............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сәт өмір 

Дәріхана
1.8
49 баға
1.8
49 баға
Жумадулла Абдулхаков2 пікір
Эльвира Амир3 пікір
БК
Бекдаулет Калдыбек1 пікір
Roza Ergeshbaeva15 пікір
Азамат Ибрагимов3 пікір
Umpa Lumpa3 пікір
Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, с которой столкнулась моя мама при посещении вашей аптеки. Моя мама — пожилой человек с диабетом. Она пришла за своим регулярным препаратом, который прекрасно знает по дозировке и наименованию, но, к сожалению, забыла рецепт. Она не просила сделать что-то незаконное — просто объяснила, что знает точно, какой препарат ей нужен, и предложила принести рецепт чуть позже. Получив отказ (что, в принципе, нормально, правила есть правила), она решила позвонить своему врачу прямо на месте, чтобы тот мог подтвердить наличие рецепта и дать устное разрешение. Но тут началось то, что недопустимо в профессиональной медицинской среде. Фармацевт, вместо того чтобы проявить минимум уважения или просто терпения, грубо прервала мою маму, начала повышать голос и буквально выгонять её из аптеки, говоря: «Женщина, выйдите отсюда. Не разговаривайте по телефону. Вы стоите и мешаете работать». Моя мама — человек воспитанный, спокойный и совершенно не склонный к конфликтам. Она не грубила, не кричала, просто попыталась объяснить, что звонит врачу. Но фармацевт вела себя, как на базаре, с криками и хамством. При этом вторая фармацевтка пыталась сгладить ситуацию и даже извинилась за поведение своей коллеги — что многое говорит о том, что такой выход из себя — это не норма. Всё могло быть решено спокойно и уважительно. Но моя мама, вернувшись домой, была в шоке и глубоко подавлена. Для неё, как для человека интеллигентного и деликатного, такое отношение стало настоящим стрессом. Позже, позвонив руководителю аптеки, она услышала не извинения, а только холодное: «Вы же сами пришли без рецепта — это ваши проблемы». Хочу, чтобы люди знали, как “работают” в этой аптеке. Как позволяют себе грубость, крики и унижения в адрес пожилых людей. Медицина — это прежде всего человечность. Если у вас этого нет — вы не имеете права работать с людьми. Позор.
Толығымен оқу
ЕМ
Ереке Мухтарулы7 пікір
R
Rindaman4 пікір
Аида Юрист17 пікір
Маржан Әбдімұратқызы✨152 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ