............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Letoile 

Косметика и парфюмерия
2.2
225 оценок
ЧК Alkor Kazakhstan ltd
Контакты
Инфо
Отзывы
147
Цены
Фото
35
2.2
225 оценок
147 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Aya Bari​18 отзывов
Приобрела тушь, при распаковке обнаружила,что она практически пустая,решила сделать возврат на следующий же день с чеком все отнесла, но к сожелению сотрудники настойчиво пытались меня убедить,что полупустая тушь это норма,так и должно быть,возврат и обмен делать некачественного товара отказались. Не рекомендую данную площадку для приобретения товара,качество сервиса и самого продута там хромает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Пелеина​54 отзыва
Консультант Анастасия лучшая, помогла с выбором духов 🤍 100/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​dilyara🤍​2 отзыва
консультантка унизиланас с подругами
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Арина Каранда​3 отзыва
странный охранник ходит по пятам,покупала тоналку была испорченная самый ужасный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​merey​4 отзыва
Ужас!к детям просто ужасно относятся !Охранник следил за нами будто мы что-то украдем,мы стояли возле отдела мужских духов и охранник нам говорит чтобы нюхать духи не обязательно их открывать!А консультанты это просто ужас.Они прошли мимо нас и говорят «кш кш кш»это просто ужасное отношение к детям.когда они уже поймут что дети тоже люди и тоже могу сказать бе что-то купить!Больше ни ногой в этот беспредел!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДО
​Диана Онгарбаева​5 отзывов
Ходили с младшим братом, я помогала выбирать ему подарки. Охранник магазина все время за нами очень внимательно следил, я ничего против не имею, это его работа, хотя такая слежка сильно напрягает), но когда мы взяли в руки товар который хотели приобрести спросил у нас собираемся ли мы это покупать, и что дети могут нечаянно забрать товар не оплатив, игнорируя тот факт что рядом с ребенком ходит взрослый человек! На кассе смотрел что нам кладут в пакет и спросил оплатили ли мы за тот товар который до этого смотрели, мне пришлось несколько раз повторять что мы передумали его брать и оставили на прилавке, чтобы он понял!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айсауле Омирбек​4 отзыва
Охранник Ужас Ходит и недовольно смотрит. Проверяет каждый Тестер , который открывали. Хотела посмотреть продукт, который на тот момент был открыт. Пришел и злиться, что нельзя открывать без надписи . Тестер Уволить его нужно. Ужасное обслуживание. Консультанты даже говорить не хотят. смотрят коса и хамят , ужас какой-то. Консультанты говорят про себя мол только тестерами пользуются . Там вообще нигде практически нет надписи тестер . Как люди должны понимать какого цвета тени или как пахнут духи.
Читать целиком
​adina isaevaa​3 отзыва
Самый ужасный магазин который я встречала. Выбора вообще нет, полки полупустые, консультанты отвратительные ничего не знают, только и умеют огрызаться и хамить, охранник вечно с подозрением смотрит и по пятам ходит🤦🏽‍♀️ ужасный персонал. С консультантов вообще в шоке, мы попросили показать нам мицелярки, нам сказали: «Ну, смотрите, где уходовая косметика, там же все есть». Как вас после этого ещё не отменили? Даже одной звезды не заслуживаете. Надеюсь вы закроетесь скоро такими темпами.
Читать целиком
eq
​ela qwvvss​2 отзыва
достали охранники, следят за каждым шагом, заглядывают куда не надо, обслуживание отвратительное ничего не знают, только огрызаться умеют и хамить, говорить с клиентами научитесь и добрей быть надо раз работаете с людьми, стоишь пробников нету и еще эти чета говорят, что только пробниками пользуйтесь, чтобы пробниками пользоваться их сначала нужно сделать тестерами, а не мозги парить. закройте уже этот летуаль, кому он нужен, цены выше крыши, ниче нету, завоза нет. желание отпадает заходить туда, эти минусы ваши можно вечно перечислять. даже одной звезды не заслужили. как летуальь ваще живет, если отзывы все плохие . ЗАКРОЙТЕСЬ УЖЕЕ
Читать целиком
DB
​Di B​3 отзыва
Ужасное обслуживание, охранник вечно, ходит вокруг и смотрит как будто мы что- то украдем, консультанты - грубияны, стоит за углом и кричит только тестеры открываем, хотя мы как раз искали долго тестеры, на полках бардак, консультанты нормально ничего подсказать не могут, влажных салфеток нет, чтоб смыть тестеры, консультанты вместо того чтобы подойти и предложить свою помощь, ведут себя агрессивно. Руководство, проведите пожалуйста инструктаж как нужно работать с клиентами!
Читать целиком
​Mubarak Kaidarov​7 отзывов
Хороший сервис, спасибо Менеджеру Рахим помог подобрать то что нужно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Акку Т​1 отзыв
Обслуживание на 0, кассиры грубые особенно казашка полная с круглым лицом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SO
​S Omerbek​9 отзывов
Сегодня в 19:55 столкнулась с абсолютно неприемлемой ситуацией в вашем магазине. Я оплатила товар, который мне не был нужен, только потому что была уверена, что это тестер, и нанесла его один раз. Ни один консультант за всё время ко мне так и не подошёл, чтобы разъяснить или помочь, хотя их прямая обязанность — консультировать клиентов.Зато охрана ходила за мной буквально по пятам, создавая атмосферу давления и недоверия. Гель для бровей, который я по ошибке взяла, я оставила на кассе, поскольку он мне не нужен.Если ваша политика действительно сводится к тому, чтобы зарабатывать на подобных ошибках клиентов, то уберите тестеры из открытого доступа или хотя бы перестаньте смешивать тестеры с продаваемой продукцией. В противном случае держите всё под замком, если не можете обеспечить порядок и нормальный сервис.Когда магазин только открылся, я оставляла у вас значительные суммы и получала бонусы. Сейчас же могу сказать одно: я больше никогда не зайду в Летуаль и не рекомендую это никому, если люди не хотят испортить себе настроение и столкнуться с подобным отношением.И если вы считаете нормальным наживаться на подобных ситуациях, что ж — надеюсь, вы действительно разбогатели на эти 1 500 тенге, раз уж уважение к клиентам у вас стоит ниже, чем копеечная выгода
Читать целиком
​amira ayteeva​14 отзывов
полки пустые все ничего нету почти
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Z.
​Zhanar .​7 отзывов
Сегодня зашли в магазин L’Etoile, чтобы приобрести крем для рук. Решили воспользоваться тестерами, чтобы выбрать подходящий вариант. Однако с момента, как мы вошли в магазин, охранник — мужчина зрелого возраста — начал буквально ходить за нами по пятам. В какой-то момент он повысил голос и стал требовать, чтобы мы ничего не трогали, утверждая, что мы «портим товар». Хотим отметить, что тестеры предназначены именно для того, чтобы покупатели могли ознакомиться с продуктом перед покупкой. Подобное поведение сотрудников недопустимо — необходимо соблюдать субординацию и уважительное отношение к клиентам. После такой ситуации желание что-либо покупать полностью отпало. Очень неприятный опыт. Просим провести работу с персоналом и обратить внимание на стандарты обслуживания покупателей.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее