............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Физули 

Кафе
4.7
1094 баға
Кәуаптың 22 түрі 800 теңгеден басталады!
Жарнама
4.7
1094 баға
395 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Динара Шолпанова32 пікір
Vladislav69 пікір
Ш1
Шымкентский 1715 пікір
Zhanelya _29 пікір
Arman Nurbekov4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЗА
Зарина Алибекова7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Меруерт Султанхожаева15 пікір
ЕН
Ербол Нархашов1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Разия Ажибекова15 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
БК
Бокейхан Казыхан4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НБ
Нуржамал Байгараева5 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Nurdaulet Amanbekov6 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дильназ Альдикова4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АБ
Айдана Биделева1 пікір
Посещение заведения выявило серьёзные нарушения в работе с клиентами. Информация о ценах, размещённая в 2ГИС, не соответствует действительности. Фактическая стоимость блюд значительно выше указанной, при этом уровень цен необоснованно завышен относительно сервиса и условий. При оформлении заказа официант умышленно либо по халатности не сообщила, что стоимость ребрышек выше почти в два раза. Отсутствие прозрачности в ценообразовании вводит клиента в заблуждение и недопустимо в сфере общественного питания. Дополнительно отмечу, что соусы и хлеб были принесены без предварительного согласования. Мы обоснованно посчитали, что данные позиции входят в комплект к шашлыку, однако на кассе выяснилось, что они подлежат отдельной оплате, о чём заранее никто не предупредил. При проверке чека также было обнаружено отменённое блюдо, что вызывает вопросы к корректности расчётов и внимательности персонала. Когда было указано, что при выборе ориентировались на цены и меню, размещённые в 2ГИС, администратор в крайне недовольной форме заявила, что 2ГИС «никто не ведёт», цены там «старые», и фактически переложила ответственность на клиентов, обвинив нас в том, что мы «сами перепутали» блюдо и «должны были сами уточнять меню». Подобная позиция считаю недопустимой и непрофессиональной, так как актуальность публично размещённой информации — зона ответственности заведения. Также зафиксированы неудовлетворительные условия: двери в кабинке сломаны. Общение с администратором/кассиром носило конфликтный характер — перебивание, отказ дать высказать позицию и разговор на повышенных тонах, что является грубым нарушением стандартов клиентского сервиса. Считаю уровень обслуживания несоответствующим заявленным ценам. Рекомендую руководству в срочном порядке привести в порядок ценовую информацию во всех публичных источниках, прозрачность расчётов, техническое состояние помещений и стандарты общения с клиентами.
Толығымен оқу
Laura Turinbetova9 пікір
Zarina Kanatovnaa9 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
---- ----2 пікір
Jandos Suleimenov3 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ZV
Zakon Vkusa11 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МЮ
Марко Ютбер50 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕТ
Евгений Трунов3 пікір
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
М🌺
Милаша 🌺18 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АМ
Адилет Мауленов8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЭС
Эльмира Сыбанкулова11 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZR
Ziyoda Risbekova1 пікір
Ат
Аян тогызбаев2 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Hurshid Sayramov2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Indira Raymond,s19 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BC
Bugela Cj22 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЖБ
Женис Бекбаев1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AN
Ali Nicole Tyo3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИТ
Игорь Тимошенко1 пікір
Omarova Zhanar18 пікір
ЕБ
Ерлан Бозов5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ