............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Residence 

​Гостиница
4.6
159 баға
Ыңғайлы демалыс үшін қала орталығындағы жоғары деңгейлі қонақ үй
​Жарнама

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер83

Бағалар

Фото100

4.6
159 баға
​Олжас Б​15 пікір
Прошу вас заняться корпоративной этикой ваших сотрудников, На ресепшене сидит девушка не знаю как ее звать вообще не заинтересованна в посетителях. Я пришел за корпоративным сотрудничеством даже голову из стойки не поднимает. Ни договор не дала для корпоративного сотрудничества даже номера не показала. Смотрите вот прайс скидка 10 %. У меня в неделю 10-15 человек приезжает в Тараз по работе.
Толығымен оқу
Residence, гостиница
20 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариа…
АТ
​Асем Татубайкызы​2 пікір
Чисто
ДН
​Д Н​4 пікір
Отель чистый и новый, все бы хорошо, но персонал оставляет желать лучшего, обращалась к девушке на ресепшен за помощью несколько раз, так этот недовольный тон и взгляд, просто кошмар. Гостеприимность отсутствует от слова совсем.
Толығымен оқу
Residence, гостиница
27 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариа…
AS
​Aigul Suleimenova​16 пікір
Чистый и уютный
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AT
​Aidana Tolegenova​22 пікір
Біз Қарағанды қаласынан қонақ боп келдік , отель таза жақсы сөз жоқ, матрастарынан беліміз ауырғаны болмаса бәрі жақсы )) завтрактары дәмді кафедегі қыз бәрін түсіндіріп тамақтарды салып берді, вежливая , тек ресепшндағы қыз мұрнының астынан сөйлеп өзінше боп қарайды, суық сөйлеседі келген қонақты күлімдеп қарсы алуды білмеді , шаршап отырған болуы керек деп қабылдадық. Басын шығарып не тұрып адаммен бетпе бет қарап дұрыстап сөйлесу керек. 22.11.25 20:30 кіріп 23.11.25 10:30 шығып кеттік
Толығымен оқу
​Lolita Sabirzhanova​16 пікір
Опущу некоторые моменты на въезде. В итоге дали хороший и уютный номер, теплый, чистый, с хорошим душем, с горячей водой проблем не было. В номере все есть, что надо. Единственный минус, это на завтраке девушка запретила выносить чокопай ребенку, со словами, что в номере есть ничего нельзя. Запретила мне налить кофе с собой в стаканчике и вынести, с той же оговоркой. Хотя меню в номере лежит и есть можно 😂 пришлось попросить ресепшн принести оттуда просто черный кофе.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Residence, гостиница
12 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за отзыв Рады, что вам понравился номер и комфорт проживания. Приносим извинен…
РР
​Роман Романов​4 пікір
Номера чистые
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZK
​Zhanel Kairgeldy​8 пікір
Сегодня бронировали и договаривались приехать на съемки к 13:00, если будет свободен номер. Но номер не был свободен и попросили подождать 15 минут, прошел час но номер все же не был готов. Мы заранее бронировали видеографа и фотографа, и у нас было время только до 15:00. Когда мы подошли к 14:00 уже сказали что будет свободно к15:00. Супер неприятная девушка сидела на ресепшене с наглым лицом и отношением к гостям, даже если было всё проплачено. На наши возмущения просто дали понять что им плевать. Испортили день свадьбы своим не пунктуальным пофигистическим отношением. Даже если отель очень хороший, из за таких безответственных работников мы будем советовать чтобы сюда наши знакомые не приезжали, и сами больше не будем обращаться к ним. Очень были расстроены и раздражены.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Yerlik A​15 пікір
Хорошая новая гостиница в стиле Пикассо 👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Zhanna Nurgaliyeva​2 пікір
Отель не понравился , остановились На один день, это был самая кошмарная ночь.Поспать смогла только 1,5 часа , потому что в соседних номерах ночью двери открывались и закрывались с таким грохотом, что стены сотрясались, потому что отсутствуют датчики дверей . Спать уже больше не смогла. Пришлось ночью выходить из номера и делать замечания пьяным соседям , которые выходили курить в 3 часа ночи , потому что дверь у них стучала периодически , а в конце просто стала пищать ,так как они оставили ее незакрытой . Пришлось позвонить на ресепшене , на что девушка ответила люди выходят курить и это их право !!! А мне что делать войти в их положение и пожертвовать своим сном ??? Тогда установите датчики на двери , чтобы бесшумно закрывались , гости заселяются в том числе и ночью , а я хотела ночью отдохнуть и поспать !!!! Не похожа на элитную гостиницу, как вы себя позиционируете ,мелочи тоже не придуманы , как крючки для полотенец, стаканчика для зубной щетки нет, не нашла ложку для обуви и др.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИТ
​Индира Телеуова​2 пікір
С 21 по 24 августа 25 г проживали с мужем в этой гостинице, впечатления остались двоякими. Гостиница новая, очень хороший, добротный дизайнерский ремонт, но доработок еще много. В санузле крючки для полотенец отклеиваются, нет подстаканников для зубных щеток, нет кондиционера для волос, шампуни одноразовые в очень маленьком объеме, для того чтобы помыть длинные волосы не хватает одного тюбика. Окно наше упиралось в стену близлежащего здания, так что видок тот еще. Заранее за день до нашего отъезда уточнила на ресепшен, есть ли возможность раннего завтрака, при чем подходила 2 раза, сказали что да, есть такая возможность, можете прийти на завтрак в 7, в итоге кухня не была предупреждена, поэтому позавтракать нам не удалось. Сонный парень Арслан на ресепшен видимо забыл предупредить кухню заранее. Удивило так же что нет кофемашины, в целом на завтраке не было кофе, даже растворимого, сказали что послали за кофе, но так и не принесли.
Толығымен оқу
ГК
​Гульнара Кабулбаева​3 пікір
17 августа останавливались в номере 102, в этом году останавливаюсь уже второй раз. Ещё раз хочу поблагодарить сотрудников этого отеля, добродушное обслуживание, все чисто, уютно. Единственное пожелание чтобы в ванной комнате были вешалки (крючки), а также необходим хотя бы один стул в номере. Чай, чайник все замечательно. Отдельное спасибо менеджеру Аружан, которая так приветливо встретила нас ранним утром и так же с улыбкой нас проводила. Персонал замечательный. Сотруднику бассейна тоже спасибо за его чуткое отношение и доброе внимание.
Толығымен оқу
​Baizet S​10 пікір
Просторный номер, хорошое спа и персонал вежливый
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AS
​Akadil Seitbekov​4 пікір
Понравилось все
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​Арслан Амиров​2 пікір
Были проездом в данном отеле, остались очень довольны, обслуживание на высшем уровне. Главное соответствие Цена-Качество. Спасибо персоналу, отдельное спасибо адмистратору Аружан. Добрая, приветливая, все рассказала, подсказала, выдали дополнительное постельное белье для удобного расположения нашей дочки. Помогли с заказом еды. Жене зона Спа очень понравилось. Завтрак был очень вкусный, будем заезжать с Шымкента теперь сюда.
Толығымен оқу
КМ
​Карина Мухтарова​5 пікір
Персонал не умеет разговаривать! Уважаемый собственник, если вы читаете отзывы, задумайтесь пожалуйста! Вы ведь не только о своей гостинице впечатление оставляете, вы о городе и жителях города в целом такое надменно, необразованное, безкультурное впечетление складываете у гостей города, к глубочайшему сожалению...! Сначала по телефону администратор скидывал меня несколько раз, когда приехала посмотреть номер и вроде бы решила остаться мне насчитали сумму больше чем заявлено, потом разобрались что система ошиблась, но у меня не оказалось карты с собой для внесения предоплаты, а у них каспи терминала, и на мое предложение что я заеду завтра с картой мне наигрубейшим эмоционально заряженным тоном ответили " ВСЕ ТОГДА!" встал и ушел!!! Как такое возможно в гостинечном бизнесе?! Когда я второй раз зашла в гостиницу, показать номера гостям города, на вопрос возможно ли найти какое-то решение для размещения семьи, поставить диванчик раскладной или кровать односпальную, на нас посмотрели как на ненормальных ... такое надменное отношение люди считали даже не зная языка! Обращаюсь к потенциальным гостям, если вы хотите почувствовать себя ненормальным да ещё и виноватым в том что вам надо пожить у них, то это то самое место :)) Никакой модерн ремонт, расположение и наличие сауны не стоит тех денег которые просят за номер, учитывая что ни уважения ни вежливости ни такта вы там не встретите!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Residence, гостиница
20 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, ! Я представляю отдел контроля качества. Прежде всего, хочу выразить искренние извинени…
ШК
​ШОЛПАН Куспекова​1 пікір
Хочется выразить благодарность за пребывание в отеле в течение трех суток. Номера уютные, чистые, без посторонних запахов. Постельное белье белоснежное, "скрипящее от чистоты". Вежливый персонал. В особенности, восхитила нас Светлана. Завтраки вкусные, приготовленные с душой, по- домашнему. И очень приятное, приветливое отношение к гостям отеля. Желаем в дальнейшем поддерживать нынешний уровень и статус, чтобы от гостей не было отбоя. Процветания вам!!!
Толығымен оқу
​Омарова .​1 пікір
Очень тёплые впечатления остались от пребывания в этом уютном отеле в Таразе. Сам город спокойный, неторопливый, со своей особой атмосферой — и сам отель идеально вписался в это ощущение. Чистый, ухоженный номер, всё продумано до мелочей, чувствуется забота о гостях.Особую благодарность хочу выразить сотруднице ресепшена, Аружан. Благодаря её вниманию, доброжелательности и искреннему отношению с первых минут почувствовали себя желанными гостями. Подсказала, где погулять, что посмотреть, и просто создала ту самую душевную атмосферу, за которую хочется вернуться. Спасибо за радушие и уют — Тараз и ваш отель останутся в памяти надолго!
Толығымен оқу
GK
​Galiya K.​11 пікір
Останавливалась на сутки в этом отеле. Номер был на первом этаже рядом с ресепшн .Выбрала его, поскольку находится в центре. Отель современный, чистый, новый и тихий. Завтрак великолепный. Предложили 2 вида каши, яичницу, колбаски, овощи и пироженки. Можно хорошо поесть. Сотрудники отеля очень вежливые, в номере вода и чайные принадлежности. Еду можно заказывать. Постельные принадлежности белоснежные, есть фен, утюг и гладильную доску по запросу быстро принесли. Сауной не пользовалась, но все продумано. В общем, 10/10. Еще вернусь сюда. Р.S. Рядом есть цветочный магазин и кафе.
Толығымен оқу
​Dinara IMD​12 пікір
Администратор Аружан очень клиентоориентированный специалист. Отель в целом классный. Чистый. Новый. Хороший спа есть, но мы не успели туда сходить. В столовой прекрасная женщина работает. Ей большое спасибо 🤗 И Аружан 🤗 Из минусов- душевая, отсутствие крючков в ванной комнате. Душевая заливает всю ванную комнату. Если берете угловой номер, то слышимость достаточно высокая. Напротив есть то ли клуб, то ли караоке, которые работают до 4-5 утра.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Residence, гостиница
9 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день, ! Я представляю отдел контроля качества. Прежде всего, хочу выразить искренние извинени…
АА
​Айдана Алпамыс​5 пікір
Недавно бронировала номер в этом спа-отеле в подарок для своей подруги — хотела, чтобы она отдохнула и перезагрузилась. Все прошло просто великолепно! Отель оказался очень уютным, с потрясающей атмосферой релакса. Персонал внимательный и приветливый, помогли с оформлением сюрприза и учли все мои пожелания. Подруга осталась в восторге: сказала, что спа-зона просторная и ухоженная, процедуры сделали на высоком уровне, а завтрак был очень вкусным. Огромное спасибо за отличное обслуживание — уверена, что вернусь сюда сама!
Толығымен оқу
​A .​2 пікір
Дата нашего прибывания в отеле 23.02.25 — 24.02.25 После оставленного нами честного отзыва о неудовлетворительном сервисе, администрация отеля вместо решения проблемы начала распространять ложную информацию о клиентах. Более того, сестра владельца позволила себе публичные оскорбления в социальных сетях, выставляя нас виноватыми за их собственные ошибки. Хотим предупредить будущих гостей: если вам не понравится сервис и вы решите оставить правдивый отзыв, будьте готовы к тому, что вас начнут обвинять и публично унижать, а не пытаться исправить ситуацию. Очень жаль, что вместо конструктивной работы с критикой отель предпочёл вести себя таким образом. Это наглядно показывает их отношение к клиентам.
Толығымен оқу
Residence, гостиница
7 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте,это администрация Residence.Хотим сказать что вначале несмотря на ваши ложные жалобы,мы…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ