............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Репетитор 

​Білім беру орталығы
3.4
11 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер8

Бағалар

Фото

3.4
11 баға
​Backwood Man's​4 пікір
плохое общение,обьяснение уроков --
AB
​Ana B​2 пікір
Хочу выразить своё крайнее недовольство по поводу обслуживания в данном центре обучения. Мой ребёнок был записан на урок математики, который должен был состояться в 11:00 во вторник. В день занятия, когда я собиралась отвозить ребёнка, сидя в машине, я узнала из переписки в WA, что занятие отменено. Это произошло из-за того, что администрация не смогла до меня дозвониться, хотя я не была предупреждена о необходимости подтверждать договоренности, которые были назначены за несколько дней до этого. Администратор мне звонила и писала с 8 до 10, а я вот не ответила, поэтому она отменила запись. Если я должна подтвердить - предупредите, я не обязана держать телефон в руках. Я договорилась, записалась, что ещё нужно? Да и вообще запись подтверждают накануне. Когда я попыталась выяснить причины отмены подробнее, администрация проявила полное равнодушие и не предоставила альтернативных вариантов. Мне заявили, что занятие отменено, и всё. Никаких объяснений, никаких извинений, просто отказ. Итог: из-за неумения администратора доносить информацию до клиента я не смогла оценить уровень преподавания и качество предоставляемых услуг. Но администратор так не считает. По её мнению она слишком крутая, а я могу какой угодно отзыв написать. Также хочется отметить и то, как я в принципе записалась на занятие. Администратор не могла предоставить нужную информацию, не отвечала на прямые вопросы и не сообщила имя преподавателя, никак не могла сообщить стоимость занятий. Когда я выразила недовольство её несобранностью, ответила, что у неё много работы в начале учебного года. В итоге кое-как нас записала, а оказалось, что предварительно. Но мне об этом уже сообщать было необязательно. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Недостаток профессионализма и отсутствие элементарного сервиса оставляют крайне негативное впечатление о центре. Надеюсь, что в будущем администрация примет меры для улучшения качества обслуживания и организованности, чтобы избежать подобных ситуаций.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ