............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Alatau City Bank 

​Орталық кеңсе
2.5
257 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер129

Бағалар

Фото15

2.5
257 баға
Н
​Наталья​2 пікір
Закинула деньги хотела оплатить ком услуги ,а сервис временно не работает и так целый день ,раньше проблем не было что там у вас почему так стало .
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
КЛ
​Ксения Л​32 пікір
Нормально так ? Чтобы получить документ о задолженности надо писать заявление,ждать три дня, оплатить, потом опять писать заявление чтобы дали официально документы! А так просто дадут чек. Это нормально по вашему? Человек пришел оплатить,ему не дают по его запросу официально документы! Нужно бегать несколько раз в банк! Вы сами делаете всё ,для того чтобы к вам повторно не обращаться. Хотела открыть депозит в вашем банке, теперь уж 100 % нет
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
20 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и су…
РК
​Риза Казиева​11 пікір
Обслуживание нравится все операции
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами💛
​Ирина Шорикова​20 пікір
Все супер! Быстро. На все вопросы получила ответы
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
​Дарын Нуктаров​1 пікір
Лучше не связывайтесь с этим банком мой личный опыт!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
АЖ
​Азамат Жумабеков​8 пікір
Самая ужасная в мире охрана. Не охрана, а рэкеты какие-то. Культуры 0 вообще.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
2 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Приняли во внимание Ваше обращение и пер…
МН
​Мейржан Нуралинов​5 пікір
Из за не компетентности кассира банка сгорели 100 тыс. Никому не советую этот банк, темболее депозит открывать
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
​Айнур Тургамбаева​8 пікір
Виртуальный оператор умирает после 1ой минуты разговора. Или у вас лимит по времени на разговор с оператором???
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
26 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в Call-центр. Приносим свои извинени…
ДА
​Дмитрий Алексеевич​2 пікір
В Алеме банкомат постоянно не работает, все работают, только не этот. Самый ужасный банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
22 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление…
​Меруерт Сеитова​15 пікір
Не дозвонится. Зачем телефон, если не можем получить информацию и ехать на другой конец города????
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Такое может быть при большом колич…
ЕС
​Елена Семенихина​4 пікір
Самый худший банк Казахстана некогда не кому не посоветую его! Бешеные проценты и сервиса ноль просто банкоматов терминалов по городу нет! После звонка в кол центр сразу звонят м0шенники утечка номеров получается защиты ноль! Через приложение в магазине заказывал тоже были проблемы! Оценка банка 1из10.!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
ЖС
​Жанерке Сайранбекова​2 пікір
Неге терминалдар жоқ
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
13 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Банк бөлімшесінде толықтыруға арналған терминалдар, сондай-ақ ақша салу және алу функ…
АС
​Айгуль Садуакасова​8 пікір
Грамотный менеджер подсказала правильное решение!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
5 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что Вы с нами. Спасибо за Ваше доверие, мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем.
СЕ
​Слава Егорин​2 пікір
Добрый день Позвонил по номеру 560771 грамотно проконсультировала девушка с приемной.👍👍👍👍👍👍👍👍
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что Вы оценили наши старания.💛
BH
​Boss Hugo​4 пікір
Отдел по работе с проблемными долгами работает очень долго одного клиента обслуживает час
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и обратную связь. Мы всегда стремимся к предоставлению высокок…
​Асылбек Ерганат​1 пікір
Проценты бешенные
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
25 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Процентная ставка по кредиту определяется множеством факторов, включая рыночные услови…
​Оскемен Aiko.e​6 пікір
Маған оператордың көмегі керек, виртуалды емес
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 шілде 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Сұрағыңызды қысқаша сипаттап, кер…
NM
​Nur M​24 пікір
Очень компетентные сотрудники
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
​Stkamza ✨​9 пікір
👍🏻
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь!
​Абзал Мухаметжанов​7 пікір
3 этаждағы менеджер тез жане түсінікті көмектесті..
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
28 мамыр 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Бағалағаныңыз үшін рақмет 🧡
K~
​Kseniya ~​27 пікір
Очень разочарована вашим банком, раньше было лучше.Одна девушка в кассе обманула, что комиссия при снятии на всю сумму, а оказалось, что можно было снять 300тыс без комиссии и только на остальную сумму комиссия 1%, но эта взяла с меня комиссию по полной. Вторая на входе, «посоветовала» закрыть карту через приложение, когда мы с ней дошли до раздела где оставшейся суммой, хоть и не большой можно было оплатить что-то, перевести на другой свой счет или оставить в счет банка, она нажала на «оставить в счет банка»! Хорошо я поняла дальнейший развод и не дала этого сделать. С сотрудниками нужно работать.А ваши условия и лояльность на очень низком уровне. Вам и одной ⭐️ много!!!!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
16 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
TN
​Timur Nomad​9 пікір
Ужасно!!! Три месяца не работает функция КЭШ ИН в банкоматах по всему городу! В банкомат вставляешь карту, вводишь пин и внесение наличных - пишет Операция не возможна и выплёвывает карту. Приходится ехать в центральный офис. А сегодня и в центральном офисе - один единственный более-менее новый банкомат и тот - не работает, не принимает наличные. При ваших же сотрудниках более 10 раз пробовал. Пришлось идти в кассу , тратить время, и вносить через кассу наличные на карту. Вы вообще цените своих клиентов??? Дизлайк!!!((( Такое ощущение, что банк ваш просто нищий.... буквально нищий, что не может обеспечить филиал нормальными банкоматами с КЭШ ИН по городу. Хотя в рейтинге - Жусан в пятерку лидеров входит. Позорище...!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MD
​MVP Dzh!N​6 пікір
Был несколько раз, по мелочам, пополнял деньги счёт через кассу, через терминал и т.д., снимал деньги с депозита. В целом, никаких проблем не было, всё достаточно просто, легко. Г. Семей, отделение по ул. Шакарима
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
15 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших любимых клиентов🧡
TN
​T Nastya​12 пікір
Почему нет номеров, службы поддержки???! В каком веке живем?! Закрепленный за ТОО менеджер Ксения игнорит, трубки не берет, в вотсап не отвечает! Миллион тенге я должна еще заказывать за сутки???? Вы серьезно!!!? Ни в одном банке нет таких условий и хамского поведения к своим клиентам! Отказ!!!! Переходим в другой банк!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
27 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
​Николай​40 пікір
Только блокировку счетов быстро делают. А закрыть кредит нужно ещё самому бегать писать заявления.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
3 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки возникшей с…
ГД
​Гульбану Даулетбаева​3 пікір
Отлично
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
18 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
ss
​sot sot​3 пікір
самый беспонтовый банк
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
ЖА
​Жансая Абдыгалиева​12 пікір
Персонал,обслуживание мне понравилось ! Девушка на 3 этаже канцелярия очень вежливая и объясняет всё легко
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы ценим Ваше доверие и пос…
ТР
​Татьяна Рыбалова​2 пікір
Ужасное обслуживание звонила по вопросу ответили пришли менять деньги сказали нужно их рассартировать и они такими вещами не занимаются Ребёнок взял шарик на орали люди работают такое ощущение на рынке А не с людьми Ужасное отношение к людям
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
​Нияз Жунусов​2 пікір
Очень трудный банк, будьте внимательны очень много подводных камней.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
21 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz. Мы…
​Almaz Bakanov​251 пікір
Удобное расположение отделения банка. Вежливый охранник, вежливый и грамотная девушка менеджер, всё объяснила и подсказала. Открыли картчоку в течение минуты 🔥👍🏽
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв.
​D K​8 пікір
Упали деньги, а воспользоваться не могу. Сумма в блоке, а говорят у нас каждый день с 12 до 2х часов отчетный период и надо ждать зачисления
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения в…
​Әділет Қайымұлы​28 пікір
Вы можете сделать как Каспий банк сразу убрат ограничения счёта а не ждать вас 3 дня
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
4 сәуір 2024, ресми жауап
Добрый день! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
​Олег Ермолаев​20 пікір
Обслуживание ноль. Кол центр просто пропал в середине разговора на вопросе «где деньги». Ну смех. Менеджер сказал, что переключит на другого менеджера и в итоге просто выключил микрофон и ждал 10 минут когда я положу трубку. Красавчики, держите планку, как всегда плохо.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
МП
​Максим Пинусов​1 пікір
Люди в этом банке просто не двигаются, видно что у них нет желания, они не бороться за клиента!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
​Илона​3 пікір
Девушки на кассе в главное офисе очень милые вежливые компетентные. Всё объяснили, растолковали, помогли сделать как выгоднее для меня. Спасибо за прекрасное обслуживание. Кстати, в Алматы в Жусане такие же прекрасные работники.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
29 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за пользование сервисами Jusan. Будем и дальше стараться радовать любим…
​Карина Блинова​11 пікір
Посещала филиал 5 декабря около 2 часов дня. В зале не было свободных менеджеров, чтобы уточнить мой вопрос. Да и в целом зал был практически пуст - видимо отходили на обед. Я обратилась к охране, чтобы узнать есть ли где-то сотрудник к кому я могу обратиться по своему вопросу, чтобы написать заявление на восстановление карты по причине неисправности банкомата. Ранее по телефону муж уточнял информацию в день происшествия. В банке подтвердили, что банкомат был неисправен и это вина банка, что нужно прийти и написать заявление, чтобы при инкасации карту вернули обратно. Заявление нужно было писать лично. С такой проблемой я столкнулась впервые. И хотела уточнить у менеджера как мне эту услугу получить. Но никого не было. Я подошла к охране, мне сказали что сейчас все заняты, нужно взять талон на восстановление/замену карты. Я сказала что мы разговаривали с менеджером по телефону и сказали что нужно просто написать заявление, карту менять мне не нужно. Ну я взяла талон, чтобы попасть напрямую к менеджеру. В это время охранник банка высказал пару неуместных комментариев: "сами виноваты, нельзя карточки терять" - на что я ответила что причина была в их банкомате. Он ответил что такого не может быть. Мне это стало неприятно и я сказала ему что происходило с банкоматом во время того как он карту проглотил. Деньги снимал мой муж и он звонил в банк, чтобы решить эту проблему. Охранник выдал: "ваш муж наверное с другими женщинами разговаривал, пока снимал. Вот и заело. Посмотрите камеры". Дальше диалог продолжать было бессмысленно. Человека просили ответить на вопрос, а он наглым образом умудрился вставить свои глупые комментарии. Прошу принять меры по этому поводу. Поставьте в холл консультанта, чтобы он мог помогать людям. Не все вопросы можно решить через терминал с талончиками.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АТ
​Алем Тогизаков​1 пікір
Сколько раз звонил не дозвонился 😡
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
17 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Такое может быть при большом количестве…
ЛБ
​Лилия Бреус​3 пікір
Работник банка Бакытбекова Назерке, очень приятная в обслуживании девушка, квалифиецированный сотрудник, быстро и грамотно делает свое дело!!!
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
23 тамыз 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим Вас за такие теплые слова. Будем и дальше стараться радовать Вас🧡
Cs
​City spirit​1 пікір
Работник банка Назерке
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись более подробно нам на почту dok@jusan.kz
​Madina Khassenova​17 пікір
Тихо, прохладно, вежливость на 1000% уровне
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
7 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы🧡
​Akzhan Aibekyly​2 пікір
Ужасно все ваще никогда трубку не берут зачем им тогда телефон ваще
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
14 маусым 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Такое может быть при большом количестве обращений в контакт центр. Приносим извинения…
​Елена Герус-Конева​45 пікір
Быстро получили карты
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
9 маусым 2024, ресми жауап
Добрый день. Спасибо Вам большое за отзыв и оценку!!! Мы всегда Вам рады🧡
ВП
​Валерия Поправко​13 пікір
Самый комфортный банк, менеджер Индира мне очень помогла. Спасибо за Вашу работу!!!
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
16 мамыр 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Огромное спасибо за высокую оценку! Рады работать для Вас🧡
OA
​Olzhas Almukhambetov​3 пікір
невозможно дозвонится
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
15 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос актуальный, просим…
​Павел Рыскаленко​69 пікір
Вероятно, это один из лучших банков для нерезидентов Республики Казахстан. Уже на следующий день после получения ИИН, который быстро попадает в финансовые базы, можно приступить к открытию счета. Процесс занимает всего полчаса. Для регистрации потребуются следующие документы: ИИН в бумажной форме (если у вас его нет, банк с удовольствием его распечатает), паспорт со штампом о въезде, российский ИИН, местный номер телефона (я выбрал Теле2 в формате eSIM) и адрес проживания в РК. Вам выдадут MasterCard в виде неименной карты, после чего вы сможете сразу установить PIN-код через POS-терминал. Вход в мобильное приложение банка дает возможность управлять счетами в тенге, долларах США и евро, а также подключить российский счет. Первый год обслуживание предоставляется бесплатно, после чего стоимость составит всего 200 тенге в месяц. Это делает данное предложение одним из наиболее привлекательных на рынке. В отличие от Kaspi, поддержка Google Pay и Apple Pay доступна сразу.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Ваша благодарность - наше вдохновение. Мы всегда готовы предоставлять качественное обс…
​Шырын Мукатаева​1 пікір
Ужасный банк Особенно женщина в приемной Ничего не обьясняет,сидит в телефоне и не отвечает на вопросы Чтоб оплатить кредит миллион раз переспросили ,сидит недовольная вместо того чтобы один раз показать
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
12 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе наших сотрудников. Д…
ТО
​Томирис Оразамбаева​14 пікір
Не можем снять деньги со своего счета постоянно проблемы никому не советую ИП счёт открывать в этом банке+большие проценты за снятие
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, Центральный офис
6 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинение. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ