............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Сақтау
Жіберу
Жүру
Alma+
Телеком-оператор
2.1
217 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
164
Бағалар
Фото
10
2.1
217 баға
Филиалы
Барлық филиалдары
Жауап берілген
Барлығы
Жағымды
Жағымсыз
П.
Пользователь .
10 пікір
Почему то нет своих установщиков тарелок , такая крупная компания много лет на рынке а установщиками так и не обзавелись. За установку приходится платить 15000 ТГ. Ещё покупать только через каспи. Через них выкупа или аренды нет. Что очень странно
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Для обеспечения более широкого доступа к нашим услугам компания сотрудничает с партнёра…
Барлық түсініктемелер
Юлия Шадских
8 пікір
Хуже некуда!!! Каналы в пакете 160, 50 каналов заблокировано! За что платить.. Кубики на экране и виснет не только у меня! Отписаться.. не могу, с работы звоню уже второй день.. Просто бот с тобой разговаривает и ни кто телефон не берет! По 4 минуты и больше держу трубку, оператор не отвечает... Специально!!!
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с перебоями в работе услуги и трудностями при дозвоне. Ве…
Барлық түсініктемелер
RT
Rakhilya Toktarbekova
1 пікір
Интернет просто 👍
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
21 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв, рады стараться для наших абонентов!☺️ Пожалуйста, укажите здесь номер Вашего договора.💚
АЖ
Алмаз Жунусов
3 пікір
Чтобы отключить Алма тв надо приехать заявку оставить,заявка рассматривается один день,ещё плюс надо повторно притии заявление писать отдельно,с банка надо принести счёт,ещё и надо ждать техника,когда он приедит так объяснила менеджер,просто суматоха)))))
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
21 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Хотим прояснить, что посещение офиса позволяет нам убедиться, что расторжение договора…
Барлық түсініктемелер
КБ
Куралай Бахтиярова
6 пікір
Не могу дозвониться втрой день уже
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
20 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Вероятнее всего, на момент Вашего звонка наблюдался пик абонентской активности, из-за…
Барлық түсініктемелер
AA
Alexandr Abashin
3 пікір
Когда подключили ваш интернет, радовались, но недолго. Постоянные неполадки на линии, в результате которых нет интернета по несколько часов в сутки, несколько раз в месяц, быстро уничтожили первоначальную радость. До оператора невозможно дозвониться, а если и возможно, то никаких вразумительных ответов, кроме как неполадки на линии, к сожалению дождаться нереально. То что люди сидят без интернета, никак не влияет на стоимость услуг провайдера.Поэтому приходится рассматривать предложения от других операторов, хотя переподключение с одного оператора на другого это гемор честно говоря. Но и оставаться в этой ..... под названием Алма тв, больше не очень хочется. Зато честно...
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
7 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы всегда стремимся предоставлять…
Барлық түсініктемелер
А
Алмагуль
5 пікір
Сигнал слабый(((
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
2 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Причины слабого сигнала могут быть разные. Чтобы мы могли помочь вам решить эту пробле…
ЕС
Екатерина Сураегина
2 пікір
3 дня после подключения, изображение было плохое. Рябь крупная. Пришли настройщики, на крыше поменяли усилитель, все стало отлично.
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
30 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! В ближайшие дни вам будут начислены бонусы, не забудьте ими воспользоваться💚
Аслан Бабланов
7 пікір
Единственный канал который можно смотреть дом кино и то икает
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
6 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Общих проблем с каналом не наблюдалось. В случае ухудшения качества трансляции канала…
Татьяна Габазова
7 пікір
Оставила заявку ,через 40 минут приехали всё быстро подключили , всё очень хорошо работает , качество отличное . 👍👍👍
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
4 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравился наш сервис! В ближайшие дни вам будут начислены бонусы, не забудьте ими воспользоваться
AK
Aliya Kiyebayeva
4 пікір
Не работал интернет хотела связаться с оператором, как звонила пол часа так и не дождалась ответа
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
1 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Все звонки…
TK
Tatiana Kuzmenko
2 пікір
30 сентября, 22час.13мин. Канал СНГ не показывает; сплошные помехи. Почему когда нет электричества или воды, - плата не взимается. Но ваши тарифы действуют безотказно в вашу сторону. Может, будете делать перерасчёт за невыполненные по договору услуги?! Или на вас в суд не подавали?
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
1 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! В первую очередь, приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. 30.09…
ДМ
Денис Майский
2 пікір
Оставили заявку. В тот же день приехал мастер. Установка занимает не более 10 минут. Интернет и ТВ отличного качества. Всё работает уже 2 месяца никаких проблем.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
23 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравился наш сервис! В ближайшие дни вам будут начислены бонусы, не…
СТ
Сергей Токарев
1 пікір
Ни одном звезды. Услуги на уровне продавца из советского гастронома-царь и бог на своем пятачке, они всегда правы, клиенты виноваты априори
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
15 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если у вас остались вопросы или нерешённые ситуации — пожалуйста, напишите нам. Мы обя…
ЕЯ
Евгения Якушева
2 пікір
Отвратительно, заявки не выполняют, дозвониться до оператора, как до луны. Какие ещё нужны вам детали? Слов нет, это не сервис, а платное издевательство.
Толығымен оқу
Пайдалы
3
Aт
Alma+, телеком-оператор
5 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Возможно в момент вашего обращения была высокая нагрузка, поэтому время ожидания увели…
Барлық түсініктемелер
Самал Жумашевна
6 пікір
Одной звезды даже жалко, вечно все не работает, постоянные аварии на линии
Толығымен оқу
Пайдалы
3
Aт
Alma+, телеком-оператор
23 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Перебои в работе услуги могут возникать по различным причинам, и не всегда это происход…
ДЕ
Досым Ерболатұлы
3 пікір
Подключил интернет кабельный в г.Усть-Каменогорск. Никогда не дозвониться. Интернет время от времени не работает. Плохое обслуживание.
Толығымен оқу
Пайдалы
4
Aт
Alma+, телеком-оператор
21 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Интернет может временно не работать по разным причинам. Мы всегда готовы помочь разобр…
Барлық түсініктемелер
АС
Алена Садуева
56 пікір
В данной компании работают не порядочные люди, неделями не показывает телевиденье, они ничего не пересчитывают, хочу дать заявку , не принимают .
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Aт
Alma+, телеком-оператор
16 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день! Позвольте разобраться в ситуации и уточнить все детали, чтобы мы могли оперативно решит…
Барлық түсініктемелер
Dinara Haydarbekova
4 пікір
Установили Алма ТВ отлично работает, как заявку дали на следующий день установили спасибо за быструю работу)
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
15 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы рады, что вам понравился наш сервис! Пожалуйста, укажите здесь номер вашего договора.💚
Барлық түсініктемелер
АХ
Арман Хасенов
5 пікір
Для чего нужен контактный телефон если если некто не отвечает
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
14 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! В случае большой загруженности время ожидания ответа оператора может увеличиться, но в…
Татьяна🐍 …
2 пікір
Самый лучший интернет это Алтел. Заявку дала и на следующий день установили быстро и практично👌 менеджера и установщик вежливые , все на высшем уровне, молодцы!!!! Процветания Вам.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Alena Sem
3 пікір
Для нашего посёлка скорость просто 10/10, не сравнить в Казактелекомом. Быстро установили, подключили. Живём и радуемся.
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
17 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора.💚
Барлық түсініктемелер
Тлектес Бакытбек
2 пікір
Хороший интернет
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
17 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего договора.💚
З
Зайнап
1 пікір
Ужасс какой-то с этим алма тв.мало того что вечно квакают каналы.так они теперь и дни съедают. Надо отключить их.беспридел какой то.у меня оплата должна быть 17 числа каждого месяца.в этот раз аж 13 выставили счёт.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
4
Aт
Alma+, телеком-оператор
13 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Если у Вас остались нер…
АА
Адам Асыл
4 пікір
Третий день нет интернета. Тенденция, писать все хорошие отзывы в один день. Заставляют?
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
8 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Услуга может не работать по разным причинам, если имеются проблемы технического характ…
Гульнара Тюлегенова
1 пікір
Здравствуйте уже вторую неделю обращаюсь, что ваша телевидение плохо работает то проподает совсем, то искажение. Устраните неполадки
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
12 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Вчера по Вашему адресу были техники и должны были восстановить услугу. Если неполадка…
ОР
Оксана Русакова
6 пікір
Уже целую неделю операторы нефига не смотрят за оборудованием, разговор опережает мимику людей в кадре. Смотреть невозможно вообще.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
23 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Хотели бы принести извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Если В…
Барлық түсініктемелер
Эльмира Ахметжанова
4 пікір
Отличный интернет, не зависает Цена и качество очень радует
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
18 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора
Дарья
15 пікір
Это единственный интернет который не повышает цену за услуги и получаю качественный интернет , с ними уже три года , ни разу не подводили
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
18 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Не могли бы указать номер вашего договора?
Барлық түсініктемелер
Арман Нураков
5 пікір
В деревне 500 мегабит скорость это пушка! Такого быстрого интернета никогда не было!
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
18 ақпан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего договора
Сорвиборода shadow
8 пікір
У меня интернет супер, 500mbt пакет работает на все 100%, на Стиме игры 100гб+ залетают за 10 минут, я доволен.
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
18 ақпан 2025, ресми жауап
Благодарим за ваш отзыв! Пожалуйста, укажите здесь номер вашего договора
Барлық түсініктемелер
ГА
Гоха Аноним
2 пікір
Живу в п Меновном установили интернет с тв работает идеально, оператор все объяснила, техники молодцы! Я довольна!👍
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
12 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Не могли бы указать номер вашего договора? 💚
Татьяна ИЗВЕСТНА
1 пікір
Я подключала Алма ТВ.Мне очень понравилось обслуживание . Девушка оператор вежливая и приветливая. Оперативно составила договор, всё хорошо объяснила. Спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться и подключать ТВ
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
3 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего договора
МТ
Меруерт Тулеубаева
8 пікір
Установили в новой квартире интернет, так как билайн и казахтелеком еще не провели кабели. Не пожалели. Работает идеально. Всё нравиться. Спасибо большое. Еще по акции 2-ой месяц бесплатно, приятно. Советую.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
31 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Просим указать здесь номер Вашего дог…
Барлық түсініктемелер
СК
Светлана Каунова
2 пікір
Даже одной звезды много вообще ничего не работает только зря деньги платим
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Позвольте во всем разобраться и исправить сложившееся негативное впечатление о нашей к…
В
Владимир
9 пікір
Операторы подробно разъяснили о разных пакетах каналов . Выбрал полный. Перечень устраивает. Просьба уделить внимание качеству изображения и звука. На некоторых каналах периодически отсутствует совсем или прерывается звук. Изображение рябит и трясётся. Особенно в непогоду и сильном ветре.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
5 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Хотели бы принести извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Просим…
M
Murat
11 пікір
Ужасное обслуживание, отказываюсь вообще наглые менеджера.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
12 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Прежде всего, хотели бы принести извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись! Д…
Барлық түсініктемелер
ТК
Татьяна Кулик
3 пікір
Ужасное обслуживание сидят столько работников а толку от них нет, элементарно не могут принять заявление на возврат денежных средств, заладили идите в банк открывайте счёт, хотя 21 век на дворе оказывается можно и онлаин открыть и предоставить там же на месте не бегая круги до банка и обратно!!! Мы приехали на пару дней из другого города чтоб решить все дела а тут эти умные сидят проблемы выдумывают бабушке 73 года ей же прям очень хочется побегать туда сюда! Вобщем спасибо! В нашем городе в филиале нам подсказали что можно онлаин открыть счёт все с телефона распечатали на месте приняли заявление! Что нельзя было так же отработать ????
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
4 желтоқсан 2024, ресми жауап
Уважаемый абонент! Позвольте разобраться в ситуации. Если у Вас остались нерешённые вопросы, пожалуй…
Барлық түсініктемелер
АС
Ардак Симбинова
4 пікір
Вечно не раб интернет
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
3 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Нам действительно жаль, что у Вас сложилось подобное негативное впечатление об услугах…
Антонов А
35 пікір
Откровенно говоря самый ....й провайдер в Усть-Каменогорске, как и вся организация, когда то хайпанули на перепродаже телеканала со спутника и это весь их уровень 😆 был подключен на Дзержинского, хорошо есть другие, рад что ушёл, врут и не краснеют, что по тарифам что по поддержке, такое ощущение что работают доярки
Толығымен оқу
Пайдалы
2
АК
Алия Куралаева
1 пікір
Качество вещания каналов отвратительное,особенно канал Сафари,звонила оператору,говорят от нас не зависит,а от кого зависит?уже 2 месяца исчезает то звук,то изображение .Прошу срочно устранить неполадки.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
2 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Позвольте нам все проверить и помочь в решении вопроса. Хотели бы отметить, что пробле…
Барлық түсініктемелер
Наталья Дулина
4 пікір
Здравствуйте! Хотели подключиться к вашему TV, но увы… отзывы конечно кошмарные((( Передумали! Очень давно была компания Alma-Tv.Вот это был класс! Весь город пользовался этим ТВ, сотрудничали мы с ней около 17 лет! А теперь что? Если это та же компания, то что изменилось?
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Aт
Alma+, телеком-оператор
1 қараша 2024, ресми жауап
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. По статистике, пол…
Оксана Багатюк
7 пікір
Добрый день. Почему не работают ваши каналы. Постоянно что то трещит, потом отключается, затем снова отключается, не бывает изображения или. Звука. Должен же кто то следить за этим. Зачем мы платим за ваш такой просмотр? Ни до кого не дозвониться. Одни автоответчик и то связь теряется, какое то мычание в трубку. Ужасный сервис. Надо искать другое кабельное тв. Надоели уже вы. Постоянно такое смотреть и портить себе нервы за свои же деньги.
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Aт
Alma+, телеком-оператор
4 қазан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Причины по которым могут наблюдаться неполадки в работе услуг, бывают разные. Хотели б…
Марина Е
9 пікір
Что за безобразие! Звонила весь день, только робот навязчивый отвечает ! Ни разу не соединил с живым человеком! Мой вопрос мог решить только оператор ! Хочу временно отключить услугу . Как до вас дозвониться? Аууууууу. Есть, кто живой?
Толығымен оқу
Пайдалы
4
Aт
Alma+, телеком-оператор
4 қазан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Цель создания нашего Робота, это быстрое решения запросов, бе…
Cs
City spirit
2 пікір
Ужасное обслуживание! Ждёшь соединение с оператором очень долго, навязчивая реклама раздражает( Напомнили, что необходимо оплатить за кабельное. Оплату произвела в понедельник до обеда, кабельное работала. Вечером обнаружили, что заблокировали. На следующий день позвонила, оператор отвечает, задолженности нет, надо было позвонить, что внесли оплату, хотя тогда тв работала. Заверили, что сегодня подключат, однако уже второй день, а воз и ныне там! Видимо, такое отношение у компании к клиентам, считается как в порядке вещей!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
24 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами в использовании наших услуг. В случае большо…
EG
Evgeniya Gureckaya
2 пікір
Дозвонилась с первого раза.. оператор вежливый ..только забыла уточнить Подключение бесплатно???
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aт
Alma+, телеком-оператор
23 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. 😊 Что касается подключения, нов…
Аяулым Смагулова
8 пікір
Пользуемся алматв уже года 2 если не больше. Всегда оплачивали каждый месяц как положено. Но в этом году последним пару месяцев не было возможности оплатить, да и больше ютубом начали пользоваться в тот период. А когда хотели посмотреть каналы, я оплатила ежемесячную сумму, то не удалось подключиться. Как оказалось нас отключили ( заблокировали). И даже не предупредили. Я позвонила по номеру, в первый день дозвонилась сразу, оставили заявку на разблокировку, сказали что на следущий день приедет техник их и с подъезда подключит, что в квартиру заходить не будет. Я ждала. На следущий день ничего не подключили. Мы начали звонить с мужем уже, нам ответили что ему было НЕКОГДА и приедет завтра... На завтра же, я снова звоню, время было обеденное уже, подключения не было. Еле дозвонились. Оператор ( имя муж не запомнил) сначала долго проверял там оплату, заявку, а потом сказал что технику было вчера НЕКОГДА и сейчас он сам разблокирует и скинул трубку. НАВРАЛ чтобы муж отстал от него Я снова позвонила сама, подняла кипиш, и уже только после кипиша после недовольства они удосужились отправить техника . Итого трое суток заняло чтоб подключиться , а заблокировали они за 5 минут и без предупреждения
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
15 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми пришлось столкнуться. В случае, если вы н…
ИВ
Ирина Виркунина
1 пікір
Никому не советую заключать договор с этой фирмой,качество ноль,точнее вообще нет трансляции.Советую всем,ищите другие источники для приятных вечеров для просмотра фильмов.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Aт
Alma+, телеком-оператор
11 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Позвольте узнать, что привело Вас к такому мнению? Позвольте нам во всем разобраться и…
Станислав Выборнов
16 пікір
В 21 веке я не могу онлайн отключить их услугу. Это дно конечно.
Толығымен оқу
Пайдалы
5
Aт
Alma+, телеком-оператор
12 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Заявления на раст…
Роберт Лымарь
13 пікір
Отвратительный сервис.
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Aт
Alma+, телеком-оператор
18 маусым 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Позвольте узнать, что привело вас к такому мнению? Могли бы вы более подробно описать…
Тағы жүктеу
Лицензиялық келісім
,
құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
Kz
Кері байланыс
ДК нұсқасы
Ұйым қосу
Бизнеске арналған кіру
Жарнама
2GIS API-і
2GIS деректері
Кері байланыс
Лицензиялық келісім
Құпиялылық саясаты
Басып шығару
🍪
Біз cookies қолданамыз
толығырақ