............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Тауарды беру пункті
4.1
77 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер33

Бағалар

Фото4

4.1
77 баға
​Алёна Кошланская​4 пікір
Ужасное обслуживание,не здоровается. Сказал что надо посмотреть на наличие брака,все было норм,но после примерки он начал рассматривать и увидел пятно то что не видно вооруженным глазом ,и говорит что товар тощили по полу . Говорит покупайте,с чего если мы не морали.он сказал камера зафиксировала что пояс был на полу ,значит что косяк их если в примерочной грязный пол,но нет он же доказывает что виноваты мы,при этом говорит что камера зафиксировала как пояс упал на пол и я должна выкупать. Я вообще в шоке от них! Девушка была первый раз за товаром он ни чего ни сказал,не объяснил как надо смотреть и все остальное про товар и вообще правила их! Девушка смотрела только швы и зацепы а какие-то пятно которые еле видно не кто не был бы внимателен!
Толығымен оқу
​Галёка Проолджжэээ​2 пікір
Я очень давно хожу в этот пункт выдачи и всегда молча забрала и ушла но видела как они общаются с людьми грубо! И сегодня мне сказали видите я не там режу упаковку сколько времени туда хожу всегда аккуратно ножницами обрезала за собой все убирала! За компьютером сидела полная женщина и стоял парень они вдвоем начали мне говорить что я не так открываю! По вашим лицам видно как вы ненавидите людей я впервые с таким столкнулась никогда не писала подобного вам нужно поменять отношение к людям так нельзя! Вы так далеко не уедите если будете с людьми так! Выражение лиц как будто ненавидите свою работу ((((
Толығымен оқу
AH
​Al Hom​2 пікір
В примерочных грязно, коврик грязный ,конкретно 26 сентября, соответственно при примерке обуви подошва становится тоже грязной! Почему клиент должен выкупать не нужный товар и оформлять возврат по браку( конкретно грязные подошвы) из за ваших ленивых сотрудников!?!?Делайте уборку после каждого клиента в таком случае ! Мне пришлось отказаться от всех товаров по вине вашего сотрудника!!! Полный беспредел и абсурд!!!!
Толығымен оқу
​О Г​9 пікір
Менеджер ПВЗ отказалась оформлять отказ. Не возврат, а отказ. Это дичь. Одно дело я бы принесла вещь из дома, ок, рассматривайте ее и предъявляйте, совсем другое, я специально не ушла в примерочную от их стола, где есть камеры, осмотрела вещь на соответсвие размера и наличия дырок, тут же надела на сына рубашку и она не сошлась в животе, т е мала, я отказываюсь от товара по причине размера, а мне говорят, вот видите маленькая грязь есть, все оплачивайте, забирайте и оформляйте как брак. Т е менеджер видит, что эту грязь оставила не я, я не роняла вещь, и при этом я долдна выкупить неподошедшую мне вещь. Это ли не дичь. Ну так пусть тогда менеджер при выдаче заказа разворачивает вещьюи изеачально говорит до чего она достебется, при том, что если бы рубашка подошла, то я бы ее и с этой малейшей грязью забрала, все равно стирать. Раньше после дома и примерочной такое говорили, а теперь ты не двинулся из под камер ни на шаг, а тебе все равно втюхивают вещь. Я считаю, тетя не права. Благо есть возможность сменить пункт выдачи.
Толығымен оқу
нк
​наталья кочетова​2 пікір
Сотрудница.хамка
wm
​wb manager kz Ukg​1 пікір
Уважаемая Асель Айтмуханбетова. Это я, та самая "наглая хамка" (с ваших слов). Ваш комментарий не соответствует действительности. Для объективного рассмотрения просим вас указать дату и время посещения пункта выдачи, чтобы мы могли предоставить видеозапись работы с вами. Также считаем необходимым напомнить, что заведомо ложное распространение информации, порочащей деловую репутацию компании или её сотрудников, может повлечь юридическую ответственность в рамках действующего законодательства. --------------------------------- Уважаемая Жанна Балаубаева, Вы посещали данный пункт выдачи 02.07.2025. В связи с вашим комментарием хотим отметить, что он не соответствует действительности. На видеофиксации, которая ведётся в ПВЗ, отсутствуют какие-либо признаки хамства или нарушения с нашей стороны. Вас: – вежливо поприветствовали, – выдали заказ, – сообщили о необходимости осмотра товара до примерки, – после осмотра — объяснили причину, по которой возврат возможен только по одобренной заявке, в соответствии с действующими правилами. При этом с Вашей стороны были зафиксированы некорректные и нелицеприятные высказывания в адрес сотрудника. Однако никто из персонала вас ни в чём не обвинял, и общение велось в рамках делового и корректного тона. Хотим напомнить, что по закону Вы действительно имеете право на возврат товара надлежащего качества, однако при наличии загрязнений, которые невозможно устранить без потери товарного вида, такой товар уже не считается надлежащего качества и возврату не подлежит. Просим уточнить, в какой именно момент Вам нахамили, какие именно нормы закона, по вашему мнению, были нарушены, и о каком отсутствии сервиса идёт речь, если все действия сотрудников соответствуют стандартам обслуживания. Также обязаны предупредить, что распространение заведомо ложной информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию другого лица, квалифицируется как клевета и может повлечь юридическую ответственность, в том числе по уголовному законодательству.
Толығымен оқу
G
​Generator_idey​1 пікір
Жанна Балаубвева, а врать совсем не хорошо, мы заходили на пункт в этот момент и стояли рядом с вами, получая товар вы ведь слышали как их система говорит: проверяйте товар под камерой, если вы решили, что вас это не касается, а вам в тот момент было плевать видимо, вы взяли товар и ушли в примерочную не посмотрев его, а после решили сдать грязную вещь, чему вы удивляетесь, о каком возврате вы говорите, пытаясь умничать, но не знаете о пункте 1 ст30, вы имеете право вернуть вещь надлежащего вида, а если вы пытаетесь вернуть грязную вещь ни в одном магазине у вас её не примут, особенно когда вы просто оскорбили менеджера, божьего наказания желали, слепой называли итд.., мы ходим уже пол года, лучше пункт и адекватных, а самое главное грамотных и знающих "вб" и законы менеджеров мы не встречали, поэтому вы просто тут свою грязь льете и тех кто у вас в 2гисе в друзьях просите поставить одну звезду, тем самым закапываете себя еще больше, забирайте своих друзей и дуйте на другой пункт, а лучше перед этим извиниться за свое вранье, обязательно расскажем ребятам, что бы вы своего носа туда больше не сунули. Асель, а вы подружка её, взрослый человек, а ведёте себя как подросток, вы вообще с другого города зачем пишите чего не было? Сервис у них на высоте, всегда чисто, вкусно пахнет, конфеты, там всегда говорят здравствуйте и до-свидания, много раз видел как менеджера бегают открывать двери людям с колясками, поэтому можете распить желчь вместе со своей подругой и уйти в закат и не возвращаться от туда.
Толығымен оқу
ЖБ
​Жанна Балаубаева​3 пікір
Крайне возмущена отношением консультанта! Купила два товара, один даже не мерили, но решила вернуть. Товар в идеальном состоянии, а консультант отказалась принимать возврат, обвинив меня в том, что вещь "грязная". Это наглая ложь! Более того, у нее даже не было оснований отказывать в приёме — возврат оформляется по закону в течение 14 дней без объяснения причин, если товар сохранил товарный вид. Вещь чистая, с бирками, в упаковке — всё как положено. Поэтому будьте внимательны! При передаче вам заказа сразу проверяйте на стойке перед менеджером и если не берете оставьте там же - не заходите с заказом в примерочную! Хамство, беззаконие и полное отсутствие сервиса! Такие сотрудники — позор для сервиса. Никому не советую этот пункт, отвратительное обслуживание!
Толығымен оқу
​Наталь Смирнова​5 пікір
Быстро,вежливо,и профессионально.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Алишер Моргенштерн​2 пікір
Равиль с ВБ — не человек, а живое “доставим завтра”! Если бы на Вайлдберриз продавались люди, я бы оставил 5 звёзд, добавил в избранное и оформил подписку на Равиля. Этот человек решает вопросы быстрее, чем служба поддержки отвечает “ожидайте оператора”. Равиль — как редкий товар с горящей скидкой: всегда в теме, всегда на связи и всегда знает, где лежит тот самый палет с носками, который ищешь с февраля. Поговаривают, что его сканер штрих-кодов наводится не на товары, а прямо в душу. Спасибо, Равиль, ты лучший! Не работаешь — а доставляешь радость!
Толығымен оқу
​Вероника Черевик​18 пікір
Сегодня забрала посылки, милая девушка выдала. Повезло людей совсем немного оказалось, поздно наверное, вот и людей не много. Передо мной на столике вскрыл посылку свою, ну и я так же. Удобно, есть чем вскрыть (резак, ножницы), все под рукой. Так же и посылки быстро нашли и выдали. Завтра уже буду тестировать моющие средства, упакованы обе посылки хорошо. По расположению данный пункт ближе, чем тему и озон.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Денис Фесиков​3 пікір
Самый плохой пункт
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
I🖤
​IMPOSSIBLE 🖤​8 пікір
Евгения Ли, своим "негативным" комментарием Вы лишь подчеркнули компетентность сотрудников данного пункта. Не стоит при увеличивать, три часа рассматривать товары уж точно никто не будет) Менеджер выполняет свою работу согласно регламенту компании wildberries, в котором прописано, что менеджер ОБЯЗАН проверить каждый товар на отказ тщательно, со всех сторон, включая изнанку и швы. Ну и исходя из Вашего сообщения, где вы через предложение пишите, что вас все бесит, хочется порекомендовать Вам пить ромашковый чай и обняться с близкими ❤️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RZ
​Rembo Zima​4 пікір
snoRIP если разом 20 человек заходит, будет чисто? Если люди даже за собой не могут мусор просто в урну то положить, не говоря о том, что бы унести с собой, практически каждый день забираю там товар,.смотря на то как люди оставляют СВОЙ мусор бывает даже на столе, понимаю насколько тяжело менеджерам всегда забираю с собой, самые адекватные менеджера, а в частности с любым вопросом помогут, подскажут, а у вас я не знаю видимо вам все и всё должны, раз такую ерунду пишите, дак вы сами попробуйте или выдавать заказ или за вами всеми со шваброй целый день бегать, просто откуда такие берутся я не понимаю, ПРОЦВЕТАНИЯ ПУНКТУ!!! Юлия Шушенкова ( если не правильно уж простите ) во первых - клиенты сами носят грязь, разувайтесь если Вас, что то не устраивает, если вы были в час пик видно, что менеджеру не до уборки, пыль ее собственно не может быть в текущее время года, менеджера на данном ПВЗ абсолютно адекватны, если вы взяли на примерку нормальный товар, а обратно сдаете не пойми что, то это исключительно ваша вина, вы не сохранили товарный вид во время примерки, сами сегодня там стояли в очереди, хамство только от вас, да врать не хорошо, что бы свой пушок с лица сдуть, все люди стояли смотрели на вашу истерию, не нравится не заказывайте, почему если у вас руки не из того места ростут должны отвечать все но не ВЫ? И опять же врать не хорошо, менеджера здесь самые компетентные в городе, мы до десяти пунктов сменили, где реально ни б ни м, вам менеджер говорит согласно регламенту компании Wildberries, если вы считали себя правой, что же не забрали товар который испортили и не написали в поддержку? Потому что знаете, что вас бы там продинамили вот и все, а вас со своим свинством прошу более не появляться там, мы как остальные клиенты ваше хрюканье слушать не хотим!!!
Толығымен оқу
YS
​Yuliya Shushenkova​13 пікір
Худший ПВЗ, который я видела! Этот пункт выдачи – просто кошмар! Грязь, пыль, торчащие из пола розетки, об которые можно убиться! Коврики в таком состоянии, что проще идти по улице босиком – чище будет. Менеджер – отдельная история. Некомпетентен, хамит, не может связать двух слов, создает очереди, проверяет на прочность нервы клиентов! Отказывался принимать возврат детских кроссовок из-за грязи на подошве, хотя эта грязь – с их же мерзкого и грязного пола! То есть они не могут обеспечить нормальные условия, но обвиняют клиентов?! Владельцы, вам не стыдно за этот сарай?
Толығымен оқу
АА
​Ассата Аскеров​37 пікір
Нормально
AY
​Azamat Yl​2 пікір
Пункт отличный, а женщина которая ломилась во время перерыва - хамка
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Жания Сергазиевна​19 пікір
Так себе не приятно , грязно.не советую
​snoRIP​6 пікір
Дикие очереди, грязно
​Kartoshka Krasniy​1 пікір
Круто,модно,молодежно
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ