............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Vizit-сервис 

​Жөндеу-монтаждық компания
1.9
117 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер84

Бағалар

Фото9

1.8
117 баға
​Эля Эля​21 пікір
Визит сервис — крайне слабый сервис с ужасным обслуживанием .Такое ощущение, что компания застряла в каменном веке. Домофоны постоянно выходят из строя, и их не спешат ремонтировать. Или Могут просто отключить без какого-либо предупреждения. Когда звонишь уточнить причину, сообщают о якобы имеющейся задолженности. При этом я оплачиваю каждый месяц. На вопрос, откуда взялась задолженность, отвечают: «повысился тариф, вы платите по старой цене», и называют какую-то сумму. Откуда именно она сформировалась — непонятно. Насколько она реальная и обоснованная — тоже неизвестно, так как никаких уведомлений, официальных расчётов или информации о повышении тарифа предоставлено не было. После погашения этой «задолженности» приходится ещё около недели ждать повторного подключения домофона. Отдельно хочется отметить уровень общения сотрудников. На звонки отвечает постоянно недовольный, грубоватый мужчина. Разговаривает раздражённо и неохотно,будто ему люди звонят на личный номер и навязываются со своими проблемами. Общается так, словно делает одолжение. Нету Никакой элементарной клиентоориентированности и желания помочь. Почему людям нельзя самостоятельно отслеживать всем этим ?Почему при онлайн-оплате не отображается долг или информация о повышении тарифа? В 2026 году, в век цифровизации, во многих сервисах давно существуют личные кабинеты с прозрачной историей начислений. Здесь же ответ один: «у нас нет — и всё». Также предлагают писать в WhatsApp, однако на сообщения, которые я отправляла на протяжении двух лет, никто ни разу не ответил. Количество аналогичных отзывов подтверждает, что проблема носит системный характер. Однако никаких изменений в лучшую сторону в работе компании не происходит. Им просто без разницы. В сложившейся ситуации единственный способ наверно добиться прозрачности и порядка — всем вместе подать официальную жалобу через Е-Отиниш.
Толығымен оқу
L1
​Liliya 13​42 пікір
Не дозвониться. Сбрасывают трубку, всегда.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Андрей Данилов​11 пікір
Закрываются раньше 17:00
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Нина Гаврилова​11 пікір
нигде нет информации по абн.плате за домофон: ни квитанций, ни на сайте - в инстаграм, ни в Каспий задолженности, ни даже на дом бумажку не вывесили, а потом хлоп домофон не работает, а оказывается у тебя долг, потому что они с 1 января плату повысили, а ты по старому тарифу платишь. В вацап поставили исчезающие сообщения: раз задал вопрос по поводу платы, через месяц нет информации, а писать им прямо вообще не хочется: отвечают долго, да, честно говоря, по-хамски (пока до сути суммы долга докопалась, прямо хочется глаза помыть)! жалко поменять нельзя обслуживающую компанию, у остальных за долг пишут в вацап или смс-сообщение, ну или в Каспий видно сразу задолженность
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Vladimir K​2 пікір
Ещё и отзывы удаляют
НС
​Назира Сырымбаева​7 пікір
Норм объяснить не можешь чтоли
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АИ
​Андрей Иванов​1 пікір
Скверная компания! Не один раз сталкиваюсь с грубым, даже хамским обращением. Вот и сегодня решил выяснить задолженность или переплату. Плачу регулярно, месяц в месяц. Трубку взял все тот же, с позволения сказать, мужчина. Ни привета, ни участия в моем вопросе, как будто звноню ему домой. Я попросил проверить баланс оплаты за год, ответ - у вас неоплата за два! месяца. Прошу его разобраться, у меня на руках все квитанции. Мужик грубо повторил, что у него десять квитанций и на моей просьбе сверить помесячно - бросил трубку. Дальше невозможно дозвониться - переключил на автоответчик. Информации о возможности достучаться до руководства компании нигде нет. Выход у меня один - насильно мил не будешь, буду разрывать с ними договор и заключать новый договор с Home Мастер.
Толығымен оқу
ЕЗ
​Елена Зиновьева​2 пікір
Не знаю как насчет установки шлагбаумов и видеонаблюдения, но не вздумайте устанавливать домофон у этой фирмы и тем более заключать с ними договор на техническое обслуживание! Не знаю что и как написано в новых договорах, у нас они ставили домофон в 2007 году и там есть пункт о том, что если вы не платите 2 мес, вам отключат трубку в квартире, за подключение вы будете должны 500 тенге(старая цена) и кроме этого, если вы не платите взносы полгода, год, десять лет, эта фирма будет вам продолжать начислять взносы за не оказанные услуги (трубка то у вас уже отключена) При этом ни звонков, ни квитанций ни других сообщений о долге вы не увидите! И вы даже не вспомните про данный пункт в договоре, пока случайно не узнаете, что за вашей квартирой долг в 45 тысяч! А вы, например, домофона при покупке квартиры 10 лет назад в глаза не видели и договор на домофон заключали прежние хозяева квартиры, которые сказали , что давным давно отказались от домофона. При этом в договоре с фирмой указано, что взносы вам будут начислять, пока вы не приедете, не погасите долги и не напишите заявление. То есть мало просто бросить платить, нужно обязательно писать заявление. А фирма будет сидеть тихо, не напоминать о своем существовании и копить ваши долги!
Толығымен оқу
DT
​Damir Tussipkhanov​8 пікір
Операторы не отвечают в рабочее время.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ