............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Arrow Burabay 

​База отдыха
4.9
545 оценок

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы430

Цены

Фото58

4.8
545 оценок
ГО
​Гулсая Омарова​7 отзывов
Одна звезда это только новогоднее оформление.Остальное ожидание и реальность.Домики не приспособлены к зиме.Холодно спали в одежде.Не рекомендую
Читать целиком
AB
Arrow Burabay, база отдыха
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению гостей по имени Гулсая Омарова у нас в списках бронировавших и проживающих…
ТГ
​Татьяна Герман​10 отзывов
Ооочень хороший отель! Отдыхали с 2-4 января 2026, нас было три семьи, были с детьми. Очень приветливый администратор, женщина, быстро оформила, провела, заселила, показала территорию, все что было нужно без проблем сразу выдали. Отличные домики у нас были 13 и 14, в домиках чисто, оооочень тепло, уютно, красивая территория, вкусно по домашнему кормили. Баня, чистая, внутри все новое, кстати даже подушки нам выдали новые, вода была всегда горячая, чайник, посуда, холодильник, все предоставили, постельное чистое и полотенца тоже. Администрато р, повар, банщик, все очень милые и приветливые люди! Нам все понравилось, адекватная цена. Обязательно вернемся!!!!
Читать целиком
​asad s​6 отзывов
Если хотите нормальный отдых в домике не жалейте 20-30 тыс ради экономии, лучше переплатить чем заселится в эти домики, оставили на улице, вызвали даже полицию чтобы разобрались (оказывается на их зону отдыха приезжает постоянно полиция). Попросили дать тот домик на который делали бронь за 1 месяц вперед, и после уведомляют что другой дом выдадут он будет больше лучше и компенсация баня, просили фото чтобы посмотреть видео ничего не отправили. Поверили на слова что было и ошибкой, человечность всегда должна оставаться! не бесплатно заселяете! за 70 тыс на двое суток очень жалко проживать тут, заселение в 2, и с 2 часов до 5-6 вечера застряли там другие жильцы за это время ходили и просили грелку. Может и к лучшему что не заселились здесь, заселится в отеле была лучшая мысль чем в этом бардаке. Все впечатление испортили. Заранее бронируйте хороший дом и просите видео обязательно, чтобы не случилось также как с нами!
Читать целиком
КЖ
​Карина Жумагулова​2 отзыва
Отель, ресепшен это просто кошмар, грязь бутылки пыль. Для меня ресепшен это лицо отеля, но то что я там увидела, это был кошмар. Администратор спокойная женщина но никогда нет на месте. Домики в принципе если нагреется то тепло, но а так, с отоплением все равно проблема. Санузел был в домике чистый, но очень пахло канализацией. Одеяло тонкое. Питание было для столовой норм, но наесться этим нельзя было. И все равно ожидали лучшего хотя бы немного. Цены про самой базе отдыха бешеные. На три дня максимум. Две звезды только за то, как красиво в самом дворе домов, особенно вечером. Рядом естественно нет магазинов, тоже минус. Вообщем просто ожидание и реальность 😑
Читать целиком
БХ
​Бұлғания Хавдалсейтқызы​9 отзывов
Ожидания и реальность расходятся на нет. Не рекомендую
Читать целиком
AB
Arrow Burabay, база отдыха
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению гостей по имени Бұлғания Хавдалсейтқызы у нас в списках бронировавших и пр…
​Гульдана Едилова​12 отзывов
Везде грязно, неприятно даже ходить по домику. Мои белые носкии стали черными, хоть б одноразовые тапочки дали. Постельное самоеее дешевое, качество просто ужас. Дверь в санузле не закрывается, сидушка туалетаа сломана, сняли дверь с душа и оставили там же, ужаснооооо грязнооо. Поставила 2 звезды только за администратора, приятная женщина. А в целом всё ужасно. Мы просто приехали ночью и решили переночеваьь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Arrow Burabay, база отдыха
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению гостей по имени Гульдана Едилова у нас в списках бронировавших и проживающ…
АS
​Аружан S​2 отзыва
База отстой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Arrow Burabay, база отдыха
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению гостей по имени Аружан S у нас в списках бронировавших и проживающих отсут…
​Валерия Воробьева​17 отзывов
Приехала с подругой отдыхать на территорию глемпинга 25.10,забронировали домик заранее 29.09,планировали быть с 25.10 до 27.10 По моменту приезда на территории велась стройка,кругом мусор строительный,посторонние звуки,территория выглядит не очень благополучно для отдыха от шума и суеты города При заселении женщина на ресепшене(если его так можно назвать),сообщила нам,что нам нужно будет сделать доплату за 3 персону(меня),якобы 4местный домик был забронирован на 2 персоны(подругу и её маму),а за меня уже отдельная плата должна быть,мы стоим ничего не понимаем,тк никакой информации по такой доплате не было,мы попросили номер администрации что бы уточнить все.По телефону девушка говорит нам,что всю информацию менеджер писал по факту брони,по итогу мы начали искать данную информацию в переписке,и о чудо,её там не было🤩и так же,пока мы искали информацию в диалоге,женщина на ресепшене сообщила нам,что не работает кафе(и даже не кормят сотрудников)и так же баня и купель(РАДИ КОТОРЫХ МЫ И ПРИЕХАЛИ С ГОРОДА) Мы звоним девушке ещё раз,и спрашиваем почему нас не предупредили ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ что 1)идёт стройка(об этом нет информации ни в инстаграме,ни в диалоге в ВА) 2)что не работает кафе 3)некому растопить баню и купель Пока мы выясняли отношения с девушкой, у нас уже пропало какое-то желание оставаться на базе,и вместо 3 дней и 2 ночей,мы решили остаться хотя бы на 1 ночь,с условием что стройку приостановят и выключат музыку внутри помещения,где велись работы,потому что никакой атмосферы спокойствия это не создавало.По телефону так же девушка сказала нам,что мы должны сделать доплату за 2ые сутки и за 3человека сразу,а на вопрос "а где мы должны отдыхать,когда у вас кругом стройка?",нам сказали что можно отдохнуть в домике) Мы же почти 300км проехали что бы в домике посидеть😂 Так же на вопрос,если мы оставим сразу предоплату за 2ые сутки и решим уехать,вернут ли нам предоплату?-нам сказали "нет") Просто потрясающий ответ,и ничего,что это незаконно)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Arrow Burabay, база отдыха
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению гостей по имени Валерия Воробьева у нас в списках бронировавших и проживаю…
​Дарья Ткач​9 отзывов
Были на этой базе отдыха летом и все было достойно, там что решили повторить опыт и приехали на выходные. Такого ужаса мы не видели давно, вместо администратора сидит женщина в возрасте со страшным кашлем, температурой и не понимает что происходит вообще. На самой базе отдыха идет стройка, о которой нас не предупредили. У строителей полдня играет музыка, вокруг все в мусоре строительном, домов понаставили ужас, между домами расстояние около метра. Но мы решили, ладно останется раз уже приехали. Это была вторая ошибка, мы забронировали ЧЕТЫРЕХМЕСТНЫЙ ДОМ в котором нас заставляли доплатить за 3 человека, о чем администратор в вацапе знал и ничего не сказал о какой то доплате. Так же, когда мы спросили о бане, ради которой вообще приехали, нам сказали что бани нет. И это была последняя капля, мы начали выяснять что вообще происходит. На что нам администратор предложи скидку 5% на следующее посещение. Вы меня извините. В итоге, что мы имеем доплата за 3 человека, нет бани, разруха на территории. Мы сказали администратору, что останемся на 1 ночь, а утром посмотрим на то как будет тихо и уже решим, останемся или нет. В виде «БОНУСА» нам дали возможность не платить за 3 человека и все таки затопили для нас баню, но купели сказали не будет, потому что никто кроме нас в баню не хочет. Кафе чтоб перекусить закрыто, о чем нам так же не сообщили заранее. И все вот эти разборки длились 1,5 часа. 1,5 ЧАСА НАС НЕ МОГЛИ ПРОСТО ЗАСЕЛИТЬ! Мы с Астаны приехали, голодные, холодные и вот этот весь скандал закончился только тогда, когда мы сказали чтоб нам вернули предоплату, либо мы обратимся к сотрудникам полиции. Так же, бонусом к нашему домику был сломанный душ, в душевой был пробит пол насквозь 😍 Единственный адекватный сотрудник на базе это Владимир, который хоть как то пытался сделать наш отдых отдыхом, только за него одна звезда. Дорогой СММ менеджер, прошу дать внятный ответ по всем пунктам или ждите СЭС и прочие проверки. Заселялись 25.10.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Arrow Burabay, база отдыха
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению гостей по имени Дарья Ткач у нас в списках бронировавших и проживающих отс…
АС
​Акнура Сунакбаева​35 отзывов
Комфортно, уютно и чисто в комнатах. Отдыхом довольна.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее