............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Romantic 

Цветочный магазин
4.6
446 баға
Жиынтық: гүл шоғы + жұмсақ ойыншық, тәтті қорап = -10% бүкіл чек үшін!
​Жарнама​*Толығырақ +7-700-515-11-11 телефоны бойынша немесе біздің дүкендер желісінде.
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
247
Бағалар
Фото
86
4.6
446 баға
243 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
TD
​Tosha Dementyeva​7 пікір
Купили утром цветы, к 13 часам этого же дня уже завяли (гортензии). Ужасно, обидно, жалко… Это и есть пустая трата денег, цветы должны дарить положительные эмоции а не разочарование. Хотя бы цены сделайте соответствующие качеству…
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Romantic, цветочный магазин
13 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Хотели бы разобраться более детально в вашем случае…
МК
​Маржан Кабылбаева​4 пікір
Ужасное отношение флориста, пришли взять небольшой букет на минуту 15 тыс , флорист вышла во первых с недавольным лицом как будто нам одолжение делает, видно что заставили работать начала недовольно говорить что шикарный не получится на эту сумму, мы начали сами говорить если это и это, ну как бы если это твоя работа почему ты недовольная, все настроение испортила перед праздником , спасибо больше не придем именно к ней🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Romantic, цветочный магазин
23 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
​Гулдана Рахимова​11 пікір
Хочу оставить отзыв о покупке букета в магазине «Romantic ». Букет был приобретён 18:31, уже в 18:45 он был дома и сразу поставлен в воду. Всё было сделано стандартно: чистая вода, нормальный уровень в вазе (как обычно делают люди, не являющиеся флористами). Однако уже на следующее утро, к 10:00, цветы выглядели откровенно вялыми и несвежими. Учитывая, что прошло меньше суток с момента покупки, это вызывает серьёзные вопросы к качеству букета. После обращения в магазин со мной связались и объяснили, что гортензии и кустовые розы «любят много воды» и их нужно ставить чуть ли не до горлышка стебля. Но: • при покупке никто из сотрудников не дал никаких рекомендаций по уходу; • не было предупреждений о том, что этим цветам требуется особое содержание воды; • не было даже базового инструктажа, хотя это важно для сохранности букета. Я и мой муж не флористы, и ориентировались на обычный опыт — ранее мне не раз дарили кустовые розы, и они прекрасно стояли без каких-либо особых условий. Считаю, что в данной ситуации перекладывать ответственность на клиента некорректно. Если цветы требуют специфического ухода — об этом ОБЯЗАНЫ предупреждать при продаже. Дополнительно отмечу, что из службы поддержки звонила девушка (представилась Ольгой), но кроме повторения про уровень воды никакой реальной помощи или попытки разобраться в ситуации не было. Букет стоил 18 000 тенге, но дело даже не в деньгах. Самое неприятное — это то, что цветы не простояли даже суток, и я даже не успела нормально насладиться ими, сделать фотографии, как это обычно делают. Складывается впечатление, что цветы изначально были не первой свежести, и магазин просто не хочет это признавать. Очень разочарована качеством и отношением к клиенту.
Толығымен оқу
​Руслан Смагулов​42 пікір
Когда делаешь заказ отвечают сразу. Мне прислали 2 букета вообще другого исполнения, игнорируют сообщения
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
9 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
​Ryuu Hex​11 пікір
Отвратительно испорченный праздник, собрали букет из четного количества это раз. А во вторых не подобающее поведение ваших сотрудников. Крайне не советую данное место для покупки цветов. Первый да последний раз то что выбрал ваше место.
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
8 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
AT
​Alua Taitikov​12 пікір
Как и было хамское отношение так и осталось, своих VIP клиентов уважают аж чуть ли не трясутся откровенно говоря. А обычные люди может сказать так люди для кассы. Купили букет разочарование полнейшее, фирменный наклейка отсуствует, цветы обмотаны скотчем, есть специальные хлопковые чтобы не губить цветы. Я понимаю ажиотаж но другие салоны ,флористы все делают бережно и аккуратно. От этого зависит репутация магазин это лицо владельца. Клиентский отдел не отвечает. Остается надзор по контролю качество товара и налоговая служба РК
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
7 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вы можете связаться с нашим отделом каче…
​Olzhas Zakenov​1 пікір
Хороший сервис все на уровне, именно кассир Төлеген на позитиве👍🤝
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AM
​Arailym Mussakhan​10 пікір
Как всегда все сделали красиво и быстро
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MD
​Makhambet Dalel​6 пікір
Брал розы, в первые дни были заметны небольшие отличия, но через 3 дня вот как стало
Romantic, цветочный магазин
15 наурыз 2026, ресми жауап
Спасибо за отзыв😍
​Ali Zhassulanuly​3 пікір
Спасибо большое кассиру Аяужан за качественное обслуживание
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
VK
​Vika Kutanova​1 пікір
Всё прекрасно девчата приветливые отлично спасибо большое
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​... ...​3 пікір
Только что получила букет , цветы вялые ,запах ужасающий очень разочарована , фото не соответствует реальности
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
4 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, что дали нам знать ваша обратная связь важна. Для более детального анализа ваш…
​Асель Байжолова​16 пікір
Свиду неплохой букет вроде собрали, но как обычно, подсунут среди свежих парочку еле дышащих, без листиков цветочков, которые на утро сдохли!!!
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
4 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление после покупки.Пожалуйста, напишит…
AA
​Aigerim A.M.​21 пікір
К обслуживанию претензий нет, но цветы завяли даже сутки не продержались, обидно, дочке дарили
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Нам искренне жаль, что букет не порадовал вас так долго, как вы…
​Раяна Нурланова💗​9 пікір
Очень красивые цветы и игрушки букет и мишка оттуда
Romantic, цветочный магазин
3 желтоқсан 2025, ресми жауап
Раяна, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем рады вам всегда 💛
АШ
​Аида Шукеева​2 пікір
Кассир Аяужан классно обслужила, хорошие цветы🤍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
TN
​Talshyn Nurlanova​14 пікір
Қазақша сұрасам, орысша жауап беріп тұр.
​Алина К.​77 пікір
Заказывала букет и шары с доставкой. Доставка опоздала на 45 минут, сначала курьер приехал с букетом, но без шаров... Букет соответственно мотался обратно в магазин вместе с курьером по жаре в машине Процессы явно не отлажены, заказывала при личном посещении магазина, молодые сотрудники как будто первый раз принимали заказ, с трудом записали адрес на бумажке, которую легко могут потерять. Чек не дали. Если нужна именно доставка цветов - не рекомендую.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Romantic, цветочный магазин
26 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — нам искренне жаль, что ваш заказ был выполнен с задержкой и…
​Dias Safarbay​5 пікір
Хорошая цветочная, Кассиру по имени Ануар хотелось бы выразить отдельную благодарность, очень шустрый парень, подобрал красивые красивые цветы! Еще хотелось выразить благодарность флористу девушке работающая в ночную смену по имени Амина. Несмотря на время собрала очень нежный и красивый букет, обратил внимание на вежливость Ануара и Амины, делают свою работу на высшем уровне! Спасибо им большое!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Тохтар Телемисов​6 пікір
Дороговато. Цены в инстаграмме и в магазине разные. Продали по завышенной цене.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Омир Рамазанов​85 пікір
Торопясь зашел (впервые) и обычно много времени уходит на выбор, но впервые взял готовый букет который понравился . И цена для меня очень даже дешевая. Внутри оформление очень классное , и есть игрушки, сладости, любой букет (не только цветов) и выбора на разный кошелек!!! Можно еще пойти, просто посмотреть, я торопился и толком ничего не смотрел и не фотал, но с первого раза оформление в глаза бросилась. Успехов и процветания
Толығымен оқу
​Ерасыл Тусупов​7 пікір
Худший цветочный магазин из всех что я знаю, в целом худшие условия для клиента. 5 минут ждал ответа оператора, ватсап отвечают через раз. Предзаказ нужно забирать со склада за городом, возврат онлайн не делают нужно идти в филиал. Вместо того чтобы поискать пути решения, варианты просто предлагают вернуть деньги и избавиться от клиента)) отличное клиентоориентированность,совсем зажрались, работают как удобно им, а на удобства клиента все ровно. А когда то был лучший цветочный магазин.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Romantic, цветочный магазин
5 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за те неудобства, которые вы испытали. Мы…
LK
​Laura Karmenova​24 пікір
Спасибо большое! Заказала онлайн с Астаны, спасибо менеджеру Станислав. Сразу все красиво сделал! Благодарю! Процветания и успехов в работе!👍👍👍👍👍
Romantic, цветочный магазин
8 сәуір 2026, ресми жауап
Лаура спасибо за доверие 🥰
​Zhannat Sydykova​3 пікір
Спасибо за быструю доставку и отдельная благодарность менеджеру Станиславу за быстрый ответ, оперативную работу, дружелюбие😇
Romantic, цветочный магазин
31 наурыз 2026, ресми жауап
Жаннат благодарим за отзыв, нам очень приятно🥰
СК
​Сая Карменова​29 пікір
Спасибо менеджеру Анне за оперативность, отзывчивость 💐 хоть и нахожусь в другом городе, всегда за доставкой цветов обращаюсь в Романтик 😍 успехов вам!
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
1 наурыз 2026, ресми жауап
Спасибо Сая, очень приятно🩷
ФЕ
​Фархат Ерназаров​2 пікір
Сеть Романтика лучшие из цветочных магазинов!) цены приемлемы, цветы шикарные особенно комбинировать с боксами! Обслуживание огонь, Девченки молодцы, да вообще все понравилось, рассказали подсказали быстро собрали доставили, отдельное спасибо менеджеру Шырай, быстро помогла решить все вопросы🔥 Доволен в общем !😁👍🏻🌹
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
14 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо Фархат за обратную связь, очень прияно читать Ваш отзыв. Мы стараемся собирать для Вас самые…
ГК
​Гражданин Казахстана​11 пікір
Сегодня делал заказ. Хочу поблагодарить за оперативность и за работу. Ставлю 5 звезд и в будущем сотрудничать с данным цветочным магазином
Romantic, цветочный магазин
11 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо нам очень приятно что Вы с нами🩷🥰
АЖ
​Айжан Жан​14 пікір
Спасибо менеджеру за оперативную работу 🌸 Я написала в несколько магазинов и первыми кто ответил мне четко был магазин Романтик. Еще хочется отметить большой выбор букетов что тоже радует. Мы заказывали из другого города онлайн, доставку сделали вовремя а главное порадовали родных, спасибо большое вашему магазину цветов ♥️
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
11 қаңтар 2026, ресми жауап
Как приятно читать такие отзывы, мы стараемся для Вас! 🩷
НА
​Наталья Альтак​2 пікір
Большое спасибо Romantic и в частности менеджеру Анне 🙏🏼🥰 за подбор букета и подробную информацию, как всегда за несколько минут отработали. Ещё огромное спасибо курьеру Алексею за быструю доставку, очень вежливый🙏🏼😊. Каждый ваш сотрудник это улыбка и радость клиента, спасибо им за заботу, внимание, трепетное отношение и стрессоустойчивость 🤗
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Наталья. Спасибо большое за доверие 🤗 Очень приятно, рады сотрудничать ❤
​Азамат Саканов​5 пікір
Вообще не стоит заказывать, пока пол часа заказ приняли и доставку через полтора часа привезли. Больше заказывать не буду!
Толығымен оқу
Romantic, цветочный магазин
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте Азамат! Спасибо, что поделились обратной связью. Хотим уточнить важный момент: при офор…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ