhanel Esengalieva​4 пікір
Обслуживание отвратительное , пришла за справкой и сижу второй час . Ужасный банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
26 қазан 2022, ресми жауап
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинения. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
Гл
​Городская легенда​6 пікір
Просто ужасный банк! Максимальное разочарование. Самые грубые операторы, зачем в начале выбирать язык, если оператор в любом случае будет разговаривать на своё усмотрение и удобство. Никто не может ответить на четко поставленный вопрос, когда объясняешь ситуацию тебя перебивают и не слушают. С одного оператора перекидывают на другого не объясняя причины, трубку берет другой объясняешь заново отключают микрофон и исчезают на время. После возвращается оператор, только что разговаривавший с тобой на казахском начинает говорить на русском. И даже после всех этих издевательств я не получила ответ на свой вопрос
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
24 маусым 2022, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе наших сотрудников. Д…
​Adilkhan Abdrahman​52 пікір
Зачем вам нужны телефон, если вы их не берете?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
13 маусым 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за причиненные неудобства. Если ситуация, вследствие которой у Вас…
РС
​Ринат Сейпиев​7 пікір
Интересно положительные комментарии кто пишет?! Неплохо было бы наверное, если бы трубку снимали и отвечали. С первого раза видимо повезло, сняли трубку на 2й минуте. Ну а после в течении 30 мин никто не поднял трубку.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
31 мамыр 2022, ресми жауап
Здравствуйте! Несмотря на возникновение подобной ситуации мы надеемся, что Вы дадите нам шанс показа…
​Бахытгуль Кажымуратова​1 пікір
Выгодные условия. Грамотные консультанты!
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
14 мамыр 2022, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
​Rai Urozalinova​6 пікір
Самый ужасный банк закройте 🥵🤢🤮
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, ЦБО Центральное
11 мамыр 2022, ресми жауап
Добрый день! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напис…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ