............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Отбасы Банк 

Центр обслуживания
4.2
253 баға
Төмен мөлшерлеме ипотека бағдарламалары. Өз үйіңізді алу — бұл шынайы!
​Жарнама​АҚ Отбасы Банк
АҚ Отбасы Банк
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
88
Бағалар
Фото
7
4.2
253 баға
88 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Лаура Амиргалиева·29 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Сотрудник банка должен быть вежлив, профессионален в обслуживании, уважать время клиента и помочь решить его вопросы. Но в вашем банке все на оборот! Почему специалисты разговаривают с клиентами очень грубо и надменно? Будто я пришла к ним домой просить в долг! Не торопятся совершенно, в очереди сидишь пол дня, так они еще в телефоне сидят, пока между собой поболтают. А еще хуже что они сначала говорят одно, на следующий день другое, комиссию банка сказали сначала одну сумма, на другой день сказали еще доплатить. Что за не компетентные сотрудники? Вы их обучаете вообще? Что говорить про профессионализм, если они даже разговаривать не умеют!Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НД
Нурлан Дельмухамбетов·3 пікір
Орта деңгейде болды
Ужас как долго. приходишь в обеденное время с работы и так все медленно движется чтоб одну подпись поставить. Цифровизация называетсяТолығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
11 наурыз 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В обеденное время действитель…
МК
Мадина Кадыровна·1 пікір
Керемет ұнады
Обслужил Аскаров Жалгас Жанатович, очень компетентный специалист, большое спасибо! Очень приятно обслуживаться в вашем банке, именно благодаря вашим специалистам!Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Нам очень приятно слышат…
АА
Арман Агибаев·1 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Худший филиал. Прождал в очереди 3 часа. Менеджеры работают максимальный медленно.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Айымгуль Канатчина·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Каждый консультирует по своему как хочет ужас просто Целую неделю ходим в этот банк по итогу говорят, что хотят Если хотите сохранить нервы не ходите тудаТолығымен оқу
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам жаль, что вы столкнулись с разной трактовкой информации со сто…
ЗА
Заке Аке·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Негодование! Подал заявку на снятие средств. Прибыл через 5рабочих дней,в назначенный день, взял талон в 11.часов. Попал к менеджеру в 13 часов. Талоны вызывались в хаотичном порядке. На ресепшене пояснили что вперёд идут приоритетные талоны, то есть те, кто пришёл брать займ. Получается кто хочет забрать свои же деньги не в приоритете!? Что за дискриминация?! На 13 часов была запланирована встреча с продавцом и нотариусом! Пришлось перед ними извиняться. Заметил что менеджеры не сразу вызывают клиентов. Нельзя ли активизировать работу при большом потоке клиентов. Заранее на ресепшене спросил надо ли брать талон на кассу. Ответили что брать не надо, менеджер направит на кассу. 😠😁 В итоге пришлось брать талон на кассу и ждать очереди. Только настроение портите!Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим за обращение. Сожалеем, что обслуживание заняло продолжительное время и доставило неудобс…
Алтынай Галеева·4 пікір
Керемет ұнады
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам банка огромное спасибо большое за помощь! Желаю вам всем крепкого здоровья и семейного благополучия......
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за приятный отклик 🔥 Мы стараемся.
Tsir Nazarov·4 пікір
Керемет ұнады
Жулдуз Курмановна очень хороший сотрудник
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
HQ
Holñss Qiqi·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Телефон не рабочий приемной, как дозвониться?Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим вас за обращение. Для консультации по продуктам и услугам банка вы можете обратиться в C…
AM
Azaliya M·50 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ваши все сотрудники, что вчера на работу вышли? Что за обслуживание? Если никто ничего не знает? Девушке на ресепшен может вообще не стоит выходить на работу, если она не довольна и хамски отвечает на вопросы.Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Мы обязате…
Гульзира Кушкинбаева·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Работник не ответственный. Как будто из другой планеты пришло ничего не знает и как будто насмехатьсяТолығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обслуживания. Данны…
ЕЖ
Есенбек Жумабаев·1 пікір
Керемет ұнады
Консультант Арыстанбаев Алибек, очень грамотно ответил на все мои вопросы, деньги с пенсионных накоплений помог перевести👍👍👍👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы очень ценим ваш положительный отзыв! ✨
Gentle Mnstr🧝🏿‍♀️·30 пікір
Керемет ұнады
очень красивая, вежливая девушка консультант с зеленым цветом глаз помогла нам с братом сделать уступку безвозмездно 🙌🏼терпеливо объясняла , помогла решить наш вопрос буквально за 5 минут 👌🏼 сегодня в 14.00 спасибоТолығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
29 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо, за ваш отзыв 😉
ВС
Владислав Синичкин·2 пікір
Керемет ұнады
Отличный банк!Быстрое обслуживание!Вежливый персонал, Особенно большое спасибо Специалисту Алие Шугаеповне за хорошую консультацию в всех вопросах!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
21 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо большое за доверие 💛 Обращайтесь 🙏🏼
RS
Rus Sad·3 пікір
Керемет ұнады
Оформили ипотеку в Отбасы банке. Все очень быстро, грамотно консультируют, всем довольны. Спасибо специалисту Айтжанову Алибеку (оформлялись у него).
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Rus. Спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Успехов вам.
Ж.
Жора .·5 пікір
Керемет ұнады
Отличный банк с профессиональными и вежливыми сотрудниками. Всегда помогают быстро и по делу. Обслуживание на высоком уровне.
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы очень ценим ваш положительный отзыв! ✨
DU
Daniyar Umbetov·16 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ощущение, что сотрудники просто с луны упали – абсолютно не знают своих прямых обязанностей. Я приехал из Астаны как созаёмщик, чтобы всё оформить, и уже на месте выясняется, что нужно письменное согласие супруги. В итоге жене тоже пришлось срочно ехать в тот же день. Когда, казалось бы, всё уже было сформировано – список заёмщика и созаёмщиков готов – нам вдруг говорят: “А у вас есть несовершеннолетние дети”. Серьёзно? Этот нюанс разве нельзя было узнать до всей волокиты? Таких моментов – десятки. Полное отсутствие компетентности. Особенно запомнился момент, когда сотрудник распечатал 37 листов выписки о доходах за год, хотя нужен был только электронный вариант. Когда ему сказали об этом, он с улыбкой ответил: “Бумаги не жалко”. Я ему сказал: “Время жалко”. Это в точности характеризует подход – наплевательский. Очень разочарован. Такое чувство, что эти люди работают в банке случайно. Возможно, им стоит сменить сферу.Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АР
Ання Рамазанова·2 пікір
Керемет ұнады
Быстро и качественно со всем помогли. Спасибо 🤗
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
13 қазан 2025, ресми жауап
Огромное спасибо за добрые слова!!!
ЗО
Замира Оспанова·2 пікір
Керемет ұнады
Спасибо! Очень вежливый, внимательный, отзывчевый, добрый персонал. Молодцы 👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Замира. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Успехов вам 💛
Серикбеков .·3 пікір
Ұнады
Пайдет
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Dias .·2 пікір
Керемет ұнады
Был сегодня 17 июля 25 года в вашем банке, хорошее обслуживание на ресепшене, спасибо консультанту Малике, Алибеку и Адилю, очень приветливые и вежливыеТолығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Большое спасибо 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Малика Кайролла·1 пікір
Керемет ұнады
Шикарные консультанты, приветливые консультанты на ресепшене, помогали мне на зоне самообслуживания! Помогали мне перевести национальные фондовские средства на мой депозит!Толығымен оқу
Бару саны: 8
Бару саны: 8
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Малика! Благодарим вас ❤ Мы всегда вам рады!
Екатерина Паршакова·3 пікір
Орта деңгейде болды
Консультанты не подходят и не обращают внимания, даже после того , как 5 раз попросила подойти, в итоге не смогла получить самостоятельно услугу и ушла, пожалуйста примите меры ! Проведите беседу с персоналом!Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Женечка Сурнина·6 пікір
Керемет ұнады
Очень приятная и профессионал в своем деле девушка на зоне самообслуживания ( ушла в декретный отпуск ) к сожалению имя не подскажу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
10 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
kyukrul·93 пікір
Керемет ұнады
помогли 100$ вывести на депозит, правда очередь бывает больше но терпимо
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо большое, что выбираете нас ❤ Будем стараться и дальше 😉
BB
Bibigul Biba·4 пікір
Керемет ұнады
Самый лучший банк! Благодаря Отбасы банку приобрели две квартиры ! Рахмет Вам и процветания !
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер. Спасибо, Bibigul, за такой приятный отзыв. Приходите к нам ещё 🤗
Амир Жаксыбаев·7 пікір
Керемет ұнады
Всем доброго времени суток ! Обратился в данный банк, на ресепшене встретил менеджер - консультант Холопов Адиль всё грамотно объяснил на государственном и русском языке.Молодец, успехов ему.Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
28 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤ 😉
Arsen Aman·3 пікір
Керемет ұнады
Жду завтра открыть 🥺
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КМ
Куаныш Магубаев·2 пікір
Керемет ұнады
Глобус
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NK
Nurbek Kairolla·3 пікір
Керемет ұнады
Спасибо Аскарову Жалгасу за помощь а так же всему персонула. Все отзывчивые и быстро отвечают . На волнующие вопросы отвечают четко и ясно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Отбасы Банк, центр обслуживания
29 қыркүйек 2025, ресми жауап
Nurbek. Благодарим за теплые слова 🤗 Обращайтесь 💛
Н.
Никита ...·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Если бы можно было поставить 0 звезд поставил бы сразу Сижу с 10:27 Время 13:28 То говорят в очереди 4 человека, то 6 То целый час просто очередь не двигаласьТолығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Егор Бурамбеков·23 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Постоянно что то по всему Казахстану не работает, приходишь сидишь по 4 часа, отпрашиваешься с работы. Что бы в пустую просидеть в очереди.🤡🤡🤡🤡
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Sweety Pie·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Сидели в очереди с 12 часов. Принимали только клиентов по предварительной брони, так еще и по 1,5-2 часа каждого. Очередь из-за этого не двигалась от слова совсем. В 18.00 сотрудники сказали у нас рабочий день окончен и всех выгнали. Сервис просто огонь! Вопрос только один - зачем вы выдаете людям талоны по живой очереди, если вы принимаете только тех, кто забронирован заранее?Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КЖ
Канат Жангарин·1 пікір
Керемет ұнады
Сегодня 17.04.26 обратился в банк. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кайролла Малике. Очень вежливый и оперативный специалист. Помогла частично погосить ипотеку пенсионными накоплениями.Также, хочу выразить благодарность консультанту Косаеву Жандосу за оказание помощи и за отзывчивость на протяжении нескольких лет. Он сопровождал весь процесс приобретение жилья и оформление ипотеки.Толығымен оқу
g
gulyakuz1·1 пікір
Керемет ұнады
Огромное спасибо консультанту Каирденовой Исламе, очень лояльная, спокойная, профессионально объяснила и помогла в решении моего вопроса. Очень вежливая и терпеливая с пенсионерами. Спасибо Вам большое за профессионалов! Успехов Вам и процветания!Толығымен оқу
IH
Ildariya Hismatullina·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Сегодня была в банке, ситуация не из лучших, менеджер за 4 столом сидел в телефоне, клиентов не принимал, шел большой поток людей, мой вопрос так и не решили, сославшись на сбой в банке, в тех.поддержке никакой реакции. Очень недовольна банком и обслуживанием. В декабре тоже менеджер рассчитал одно, а по факту получилось по другому и деньги свои чтобы забрать нужно пройти к руководству и объяснить для чего я их снимаю, считаю это не приемлемым. В общем очень разочарована банком и сотрудниками. Депозиты закрываю!!!Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
11 наурыз 2026, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение отделения оставило у вас негативн…
Alikhan .·5 пікір
Керемет ұнады
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Кайролла Малике, вопрос был отработан на высшем уровне, все оперативно, спасибо за подробную консультациюТолығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника! Нам очень приятно, что ко…
ЕФ
Евгения Фёдорова·2 пікір
Керемет ұнады
Хотелось бы отметить и выразить благодарность консультанту на ресепшене, Холову Адилю, за оперативное решение возникшей проблемы.
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Евгения, добрый день, спасибо за добрые слова 😌
АБ
Асем Байзакова·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Очень медленно работают с места встают и уходят.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
РМ
Роберт Магнуссон·14 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Менеджеры работают для видимости. Подал заявку на разделение депозита. В приложений пишет можете продолжать операцию. Я приезжаю в отделение - менеджер мне говорит что это глюк системы и надо ждать мне еще. А почему в тот день когда я подавал заявку нельзя было меня пройнформировать - что у нас система глючит и бывает такое. Что бы люди туда сюда не бегали. 1 оценка вообщем. Клиенто арентированность 0.Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с техническими трудностями и недостаточным информи…
РБ
Руслан Балтиев·10 пікір
Керемет ұнады
Классные,общительные,доброжелательные сотрудники,профессионалы в своей работе,респект и уважуха)
Отбасы Банк, центр обслуживания
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Руслан, здравствуйте. Благодарим 😌 💛
Асхат Кабенов·2 пікір
Керемет ұнады
хотел выразить Благодарность Айтжанову Алибеку , за компетентность в своей работе, за отличную работу, Профессионал своей работы 👍👍👍
Отбасы Банк, центр обслуживания
21 тамыз 2025, ресми жауап
Асхат, спасибо вам большое за высокую оценку 🤗
ФА
Фариза Ахметжанова·2 пікір
Керемет ұнады
Прекрасный банк ! Вежливый персонал!Менеджер Айтжанов Алибек,помог нам с очень большим вопросом!благодарим
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Фариза! Благодарим вас 🔥 Всегда рады помочь!
АТ
Алдияр Талапов·1 пікір
Керемет ұнады
Недавно обращался в консультационный центр Отбасы банка, остался в целом доволен. Сотрудники встретили доброжелательно, сразу уточнили, по какому вопросу пришёл, и предложили варианты решения. Порадовало, что консультант говорил простым языком, без сложных банковских терминов, всё наглядно показывал на примерах, в особенности хотелось выделить Айтжанова Алибека. Ожидание было минимальным, очередь двигалась быстро. По моему вопросу (получение информации о жилищных программах и расчёт накоплений) дали подробные расчёты, рассказали о всех этапах оформления и необходимых документах.Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо, Алдияр, рады видеть вас снова!
AS
Ameli Suleimenova·17 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Самый Ужасный Банк !!! Сегодня Просто Хотела Закинуть На Депозит Мужа Деньги. Пришла с Наличкой, Взяла Талон, Ждала Свою Очередь, Захожу в Кассу Женщина Спрашивает Где Сертификат На Депозит, Я Отвечаю Что Не Знала, Что Он Нужен, Но У Меня Есть Приложение Банка, Там Есть Все Реквизиты, НО НЕТ Женщина Упёрлась, Без Сертификата Деньги Нельзя Положить !!! Ужааас !!! 21 Век, Все Автоматизировано, Но В Отбасы Банке Про Это Не Слышали !!! С Каждым Годом Условия и Обслуживание В Банке Все Хуже и Хуже !!! Народу Много, Обслуживают Долго !!! Только На Ресепшене Парни Молодые, Хорошие и Всё !!!Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим за обратную связь. При внесении наличных средств на депозит третьего лица по правилам бан…
Akku Saidalina·5 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Самый ужасный банк! Вечно идёшь нормально, адекватно туда, делают в полдела и снова приходится идти но уже с другим настроем! И тогда только получаешь полную услугу!Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией…
Екатерина Якушева·5 пікір
Керемет ұнады
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Отбасы Банка в Петропавловске за высокий уровень сервиса и профессионализм. С первого визита ощущается доброжелательная атмосфера и внимательное отношение к каждому клиенту. Все вопросы решаются оперативно, подробно объясняются условия продуктов и услуг. Особенно хочется отметить компетентность сотрудников и индивидуальный подход — чувствуется, что здесь действительно ценят клиентов. Спасибо за качественную работу и искреннее стремление помочь! Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с отличным обслуживанием.Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за такой приятный отзыв ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🤗
В
Виктория·2 пікір
Керемет ұнады
Оформляли ипотеку через Отбасы Банк, на протяжении всего оформления менеджер Казбаев Ален доступно всё объяснял, благодаря всем разъяснениям все этапы уже не были такими сложными, как кажется на первый взгляд, благодарим за оперативность!Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам за такой приятный отзыв! Ждём вас в гости снова!
kru3L _·7 пікір
Керемет ұнады
Консультант Арыстанбаев Алибек помог вывести пенсионные, всё чётко и ясно обьяснил, очень грамотный и вежливый человек, спасибо ему большое🙌
Отбасы Банк, центр обслуживания
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный комментарий! ✨
ПБ
Павел Бонд·12 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не могу дозвониться на городской телефон((((((((((((((((Толығымен оқу
Отбасы Банк, центр обслуживания
9 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим за сообщение. Приносим извинения за доставленные неудобства. В часы повышенной нагрузки д…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ