............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Casa del Pane 

​кофейня
4.4
68 баға
ЖШС Casa del Pane
4.4
68 баға
50 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
DZ
Dobro Zhelatel’·18 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Редко пишу такие отзывы. Но здесь важно зафиксировать не эмоцию, а уровень сервиса и отношение к клиенту. Итальянское заведение Casa del Pane. Средний чек — около 10 000. В инстаграм в видео заявлен бизнес-ланч: первое, второе. По факту: — второе блюдо не подали; — «второе» самовольно заменили десертом, без согласования; — в блюде, где по меню указана моцарелла, её не оказалось; — чай со смородиной и малиной — без смородины и без малины без вкуса без запаха обычный зеленый чай. Когда я обратилась к управляющему, рассчитывая на обычную, взрослую реакцию сервиса — извинения, предложение компромисса, желание сохранить клиента — я столкнулась с выяснением отношений. Не решение. Не клиентоориентированность. А спор, который оправдывают свою ложь. Прямым текстом было сказано: «Мне не интересно, что говорит клиент» «Мне не важно, что вы будете писать» Управляющий предпочёл доказывать свою правоту и оправдывать ошибочно снятое видео, на которое люди идут, как на приманку, вместо того чтобы взять ответственность. Я прямо сказала: «Я хочу уйти так, чтобы захотеть вернуться» Но вместо этого — конфликт и полное отсутствие желания идти на компромисс. Это не про кухню. Это про позицию. Когда в заведении с таким чеком: — игнорируют меню, — подменяют блюда без согласия, — спорят с клиентом, — и открыто заявляют, что репутация не важна — каждый вправе сделать свои выводы.Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Гл
Городская легенда·82 пікір
Орта деңгейде болды
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Динара Рахманова·14 пікір
Керемет ұнады
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Balnura 🤍·2 пікір
Керемет ұнады
Алексей М·68 пікір
Керемет ұнады
)) ))·6 пікір
Керемет ұнады
БГ
Бахтияр Гайбуллаевич·5 пікір
Керемет ұнады
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
A
Aiya·4 пікір
Керемет ұнады
ЭТ
Элла Толеубаева·2 пікір
Керемет ұнады
АБ
Айфон Блэк·19 пікір
Керемет ұнады
Chingiz T·10 пікір
Керемет ұнады
Aidos Kuanysh·4 пікір
Керемет ұнады
Guts .·26 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
KKONAEV XIISNIIK·10 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Zhansaya Zhaksybekovna·14 пікір
Керемет ұнады
Макс Макс·5 пікір
Керемет ұнады
КН
КАЛМУХОММЕД Нармухаммедов·3 пікір
Керемет ұнады
NO
Nurdos Onalbek·6 пікір
Керемет ұнады
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ