............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Altel 

​Салон сотовой связи
2.4
111 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер49

Бағалар

Фото5

2.4
111 баға
​Always Sad​19 пікір
Постоянные проблемы с интернетом
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
ВК
​Валерий Ким​13 пікір
Всё отлично, вопросы решают быстро.
Aс
Altel, салон сотовой связи
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
​Дмитрий Долин​9 пікір
Если бы можно было поставить 15 звезд менеджеру Кристине, мы бы поставили . Спасибо ей огромное , просто все четко, ясно,быстро. Очень крутой сотрудник, желаем ей хорошей премии и таких же клиентов как мы. (Я думаю она поймет) с/у агентство «Мята»
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
4 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за добрые слова о нашей работе 😉 Очень приятно!
ZK
​Zhanel Kabdolova​9 пікір
На стойке Altel нет операторов. Два оператора работают на Tele2. Простояла у стойки в ожидании обслуживания, ни один оператор не сказал, что нужно занимать очередь к стойке Tele2.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
30 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
​Вадим Тен​15 пікір
Хочу отметить менеджера Кристину!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
20 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
oo
​oldybarva oksana​2 пікір
отвратительный интернет ничего никогда не работать преобрели роутер в итого деньги каждый месяц платим за что бы небыло интернета
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
15 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение. Нам важно знать о проблемах с качеством интернета. Пожалуйс…
​Den Ben​27 пікір
Просто отвратительный интернет! Когда это кончится? Родители платят по 12 тысяч в месяц… За что??? За то что мы поговорить даже в ватсап не можем? Сигналы в пределах нормы.. это вы там гасите трафик спецом!
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
31 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
ТТ
​Тiлеген Туйгунбек​16 пікір
Сотрудники не знают свою работу оформлял телефон по предзаказу подошел сказали можно подписать договор после получения до, теперь заказ отменен так как оказывается я должен был заранее подписать
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
9 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
​Elnur Bagilli​29 пікір
Менеджер Менсулу вела себя грубо, бестактно и самодовольно. Вместо помощи — грубость, и советы, которые не работают. Человек вообще не слышит запрос клиента и просто работает как робот по скрипту, очень плохо сделаный робот. Требовала распечатанные документы о платеже, хотя я показал электронные из интернет банкинга. Век цифровых технологий — а в салоне до сих пор бумажная бюрократия. Когда я хотел купить пустой номер ALTEL, чтобы потом перевести на него деньги, Менсулу начала впаривать номер с тарифом за 13 000 тенге, утверждая, что других номеров нет. Хотя на сайте Altel пустые номера продаются. Так и не ясно — ошибка на сайте или сотрудница просто не владеет информацией? Также тарифы Altel для роутеров вводят в заблуждение: на сайте указано около 3000 тенге, а на деле минимальный тариф — 13 000 тенге. А если захотите вернуть деньги оплаченные за тариф так как качество услуг вас не устраивает то, вас ждёт бюрократический квест: заявление, бумажная копия чека и бумажная выписка из банка о наличии счёта, причём именно распечатанная в банке, потому что реквизиты из приложения они не принимают. Все это сделано чтобы клиент сдался и бросил затею с возвратом средств. И неудивительно, что основные клиенты — пожилые люди, которых легко запутать в бумажках и тарифах. Ни одного молодого человека в салоне не увидел. Altel застрял в прошлом веке — сервис, отношение и подход на уровне 2000-х.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
14 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
​Даурен Бимаканов​84 пікір
Ужасный интернет! Плачу ежемесячно по 12тыс.тг, интернет вообще не грузит. Подал заявку на улучшение качества связи в центре города, ответ - "о проблеме знаем, исправим в течении 5 месяцев", почти пол года я здесь нахожусь нет интернета, и им ещё 5 месяцев нужно чтобы прийти и установить оборудование. Еслиб не модем 4g Алтел, уже давно перешёл бы на другого оператора.😡
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
30 қыркүйек 2025, ресми жауап
Мы очень стараемся, чтобы у вас всегда была качественная связь и быстрый интернет, но иногда это нев…
​Сергей​55 пікір
Худший интернет. Как 10 лет назад сделали все. Так ничего и не обновляли. Ну а зачем, деньги разворовывать лучше, чем развивать
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
DS
​Dana Suraganova​7 пікір
Ужасно! Операторов мало, очереди огромные. Медленно работают
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
1 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам, правда, очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас. Может быть, мы смо…
O
​OksBlade​1 пікір
Не знаю уж, чего так все взъелись на Алтел. Сегодня ходил оператора менять с билайна на Алтел, персонал вежливый, никому не хамил; людей было прилично, но больше 15ти минут никто не ждал. Меня обслуживала Анастасия, очень приятная девушка, все объяснила и помогла, предложила альтернативы. Я не смог оператора поменять из-за того, что заявление неправильно заполнил и просто новую симку оформил, тариф дешманский 30гб + 250 минут + безлимит почти на все нужные мне приложения и все это за 1200 тг, через полгода скидка уйдет и 2500 будет стоить, т.е. все равно очень дешево по сравнению с билайном, где минимальный тариф за 6к полное разочарование
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
30 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите к нам ещё 💛
НК
​Никита Ким​4 пікір
Грубый персонал
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
20 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Ваши впечатл…
НШ
​Наталья Шипота​4 пікір
Никогда не повторяйте моей ошибки -не становитесь клиентом Altel !Имела неосторожность перевести номер из Билайн в Алтел .Думала ,что в Билайне все плохо .Как же я ошибалась ! С 23-го июля я без связи .Могу коммуницировать только через WI-FI.Звоню и не могу дозвониться -15 минут и сброс .Сегодня звонила 2,5 часа днем и 2,5 после обеда .Бесполезно! В Вотсапп и Телеграмм какие -то безнамотные консультанты.Пришлите видео -мы Вам QR код .Он у меня сбой дает ! Вот целыми днями видео снимаю .Написала жалобу в EOtinish.Безобразная связь.Сотрудники некомпетентные .Не понятно ,для какой цели они там находятся ?
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы ценим вашу обратную связь и хотим помочь вам. По…
RK
​R K​28 пікір
Связь дырявая, сервиса ноль, интернета нет. Час ждешь свою очередь и получаешь ответ «ничем не можем помочь, смените оператора»
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нас тоже такая ситуация не устраивает. Для того чтобы выявить причины нестабильного ин…
М
​Марина​1 пікір
Невозможно связаться с оператором! В вотсап тоже не отвечают! Приложение работает отвратительно!
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли такие негативные впечатления. Мы всегда стр…
​Vladislav Fefelov​13 пікір
Сотрудники ведут себя пассивно-агрессивно
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Ваши впечатл…
A
​Amir​1 пікір
Очереди много
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с пр…
​zhigalova yao​11 пікір
ужасное отношение консультантов, ориентированность на нуле. отвечают будто бы из одолжения, по полчаса на один вопрос, тоже хочу отметить тон голоса у операторов Алтела. отвратительный центр.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Такого обслуживания, конечно, не должно быть, и мы очень огорчены поведением сотрудник…
​Dulat D.​36 пікір
Сервис 0. На вопросы отвечают неохотно, как будто одолжение делают. Даже элементарно тон голоса недовольный на стойке алтел у всех троих операторов. С таким сервислм далеко ге уедете
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
28 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с пр…
RG
​Ruslan G​2 пікір
Всегда очень долго обслуживают , в час по чайной ложке …. Ужас просто
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
22 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
​Чингис Ипов​9 пікір
Отличный персонал обслуживания
Aс
Altel, салон сотовой связи
22 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
КЖ
​Куанышев Жасулан​17 пікір
Менеджер Руслана очень сильно помогла мне с восстановлением номера. Очень рад что у компании есть такой сотрудник, еще раз благодарю
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aс
Altel, салон сотовой связи
29 қаңтар 2025, ресми жауап
Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
ВН
​Вероника Новикова​1 пікір
В конце ноября обращались в офис за покупкой сим карты. Вежливые специалисты, приходила с родственниками из Россий помогли подобрать нужный тарифный план. Все установили и включили. Обращалсь к специалисту Менсулу. Спасибо вам за терпение и вежливость. Читаю отзывы и просто удивляюсь откуда у людей столько негатива.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
1 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что специалисты нашей компан…
​Inter Business​50 пікір
Отвратительная и глупая консультант, продавец Менсулу, ничего не знает, разговаривать не умеет.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
7 қараша 2024, ресми жауап
Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать…
ЮИ
​Юлия Игнатова​5 пікір
Отвратительное, хамское и высокомерное обслуживание! Даже одну звезду им поставить много! Консультанты и понятие не имеют как нужно разговаривать с клиентами!
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
28 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Такого обслуживания, конечно, не должно быть, и мы очень огорчены поведением сотрудник…
EP
​Eco Prettiness​28 пікір
Грубый персонал, в офисе душно и неприятный запах, на просьбу включить кондиционер- просто игнор
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
8 тамыз 2024, ресми жауап
Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать…
​Евгений Бондарчук​15 пікір
Обращались для переноса номера телефона с Билайн в Алтел. Обслужили быстро, качественно. Сотруднице большое спасибо за терпение 🙏
Aс
Altel, салон сотовой связи
15 маусым 2024, ресми жауап
Евгений, добрый день! Спасибо вам 🙏 Были рады вас видеть.
s
​systemtec​5 пікір
Вот такой вот безлимит за 8990 тенге. Оно и раньше едва 10Мбит выдавало в рабочие дни в рабочее время, но последнюю неделю даже ютуб на одном устройстве с трудом идет. Наурыз, все дома, сети перегружены. И это самый центр Петропавловска, где уровень сигнала отличный. Не покупайте - это шляпа.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
26 наурыз 2024, ресми жауап
Доброе утро! Пожалуйста, направьте более подробную информацию с описанием ситуации (скриншот с прило…
ГА
​Галина Атыгаева​16 пікір
Вежливое обслуживание, грамотная консультация по подбору тарифа. Нет очереди в офисе. Спасибо!
Aс
Altel, салон сотовой связи
25 ақпан 2024, ресми жауап
Галина, добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку. Очень приятно!
AU
​Apple User​4 пікір
Так и не дозвонилась за весь день,стоит автоответчик,оператор трубку не берет. Отвратительное обслуживание
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
2 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый день! Информация для нас, безусловно, важна. Нам очень важно получить более подробную информа…
ME
​Mr Eclips​3 пікір
Все недовольные
АВ
​Антон Венерцев​12 пікір
Связь отвратительная, роутеры с заявленной скоростью не справляются даже на 10%. Фильм посмотреть не возможно, не то в хорошем качестве, в самом низком.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
4 қаңтар 2024, ресми жауап
Доброй ночи! Пожалуйста, направьте более подробную информацию с описанием ситуации (скриншот с прило…
AS
​Arnold S​9 пікір
Пришел купить модем. Купил, чек выдать не смогли, ждал час, за мной ещё 2 мужчины. Спустя время, оставил номер телефона, поехал по делам. Возвращаюсь, а эти 2 бедолаги ещё там. Один из них симку менял, другой тариф. Что за ленивцы из зверополиса?
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
22 қараша 2023, ресми жауап
Здравствуйте, наша компания считает превосходное обслуживание клиентов своей ключевой целью. Поэтому…
……
​…… ……​3 пікір
Здравствуйте, прошу обратить внимание на персонал. Пришла купить можем а со мной разговариваю на пафосе. Перехотелось что либо покупать.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
25 қазан 2023, ресми жауап
Здравствуйте, наша компания считает превосходное обслуживание клиентов своей ключевой целью. Поэтому…
Д1
​Дмитрий 1​41 пікір
Купил роутер за 30000 тенге с безлимитным 4g интернетом, при покупке сотрудница сказала что скорость интернета будет до 300 МБит. После проверки устройства я выяснил, что скорость на казахстанское направление составляет 15 Мбит, а на российское (Москва) 20 Мбит максимум. Прошло всего 2 дня с момента покупки все коробки, чеки и документы в порядке. Когда я пришел возвращать роутер, то сотрудница Дарья Клименко, которая представилась что она тут главная, мне заявила что: 1) что ничего не примет, 2) что роутер якобы не подлежит возврату 3) совала какую то бумагу что роутеры не подлежат возврату. Тогда как информация с их сайта altel.kz говорит прямо об обратном: "Мы гарантируем возврат средств, если не устраивает качество связи: Принеси приобретенный комплект в один из сервис-центров Алтел из списка и получи Акт технического состояния от нашего специалиста. Предъяви Акт и чек о покупке вместе с устройством по месту приобретения и получи обратно деньги" это цитата с их сайта. Тоесть сначала мы обманываем клиента и говорим что скорость интернета будет 300 Мбит, а когда клиент пытается вернуть мы вызываем охрану и пытаемся угрожать полицией. Обычно наверное это у вас прокатывает, но не в этот раз. Я верну этот роутер во что бы то мне не стало. Эта организация - это ДНО ДНИЩЕНСКОЕ !!! . Люди обходите их стороной. Отдельное замечание хочу сделать по сотрудникам, которых постоянно нет на месте, из пяти рабочих мест работы один-два сотрудника. Находясь в офисе я лицезрел такую картину : выходят две сотрудницы из подсобки и уткнувшись в телефоны нехотя поплелись на свои рабочие места. Думаю что они там и сидели в своих подсобках в телефонах не хотели выходить. Нужно разогнать весь этот персонал вместе с "главной"сотрудницей Дарьей Клименко. Обязательно дополню свой отзыв позже когда завершу возврат. P.S. Роутер вернул. Возврат получил
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
КЧ
​Королевство Чудес​2 пікір
Отвратительная связь! Оплачен безлимит на полгода ! Неделя есть интернет, потом отключается и пока в офис не придёшь разбираться не работает..потом включают и так по кругу 🤦‍♀️
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
27 маусым 2023, ресми жауап
Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать…
NS
​Nikolay Smirnov​16 пікір
Ничего хорошего сказать не могу. Все плохо.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
17 желтоқсан 2022, ресми жауап
Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание…
​Anatoliy Plotskiy​10 пікір
Ну не превосходное обслуживание, но и не настолько всё ужасно как пишут остальные. Полчаса ожидания и всё было сделано. В целом, претензий никаких, спасибо.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
14 желтоқсан 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Ждём вас вновь 😁
RB
​Rasul Bagitzhanov​5 пікір
Ужасная связь, ужасно обслуживание
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 желтоқсан 2022, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Буде…
UK
​Ulysses Klaue​1 пікір
Сервис ужасный! Грубые, не знающие толком ничего... В общем очень плохо.
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
23 қазан 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Информация для нас, безусловно, важна. И нам очень важно получить более подробную и ра…
ИЛ
​Иван Лиходед​13 пікір
Сервис ужасный. Ничего не знают. Ничего настроить не могут
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
4 шілде 2022, ресми жауап
Добрый день! Информация для нас, безусловно, важна. Нам очень важно получить более подробную информа…
​Aselya К​8 пікір
Ужасное обслуживание
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
1 сәуір 2022, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы внимательно отслеживаем информацию, принимаем необходимые…
СЖ
​Султан Жансеитов​2 пікір
Ужасная связь , ужасное обслуживание , никак не дозвонится до них , не соеденияют с оператором , президенту реально легче дозвонится , тупизм !!!!! Тупизм!!!! Не покупайте их услуги !!!
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
26 наурыз 2022, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы внимательно отслеживаем информацию по некорректной работе…
RC
​Realme C3 Rossiya​3 пікір
Здравствуйте у нас нет связи операторы помочь не могу свяжитесь со мною 87776078951 вы там РАБОТАЕТе вообще?
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
2 шілде 2021, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходим…
ОЛ
​Ольга Литвинова​1 пікір
После сегодняшнего посещения сервис центра по ул.Назарбаева сложилось крайне негативное впечатление о профессионализме сотрудников центра. Каждый сидит уткнувшись в свои телефоны. Мне нужна была только консультация менеджера. Вместо помощи и объяснения только безразличие и равнодушие, а вместо того чтобы растолковать мне не очень разбирающийся в современных видах связи, мне сунули информационный листок.Честно первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Ушла как говорится"ни соло нахлебавшись".
Толығымен оқу
Aс
Altel, салон сотовой связи
6 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Ваши впечатл…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ