............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Территория мебели 

Корпусная мебель
4.3
69 оценок
4.3
69 оценок
ТС
Толганай Сергазиевна1 отзыв
Отвратительный магазин с ужасным отношением со стороны владельца! Не понимаю как такой бизнес может существовать на рынке при таком поведении руководства! Хочу поделиться крайне неприятным опытом покупки мебели Недавно приобрела стулья,но столкнулась с полным игнорированием своих прав как потребителя при попытке вернуть товар надлежащего качества. Продавец категорически отказался принять товар обратно, мотивируя это тем, что упаковка не сохранена, а забирали мы без упаковки, так стулья были собраны и не влезали в машину, чтобы как то впихнуть мы коробки убрали и загрузили Особенно возмутительно, что в момент покупки никто не предупредил о необходимости сохранять упаковку В законе «О защите прав потребителей» чётко сказано, что сохранение упаковки не входит в обязанности покупателя, а продавец не имеет права отказывать в приёме товара на основании повреждённой упаковки, если иное не указано на самой упаковке. Более того, согласно законодательству, я имею полное право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, и состояние упаковки никак не влияет на этот процесс. Крайне разочарована таким отношением к клиентам и качеством обслуживания в этом магазине. Никому не советую связываться с компанией, где ваши права потребителя так бесцеремонно игнорируются. P.S. Жаль потраченных денег и времени на такую «качественную» мебель и недобросовестный сервис.
Читать целиком
Тм
Территория мебели
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Толганай. Можете пожалуйста отправить чек.
😊 😉8 отзывов
BB
Balaqai Balaqai4 отзыва
Читать целиком
ТУ
Татьяна Уртаева1 отзыв
Виталий Г.15 отзывов
Обслужива6ие покупателей на низком уровне. На клиентов практически не ориентируются. Обслуживание и оформление заказа происходит очень долго. В нашем случае не смогли оформить заказ более часа. Менеджер Евгений обещал уточнить информацию и сообщить, но так и не перезвонил. Пришлось отдельно приезжать на другой день и только после возмущения оформили заказ. Оформление также производилось долго (около часа). Доставка под заказ по документам осуществляется 60 дней, но по их условиям и подсчетам выходит все 90 (так как в документах указано 60 рабочих дней - о чём сообщают уже после оформления). При этом не совсем понятно почему именно рабочие, а не календарные т.к. маназин работает вроде без выходных, сама транспортировка груза не зависит от выходных, отгрузка товара если и попадает на какие-то выходные то не на все в течении 60 дней, а только на какое-то конкретные. Но даже такие сумасшедшие сроки доставки не выполняются (в течении указанного срока товар так и не поставили). На не однократное обращение в течении срока сообщают только, что груз формируется (что за груз такой, что формируется больше двух месяцев). В общем после предоплаты интерес к клиенту теряют окончательно, взятые на себя обязательства не выполняют.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее