............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Өскемен әуежайы 

​Өскемен, Өскемен қалалық әкімдігі
3
13 баға

Ақпарат

Пікірлер7

Фото13

3
13 баға
ЖМ
​Жанара Мукашева​8 пікір
Хочу оставить отзыв о работе с клиентами в аэропорту города Усть-Каменогорск. Я приобрела билеты бизнес-класса авиакомпании **Air Astana** по маршруту Астана — Усть-Каменогорск — Астана за весьма внушительную сумму, рассчитывая на соответствующий уровень комфорта и сервиса. Однако реальность оказалась далека от ожиданий. Из «привилегий» бизнес-класса мне был предложен платный бизнес-лаунж стоимостью **15 000 тенге** — и это лишь за регистрацию на рейс. Питание и напитки в эту сумму не входят, за всё необходимо платить отдельно. Премиальные карты и такие сервисы как LoungeKey, Visa Airport Companion не принимают, хотя их принимают во всем мире! Трансфер от терминала до самолёта предоставлен не был. В условиях бурана, снега и гололёда пассажиры были вынуждены идти пешком. Возникает закономерный вопрос: если бы кто-то получил травму, кто нёс бы ответственность? Кроме того, посадка пассажиров эконом- и бизнес-класса осуществлялась совместно. Ни о какой приватности или ощущении привилегированного сервиса речи не шло. Тогда за что именно я заплатила, покупая дорогие билеты и оплачивая регистрацию? Как минимум я ожидала организованный трансфер. В итоге я крайне разочарована уровнем сервиса и работой персонала аэропорта города Усть-Каменогорск. Такой подход совершенно не соответствует заявленному уровню обслуживания пассажиров бизнес-класса.
Толығымен оқу
AB
​Aigul B​13 пікір
Во время досмотра моего багажа сотрудница службы безопасности трогала мои личные вещи голыми руками, без перчаток, при этом у неё были длинные ногти. Сотрудница была русской национальности с рыжыми волосами (имя не успела посмотреть) Такое поведение вызывает серьёзное сомнение в соблюдении санитарных норм и правил профессиональной этики. Прошу руководство аэропорта провести разъяснительную работу с персоналом и напомнить сотрудникам о необходимости использовать перчатки при ручном досмотре багажа, а также соблюдать правила уважительного обращения с пассажирами а также с личными вещами пассажиров. Дата и время происшествия: 20.10.2025 / 07:40 Место: пункт досмотра вылета рейс: DV784
Толығымен оқу
ДН
​Даргуль Нажинова​3 пікір
Обращаюсь руководителям аэропорта г. Усть-Каменогорска, примите меры в отношении охраны аэропорта. Ведут себя не адекватно, наверное считают себя надзирателями в СИЗО, дочьку мою с двумя детьми начал дергать пока она через дверь мне передала грудного ребенка, не пускал внутрь чтобы когда она хотела забрать коляску, ссылаясь на то что агент только можеть это сделать, девушке который вместе летели хотела помощь, то есть вынести коляску, он ей запретил, ругал что так запрещено. Как так можно поступать с пассажирами? Наверное Ваша служба безопасности слишком так дессирует охранников, что пассажирам некомфортно
Толығымен оқу
АК
​Арайлым Кзылкулова​6 пікір
Өскемен,one love 💕
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ