............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aviva Fitness&SPA 

Женский премиальный фитнес-центр
4.8
66 баға
4.8
66 баға
AJ
Assel Japparkhanova4 пікір
Считаю подход менеджеров продаж к клиентам крайне непрофессиональным и неклиентоориентированным. Повышение цен происходит без надлежащего и прозрачного информирования клиентов, что фактически вводит их в заблуждение. Ситуация следующая. 22 ноября я планировала приобрести месячный абонемент, стоимость которого на тот момент составляла 35 000 тенге. Однако менеджер предложил купить недельный абонемент, при этом не сообщил, что с 1 декабря планируется повышение цен. В результате я приобрела недельный абонемент, рассчитывая позже оформить месячный по ранее озвученной стоимости. Когда я пришла для покупки месячного абонемента, мне сообщили, что цены изменились: сначала сослались на рассылку с ценой 40 000 тенге, утверждая, что клиенты якобы были предупреждены лично, а затем озвучили фактическую стоимость — 45 000 тенге, что означает рост почти на 28% за короткий период времени. Возникает закономерный вопрос: если менеджерам было известно о предстоящем повышении цен, почему эта информация не была доведена до клиента заранее? Зачем в таком случае предлагался недельный абонемент, если клиент фактически терял возможность приобрести месячный по действующей на тот момент цене? Подобные действия создают ощущение намеренного введения клиента в заблуждение, подрывают доверие к компании и формируют негативный пользовательский опыт. Отсутствие прозрачности в ценообразовании и коммуникации неизбежно ведёт к потере лояльности клиентов и ухудшению репутации клуба.
Толығымен оқу
АЭ
Азылқан Эльнара4 пікір
БК
Балгын Камалова1 пікір
НА
Назерке Аканова3 пікір
Jane Jan7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A1
Apple 17 пікір
Толығымен оқу
AF
Aviva Fitness&SPA, женский премиальный фитнес-центр
21 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Оксана! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Наш менеджер свяжется с…
А
Айнаш18 пікір
Толығымен оқу
AF
Aviva Fitness&SPA, женский премиальный фитнес-центр
26 ақпан 2025, ресми жауап
Благодарим за обратную связь, Айнаш. Мы бы очень хотели исправить ваше впечатление о нашем администр…
АЖ
Айсана Жеңісқызы10 пікір
JT
Jansaya Toktarbekova4 пікір
Толығымен оқу
AF
Aviva Fitness&SPA, женский премиальный фитнес-центр
15 шілде 2024, ресми жауап
Жансая, спасибо за обратную связь и положительные отзовы о нашем проекте. Профилактическая беседа с…
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ