............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Rixos Turkistan 

​Гостиничный комплекс
4.8
5128 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШС.
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
386
Бағалар
Фото
255
4.8
5128 баға
383 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Назира Ордабаева​7 пікір
😊
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Ғайша Алдыоңғар​15 пікір
Қашанда 10/10
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZZ
​ZH Zhailau​4 пікір
Хочу выразить глубокое возмущение уровнем обслуживания и отношением к гостям со стороны администратора Мухтара. Мы с мамой остановились в вашем отеле, планировали выехать чуть позже установленного времени и оплатить продление буквально через пару часов. Однако, без какого-либо предупреждения, наши вещи-чемоданы, личные вещи-были самостоятельно упакованы и вынесены сотрудниками вниз. Такое поведение - абсолютно недопустимо для отеля уровня Rixos! Никто не имел права трогать наши личные вещи без согласия. Подобное отношение вызывает шок и разочарование. После этого случая желание возвращаться в ваш отель - нулевое. Очень надеюсь, что руководство примет меры и проведёт работу с персоналом, особенно с администратором Мухтаром, который допустил подобное неуважение к гостям.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Altosh 💕​42 пікір
10/10
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RM
​Ramazan Muhanbetzhanov​2 пікір
Біз Қызылорда қаласынан Арнайы Түркістан шахарына келдік. Жақсы ^Танғы ас^ Жақсы ^Спа^ Рахмет барша ұжымға. Келесі жылы Қызылорда қаласында, Rixos салынып жатыр *Қонақ* болыңыздар
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
6 қыркүйек 2025, ресми жауап
Құрметті Рамазан! Бізге жылы лебіздеріңізді арнағаныңыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз. Сізге демал…
​Бибинур Есбекова​11 пікір
Ұнады.
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
​Arsen Marat​2 пікір
Очень класный отел мне очень понравилос бассейн очень большой🤩🤩🤩
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айсулу Матакова​2 пікір
Отличный сервис, спасибо девочкам из химчистки , такие вежливые🥰
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Шониёз Шамахсутов​3 пікір
Эта гостиница не соответствует 5 звездам (
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Amina Imankulova​1 пікір
ohen klasno
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
​Apple User​7 пікір
Мяяя кызметкерлер куштііі кызмет көрсетті куштіі демалдык рахмееет!
Толығымен оқу
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
15 қаңтар 2026, ресми жауап
Біздің қызметіміз сізге ұнағанына өте қуаныштымыз. Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Сізге ыңға…
​kasi 𝒶𝒷𝓊𝒷𝒶𝓀𝒾𝓇𝑜𝓋𝒶​1 пікір
Цена соответствует качеству, обслуживание на высшем уровне, чистота — всё мне очень понравилось!❤️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЮК
​Юлия Куликова​9 пікір
Отель невероятно уютный, чистый, с прекрасным сервисом. Здесь работают очень доброжелательные и внимательные люди, готовые помочь в любую минуту. Особенно хочу отметить СПА-зону это настоящий рай для души и тела. Отдельное спасибо Лейле за потрясающий массаж ног, была дважды, и это было просто кайф. Понравился бассейн -чистота, комфорт, приятная атмосфера. Отдельное спасибо Аскар ага, тренеру по плаванию, который всегда с улыбкой помогал детям, выдавал доски, общался с ними очень тепло. И, конечно, хамам он просто идеальный! Чисто, красиво, расслабляюще. Всё сделано с любовью и вниманием к деталям. 💛 Уезжали с ощущением благодарности и лёгкости. Обязательно вернусь сюда ещё много-много раз!
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Olzhas 2ГИС​2 пікір
Отзыв о проживании в Rixos Turkistan (25–26 октября 2025 года) Мы приехали на автомобиле из Алматы и заранее забронировали единственный доступный на тот момент номер категории Suite Executive, который, согласно подтверждению, должен был иметь красивый вид. Ожидания были соответствующие уровню сети Rixos и категории люкс. Однако при заселении нас разместили в номере №410 на 4 этаже, окна которого выходили на старые деревянные постройки на крыше, что совсем не соответствовало заявленному виду и категории номера. После обращения на ресепшен номер нам заменили, но он оказался семейным, с меньшей площадью и более низкой категорией по сравнению с забронированным люксом. Компенсацию за даунгрейд отель не предоставил. Кроме того, в коридоре периодически ощущался сильный запах дизельного топлива, что вызывало дискомфорт при передвижении по этажу. В первый день в номере несколько раз включалась дрель, и шум продолжался около 30–40 минут, что было особенно неприятно после долгой дороги из Алматы. На ужине подавали только пакетированный чай — листового чая с отдельным заварником не было, что удивило для отеля уровня 5★. В мини-баре не было ничего, кроме воды, что также не соответствует стандартам пятизвёздочного сервиса. В гостевом туалете не работал вытяжной вентилятор, что добавляло неудобств. При заселении не предложили чай, кофе или печенье для детей, что обычно является элементом гостеприимства в отелях сети Rixos. Отдельно стоит отметить, что в бассейне при отеле не было дежурного спасателя, что создаёт ощущение низкого уровня организации безопасности, особенно для гостей с детьми. Для отеля такого уровня подобные детали крайне важны. В целом персонал был вежлив, но совокупность этих факторов — от ошибок при размещении и технических неудобств до недостатков в сервисе и обеспечении комфорта — не соответствует уровню отеля категории 5★.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АА
​Адельбек Абдельдинов​9 пікір
Бронировал номер через приложение Trip.com с 4 по 6 октября в отеле Rixos Turkistan. Прилетел 5 октября ночью, около 3:30, из Астаны. При заселении оказалось, что мне предоставили не тот номер, который я бронировал. Вместо номера площадью 35 м² выдали меньший. Позвонил на ресепшен, чтобы уточнить, в чём дело. Администратор ответил, что номера моей категории закончились, таких номеров на этаже всего 4. По сути, мой забронированный номер сдали другим гостям, хотя бронь была подтверждена и оплачена. Администратор пообещал днём поменять номер и компенсировать неудобства. Номер действительно поменяли на нужный, но никакой компенсации я не получил. Сам отель комфортный, чистый, персонал вежливый, но ситуация с несоответствием брони и отсутствием компенсации оставила неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы отель более ответственно относился к подтверждённым бронированиям гостей.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​inzhu meirambekkyzy​10 пікір
классно, номера чистые
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НН
​Нурсултан Нурсултан​15 пікір
Рихсос есть рихсоской
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Gulim Yeraliyeva​5 пікір
Понравилось
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДЖ
​Данияр Жумабай​7 пікір
Ждали заезд с 14.00 до 18.30 это просто ужас. У них типа не хватает техперсонала((
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BI
​Bolatbek Izteleuov​17 пікір
Всё отлично. Но экономия их тоже коснулась, в плане химии и расходников для ванны
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ЖМ
​Жулдыз М​27 пікір
Хороший отель, отличный сервис, чистота, вкусные завтраки.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Н
​Нурасыл​3 пікір
Зорго
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айдар Жан​70 пікір
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отеля Мухтару за безупречный сервис и внимательное отношение. С первых минут пребывания было видно, что он профессионал своего дела: всегда приветлив, оперативно решал любые вопросы и делал всё возможное, чтобы создать комфортную и дружелюбную атмосферу. Благодаря его ответственности и заботе отдых прошёл идеально. Очень приятно чувствовать такой уровень сервиса и искреннее стремление помочь гостям. Спасибо вам, Мухтар, за вашу работу! Обязательно вернусь и буду рекомендовать ваш отель знакомым.
Толығымен оқу
​Dinara Baibekova​11 пікір
Самое запоминающееся, мое имя на экране тв 😍
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
​Нурик Баяханов​1 пікір
Очень плохой,дешевый ремонт. Цена не совпадает.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​Атабек Ахметов​5 пікір
Самый лучший отель в мире
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​💛Мақпал💛 Қаршыға​21 пікір
♥️♥️♥️♥️♥️♥️🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ademi​2 пікір
Бәрі күшті
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ruslan Bulatov​21 пікір
отлично! чисто, уютно, вкусно!
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AA
​Asel Alzhanbekova​8 пікір
Куда можно позвонить? Трубку не берете, хотелось бы уточнить по бронированию номера.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RT
Rixos Turkistan, гостиничный комплекс
3 қазан 2025, ресми жауап
Уважаемая Асель, Поставить бронирование Вы можете позвонив на номер +77013152070. Будем рады Вас вст…
​Alisher Estemesov​12 пікір
Отель Rixos Turkestan оставил крайне неприятное впечатление - к известному бренду Rixos он, к сожалению, отношения почти не имеет. 1. Несоответствие стандартам сети. Вместо фирменного уровня сервиса сотрудники лишь имитируют бурную деятельность: много суеты, но на деле ноль результата. 2. Затянутое заселение. Процесс чек-ина занял полчаса, несмотря на отсутствие очереди. После всех задержек мне «в качестве жеста» предложили скидку 10% на спа услуги до 16:00… хотя на часах уже было 16:30. Абсурд! 3. Пустые обещания. Сотрудники заверили, что свяжутся со мной и запишут на нужную услугу на следующий день. Никто так и не позвонил, ни сообщений, ни пропущенных вызовов — полное игнорирование гостя. В итоге вместо обещанного премиального опыта — потерянное время и разочарование. Не рекомендую Rixos Turkestan, пока отель не начнёт действительно соответствовать стандартам сети. Теперь понятно почему их нет в системе лояльности риксос. Совет: лучше заселитесь в другой отель за цену дешевле, разницы не будет!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ГС
​Гульназ Сайдильдина​5 пікір
Добрый день, хочу оставить хорошие впечатления о Гостинице RIXOS, Всем сотрудникам отеля отдельно благодарно, были настолько гостеприимными и доброжелательными, хочу особенно упомянуть из них на Reception Айжан, Лейла, Мухтар, Асель, Балжан,Ульмас, массажистку Гульнур, обслуживание было на высшем уровне, с мамой чувствовали себя за границей, все такие красивые, приветливые, внимательные, ко всем вопросом подходят деликатно, даже когда отвечают на вопросы так приятно разговаривают, спокойно, атмосфера очень приятная, благодаря дружеблюбнему персоналу создан такой прекрасный уют. ВСЕМ СПАСИБО...!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ