............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Merci Flowers 

Гүлдер дүкені
4.6
466 баға
4.6
466 баға
AA
Adelya Akasheva1 пікір
Адильжан2 пікір
SM
Spark Me1 пікір
Максат Рахметоллаев1 пікір
Alisher Kalikanov2 пікір
Aliyà Azamatkyzy1 пікір
ЛК
Лана Курмангажинова4 пікір
karakat gabbas1 пікір
МК
Меруерт Каримова1 пікір
Нуржан Алимгазы9 пікір
ГА
Гульжан Ахатова1 пікір
Saltanat Yernarkyzy2 пікір
Артем Tempest Дмитриевич3 пікір
СК
Саят Камзанов13 пікір
DK
Dias Kurmanov2 пікір
AA
Aslan Ardakuly1 пікір
Asya Tyu1 пікір
Сначала сомневалась, стоит ли оставлять отзыв, но, прочитав другие комментарии, поняла, что моя ситуация далеко не единичная. Складывается впечатление, что руководство не стремится чтото менять ведь проще продолжать получать деньги, чем действительно заботиться о сервисе, который, по сути, является лицом бизнеса. 25 числа оформила заказ на два букета, чтобы забрать их 26го. Сумма была немаленькая. Фото на подтверждение не прислали, хотя это обычная практика во многих цветочных магазинах. Подумала, что всё под контролем и сотрудники ответственны. Когда приехала, сразу насторожило отношение персонала. В холодильнике стояли трое сотрудников, но никто даже не поздоровался. На моё обращение ответили сухим «девушка, подождите». Ни «здравствуйте», ни «пожалуйста». Такое поведение в сфере обслуживания недопустимо и сразу портит впечатление. Флорист уточнил, что я за двумя букетами, вынес первый всё верно. Второй оказался совершенно другим. На моё замечание он начал спорить, уверяя, что я ошибаюсь. Только когда сам посмотрел переписку, понял, что не прав, сухо пробормотал «извините» и переделал букет. Ни нормального извинения, ни попытки сгладить ситуацию. Позже я написала девушке в ватсап чтобы обратить внимание на внимательность сотрудников, но никакого ответа не последовало. Цветы, к слову, были не первой свежести видно, что простояли уже некоторое время. Подобные мелочи формируют общее впечатление: отсутствие приветствия, споры с клиентом, равнодушие и не самые свежие букеты. Хотелось бы, чтобы руководство всё-таки провело работу над ошибками, ведь бизнес это не только продажа, но и отношение. Именно сервис определяет, захочется ли клиенту вернуться и рекомендовать вас другим. Инстаграм выглядит отлично, букеты на 7–8 из 10, но чистота помещения и уровень клиентского сервиса оставляют желать лучшего. Может быть бы и посоветовала, но не в этот раз!))
Толығымен оқу
АК
Асем Кажбиева3 пікір
$ekenov .3 пікір
бездомный saidakhmetsky2 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ