............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Эйр Астана 

Әуе компаниясы
2.9
53 баға
АҚ Эйр Астана
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
35
Бағалар
Фото
11
2.9
53 баға
35 пікір
Жаңалығы бойынша
Жаңалығы бойынша
Сенім бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Sad Bunny·24 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
клиентоориентированности не училиТолығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
2 сәуір 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда открыты к конструктивному д…
Kaissaryanova Indira·19 пікір
Керемет ұнады
Менеджер Меруерт, спасибо большое👌🏻 лучший специалист, по-больше бы таких профессионалов 😍♥️
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
8 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь!
GK
Gulim Kabysh·7 пікір
Керемет ұнады
Выражаю огромную благодарность девушке Дилларе, помогла мне приобрести билет для моих подростков была очень вежлива и приветлива и все подсказала как правильно сделать. Спасибо большое, и с наступающим праздником 8 марта.Толығымен оқу
Minura Kairatova·8 пікір
Керемет ұнады
Спасибо Еркежан, которая оформляла билеты и багаж, помогла быстро оформить багаж опоздавшим, очень любезная! Сервис Айр Астаны на высшем уровне!👍🏻👍🏻👍🏻Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
14 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день. Благодарим за высокую оценку! Мы ценим ваш комментарий!
Evgewa Brook·5 пікір
Керемет ұнады
Сервис на уровне😍😍😍
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим!
🌱 .·7 пікір
Керемет ұнады
Очень вежливые,добрые, помогут когда дети одни едут, и там раньше мой отец работал 10/10
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
21 қараша 2025, ресми жауап
Рады, что вы остались довольны качеством сервиса авиакомпании ❤
V
VolodyaKh·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Повербанк не превышающий допустимые параметры по ёмкости изъяли без толковых объяснений, действуя поперек правил авиакомпании и законов РК.Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
17 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! В целях обеспечения безопасности запасные литиевые батарейки, внешние аккумуляторы (па…
Rus L·44 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Отношение 0Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
22 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день. Мы открыты к конструктивной критике. Напишите, пожалуйста, что с вами произошло в заявк…
АЖ
Аяужан Жангулова·4 пікір
Керемет ұнады
Сегодня полет был Астана- Усть-Каменогорск в 13:00. Хочу поблагодарить всех сотрудников авиакомпании ЭирАстана. За хорошую предоставление услуг. Спасибо вам за безопасности пассажиров. Нам с сыном понравилось.Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
5 қазан 2024, ресми жауап
Аяужан, здравствуйте. Благодарим вас за выбор нашей авиалинии! Мы ценим вашу обратную связь!✈
Sergey Sergey·15 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Рейс 216 Анталия-Астана. Вылет 24.06.24 в 11.25 час. Сразу перенесли на 2 часа. На посадке в самолет были замечены техники, которые чего то рылись в кормовой части самолета, заглядывая под потолочную обшивку. После 20 мин, отправились в кабину пилотов. Там пробыли пару минут и мы взлетели с опозданием в 2,5 часа. Через час и десять минут полета командир экипажа объявил о поломке туалета и решении вернутся в порт отправления то есть в Анталию. За почти два с половиной часа полета, персонал предложил печенье но без напитков или элементарно воды. Старший борт проводник просто ни как не руководил нештатной ситуацией. По прилету, история с бардаком только усилилась, информация менялась диаметрально каждые 20 мин. То мы ремонтируемся и летим, то ждем какой то информации, при этом персонал выглядел абсолютно не профессионально, их действия не соответствовали ситуации. Через час командир объявил что мы заправляемся и летим, еще через двадцать минут сообщил что не летим поскольку порт в Астане принимает самолеты до 22.00! После двух часов полета и еще двух часов в самолете нас высадили в отстойник в котором нас встречала представитель Эир астаны. В течении часа нас просто держали в каком то аппендиците, при этом представитель говорила об отеле , автобусе и др. Было объявлено что едем в отель. Вылет в 3.05 ночи. Трансфер с отеля в 12.00 час. Ночью по прибытии в порт регистрация началась за час до вылета то есть в 2.00. Тут же изменилось время вылета на 3.50, пишу этот отзыв в 3.49 но нашего самолета даже нет на месте. Посадка не объявлена, представителей эир астаны нет как и персонала осуществляющего посадку. Желаю руководству и американо-английским акционерами эир Астаны крепкого здоровья, и деревянного макинтоша с музыкой которую они не услышат. Ни кому не рекомендую пользоваться этой помойкой.Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
4 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте. Мы понимаем ваше недовольство и приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
ЖК
Жанар Калирахимкызы·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Отзыв прилетела 3.06.24 мало того что поменяли мне мое место забронированное заранее!!!! Еще плюс к этому багаж не прибыл со мной!!! Свяжитесь со мной!!!!Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
4 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для улучшения качества сервиса и поиска…
AS
Azamat Sagidanov·13 пікір
Керемет ұнады
Огромное спасибо сотрудникам айр Астаны, особенно смене которая работала 30 марта,благодаря им успел на рейс!!! спасибо большое
Василий М·51 пікір
Керемет ұнады
Вежливые сотрудники, хорошее отношение к клиенту, как правило оперативно. Второй год летали этой кампанией. Есть ньюанс что места в самолете в вылете обратно не там оказались где должны были быть, ну сервис именно в самолетах стал по хуже чем 2 года назад. И не понятно почему цена стала за год почти в 3 раза дороже, но к сотрудникам это не имеет отношения.Толығымен оқу
ЛА
Лапулька Аринова·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Сегодня рейс моего сына отменили, каникулы испорчены, ребенок расстроен должны были вместе встретить новый год, прошу решить эту проблему. До Вас не возможно дозвонитсяТолығымен оқу
ИВ
Иван Владимирович·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Хотим выразить соболезнования компании Эйр Астана, за то, что взяли на работу в качестве руководителя смены ШМАНОВУ АРАЙЛЫМ. Ваш сотрудник, поставленный руководить и находить решения в ситуациях, может только её усугублять и злорадствовать над людьми. Точнее протянула специально время в решении ситуации до отправки самолета. Позор компании иметь такого проблемного сотрудника.Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
15 маусым 2023, ресми жауап
Иван Владимирович, добрый день. Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслужива…
НП
Наталья Петрова·19 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Купила билеты специально дороже чтобы полететь с комфортом. Но эйрастана прекрасно нае@али! Мы летели на ФлайАрыстан!!!!!! Я могла также и на скате улететь, только в 1,5 раза дешевле. Сдавала новый чемодан- получила разбитый в хлам, его теперь только выкинуть. Сижу расстроенная, уставшая и с чувством, что меня обманули.Толығымен оқу
Zhanik H·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Невозможно дозвониться
GG
Galina G·1 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Рейс 876 Москва Усть-Каменогорск,через Алматы отменили 5,01.2022г и к нам так отнеслись не порядочно ,не разместили ,деньги не вернули,добирались сами,заняли деньги а теперь возвращают не всю сумму.Агенство где мы брали билеты посчитали как им выгодно ,а компании по барабану,хоть бы написали регламент в связи с ЧС не наглеть агентствам!Толығымен оқу
))) )))·25 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Купили билет Минск-Алматы на 21 июня рейс отменили,по не понятным причинам!Написали заяку на возврат денег,нам сказали ждать 3-7 рабочих дней!Позже приходит смс, что деньги вернут через месяц,на каком основании вы не возвращаете деньги в указанное вами время???У меня слов нет-одни маты,на какие вши интересно знать я должна покупать другой билет если вы не возращаете деньги !Это что за дурдом!???А?Вы что издеваетесь над народом!Верните деньги в указанные вами дни!Толығымен оқу
АнитА Ансельм (Денисенко)·4 пікір
Керемет ұнады
Компания эта лучшая, хорошие самолёты у них,летать с ними одно удовольствие,всегда можно дозвониться, задержки если и бывают, то минимальные, всегда вкусная, горячая еда на бортуТолығымен оқу
АБ
Алисия Боженова·57 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Боже мой ,- вот это позорище ! Не один номер телефона не отвечает ! Кол центр не отвечает , впервые такое ! Не смогла на сайта купить билет до Стамбула , решила позвонить по указанным номерам ,- неделю звоню ответа нет ! Это как так ?????Толығымен оқу
Yernar81 .·8 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Когда вернёте деньги за билеты? К вам дозвониться не возможно. На сайте нет обратной связи!!!Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
27 қараша 2020, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Ернар Если Ваш запрос еще актуален, пожалуйста, напишите нам на…
Ксения Максимук·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Почему я должна доплатить 44.000 за билеты сейчас, когда купила их в январе со скидкой 50%?Менеджер говорит, что доллар поднялся! Доллар каждый месяц будет подниматься, и каждый раз доплачивать? Абсурд. А еще самая надёжная авиакомпания в странеТолығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
27 қараша 2020, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-жа Ксения Максимук В случае изменения даты вылета в билете на межд…
Клиентоориентированость 0 терпимость·18 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не возможно дозвониться ни на один телефонный номер!Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
27 қараша 2020, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Даурен Мураткан Пожалуйста, примите наши извинения за доставленн…
Дархан Аблмажинов·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ни один телефон не отвечает. Уже третий день. Так же как и Skat и Qazaq air. По факту это фиаско.Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 желтоқсан 2019, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Дархан Аблмажинов Пожалуйста, примите наши извинения за доставле…
Nikolay RS2·14 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
В аэропорте Усть-Каменогорска для работы на регистрации персонал скорее всего, по бегущей строке набирают. Впечатление что бесплатно по акции улететь пытаешься. В порядке вещей начать регистрацию, далее ничего не объясняя начать регистрировать другой билет по чьей то просьбе и в конце кинуть документ обратно и ничего не поясняя уйти по делам (не завершив регистрацию). Благо другой работник оказался более адекватен. Может стоит элементарно с персоналом работать ? Ну хотя-бы с элементарного "здравствуйте"...Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 желтоқсан 2019, ресми жауап
Доброе пожаловать в Эйр Астану, В городе Усть-Каменогорск регистрацию на все рейсы, в том числе на…
Гульмира Ракымбаева·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Уважаемая авиакомпания.!Зачем номером кассы вы указали мой стационарный номер телефона(77-81-47) .Мы вынуждены отвечать на входящие вызовы.Что за бардак ? Надеюсь вы примете меры по их устранению.Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 желтоқсан 2019, ресми жауап
Уважаемая Гульмира, Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Видимо, номер бы…
Azamat 86·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Все выше перечисленное является фактом!!! Ни один контактный номер не отвечает!!! Если можно было бы отправить без звезды... и одной звезды не заслуживаете!!!!!!Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
25 желтоқсан 2019, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-н Азамат Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудоб…
Monea Park·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ни один из представленных номеров не отвечает. Соц сети вообще не активны, хотя бы обновите ссылки в профиле или вы предлагаете ехать в аэропорт чтобы получить информацию? В 21 веке вроде живём, все никак не можем наладить связь - _-Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
26 шілде 2019, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. В…
IT
Iya Temir·14 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ждала пока соединят с оператором 5 минут ( пока прослушала всю рекламу и лабуду), а она стала говорить что не слышно и попросила перезвонить при этом ей было очень смешно от бесконечного «алло, алло...»Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
20 маусым 2019, ресми жауап
Добро пожаловать в Эйр Астану, г-жа Темир, Просим принять наши искренние извинения за причиненные н…
Jandos Abd·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не отвечают на звонки!Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 наурыз 2019, ресми жауап
Уважаемый г-н Абдыкалыков, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ра…
Kalamkas Tuzelbekova·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Пожалуйста дайте номер на который ответятТолығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 наурыз 2019, ресми жауап
Уважаемая г-жа Тузельбекова, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы…
Работа Работа·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Телефон не берут ужас а цены ломят космосТолығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 наурыз 2019, ресми жауап
Уважаемый г-н Сапарбай, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы разде…
Наталья Афанасьева·1 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не отвечают ни по одному указанному телефонному номеру, зачем тогда их указывать!!!Толығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 наурыз 2019, ресми жауап
Уважаемая г-жа Афанасьева, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ра…
Чингис Ниязбаев·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не отвечают на звонкиТолығымен оқу
ЭА
Эйр Астана, авиакомпания
18 наурыз 2019, ресми жауап
Уважаемый г-н Ниязбаев, Просим принять наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы разде…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ