............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Terrasse 

Мейрамхана
4
688 баға
4
688 баға
AN
Abdolla Nurai32 пікір
Наталья Бредгауэр6 пікір
Посещение данного заведения 02.01.2026 оставило крайне негативное впечатление. При большом количестве гостей в зале работали всего два официанта, что является прямым управленческим упущением администрации. При такой организации качественный сервис невозможен в принципе. Нас посадили в дальней части зала, где на стекле была трещина, из-за которой сильно продувало. Сидеть было холодно и некомфортно, приходилось укутывать поясницу курткой - для заведения, принимающего гостей, это недопустимо. Заказ приняли полностью: ролл «Филадельфия», шашлыки, вино, пиво Miller, картофель фри. Позже сообщили, что Miller отсутствует - заменили на Corona. Затем выяснилось, что «Филадельфии» нет, а при уточнении оказалось, что суши отсутствуют вообще, хотя они есть в меню и заказ уже был принят. В итоге пришлось срочно перезаказывать рамён. Это говорит о полном отсутствии контроля между залом и кухней. Вино принесли не в винных бокалах, сославшись на загруженность. После нашего возмущения подходящие бокалы сразу нашлись, что наглядно показывает проблему не в нехватке посуды, а в организации. Отдельно отмечу шокирующую ситуацию в шашлычной зоне. Мы сидели рядом и лично видели, как сотрудник плевал в мангал. После такого возникают серьёзные вопросы к соблюдению санитарных норм. Надеюсь, что подобное поведение не касалось еды - шашлык, к слову, был вкусный. Финалом стал расчёт. В счёте оставили «Филадельфию», которой не было. После замечания официант вернулся с новым счётом, где вместо ролла появился торт, который мы также не заказывали. Деньги вернули наличными, без корректной отмены позиции и перерасчёта, что нарушает стандартный порядок расчётов. Итог: красивое внешне заведение с полным провалом сервиса, хаосом в работе и отсутствием контроля. Приехала из другого города и осталась крайне разочарована. Администрации необходимо срочно работать над сервисом, персоналом и элементарным порядком.
Толығымен оқу
КЛ
Кабир Ленов1 пікір
DA
Dastan Assylbekov3 пікір
ЕБ
Ералы Биахметов2 пікір
Аяулым Абдыгалиева7 пікір
Дори 🧸61 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ТК
Татьяна Королёва2 пікір
adik 🙂↔️2 пікір
БР
Бибигүл Рахымжанқызы8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Сашкинс ❤️‍🔥40 пікір
ınr5 пікір
Александр Рудской20 пікір
Плюсы: +Красиво Минусы: Лимонад: сиропа добавлено слишком много — напиток получился приторным. Стейк — это отдельная история. Ждал заказ полтора часа. Сначала час ожидания, затем приносят совсем другой стейк с другим гарниром, уверяя, что это «рибай», хотя по виду и гарниру было понятно, что это «пеппер». Официант настаивал, что просто перепутали гарнир, а стейк — «рибай». Уточнил, точно ли я хочу овощи, на что я дал положительный ответ. На просьбу принести именно рибай — ещё 30 минут ожидания. Прожарку никто не предложил проверить, пришлось самому попросить. Заказал между medium и medium well, но принесли well done. Уже не стал ждать ещё полтора часа, согласился, но есть было тяжело - стейк жёсткий. Вкус мяса не чувствовался — специи полностью его перебивали. Вывод: кухня работает медленно, сервис не соответствует ожиданиям, а качество блюд не оправдывает цену и время ожидания.
Толығымен оқу
Владимир Инкогнито25 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
no clock58 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ