Открытие смены – включить свет, музыку, проверить чистоту зала и готовность рабочих мест.
Встреча клиентов – приветствие, уточнение записи, предложение напитков.
Запись клиентов – ведение записи (телефон, онлайн), распределение по мастерам.
Контроль работы – следить за временем услуг и очередью.
Касса – принимать оплату, вести учет услуг и продаж.
Коммуникация – отвечать на звонки, сообщения и вопросы клиентов.
Закрытие смены – отчет по кассе, порядок на ресепшене, проверка записи на следующий день. 💈