............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hanami 

Кафе
4.6
872 оценки
4.6
872 оценки
Red Fox2 отзыва
Была в этом заведении несколько раз, обычно прихожу примерно в одно и то же время. В целом впечатления всегда были положительные. Кухня здесь стабильно прекрасная: вкусно, качественно, с хорошей подачей, именно поэтому я возвращалась снова. Отдельно хочу отметить работу официантов Ивана и Анастасии - внимательные, вежливые, тактичные, с ними всегда комфортно и благодаря им хочется возвращаться. Однако в этот визит (27.12.2025 г.) столкнулась с серьёзной ситуацией, с которой ранее не сталкивалась. Во время нахождения посетителей в зале пол был вымыт сильным хлорсодержащим раствором в плохо проветриваемом помещении. Такая уборка создала реальный риск для здоровья гостей, особенно для людей с аллергией или заболеваниями дыхательных путей. Моя собственная реакция - выраженная аллергическая реакция с системными проявлениями, затрагивающими сердечно-сосудистую и дыхательную системы, наглядно показала последствия применения такого средства в присутствии посетителей. У меня аллергия на хлор с риском развития отёка Квинке. Состояние потребовало времени для стабилизации (почти час) и могло потребовать вызова скорой помощи. Последствия в подобных случаях могут быть крайне серьёзными, вплоть до угрозы жизни. Администратор подходила дважды с вопросом: «У вас всё нормально?», но с явным акцентом именно на слове «нормально». Мой ответ, что ситуация не является нормальной, очевидно вызвал недовольство, это было видно. Также администратором было сказано, что раствор «не сильный», однако на вопрос, выходила ли администратор в зал и проверяла ли запах лично, был получен ответ - нет. Важно отметить, что ранее, при моих визитах, с подобной уборкой я не сталкивалась. Сегодня пол не был сильно загрязнён, несмотря на зимний период, поэтому применение такого сильного раствора не является обоснованным. Очень прошу руководство обратить внимание на данный момент. Подобная практика требует пересмотра, так как может представлять серьёзный риск для здоровья посетителей.
Читать целиком
КТ
Камила Тотаева1 отзыв
А0
Ареке 0943 отзыва
5к Четам23 отзыва
СШ
Сабина Шарафатова1 отзыв
Виктория Новикова6 отзывов
Ад Лет35 отзывов
s d7 отзывов
Читать целиком
Aruzhan Kenzhelkhan3 отзыва
ЕВ
Елена Вилижанина2 отзыва
Я постоянный клиент,решила забронировать столик ,чтобы отметить ребенку день рождения,приехала за день раньше,составила меню на 8 человек,оставила предоплату,на 10 декабря .В день ,когда дети должны были прийти ,мне поступил звонок за два часа до,и администратор сказал,что горячего блюда не будет 8 порций(говяжьи щечки)а будет только 5,якобы замените другими.Дело в том,что я заказала толченку с мясом,где нет практически лука и прочих добавок,это блюдо едят в основном все дети,оно не острое и вкусное.Мне пришлось поменять блюдо,в котором рис был в бефстроганов сухой и овощи острые,дети покавырялись и не съели,к чему ведутся такие подробности,объясню.Для чего я 2 дня ездила,чтобы забронировать стол?обсуждала меню с администратором,которая уверяла,что все будет на отличном уравне,на вопрос ,почему так вышло,она сказала,извините недоглядела.Очень не довольна!
Читать целиком
Еркежан Болатбекова6 отзывов
Немного разочаровалась в заведении. Думала по отзывам будет лучше. Но получилось ожидание и реальность. Первый раз у вас, приехала по командировке с Астаны. Заказала салат с баклажанами, шашлык и ташкентский чай. Баклажан сырой посередине. С внешней стороны пережарили, а изнутри недожарили. После 1 куска сказала официанту, что твердо, попробовала второй вроде нормально. На 3 понимаю, что изнутри сырой. Выплюнула. Позвала официанта, попросила переделать. Пришла администратор, сказала, что нормально. Попросила съесть - съела, остальной салат унесла с тобой. Видимо в помойку. Но за салат я оплатила, попробовав 3 куска. Шашлык такое себе, не понравился. В принципе поняла кухня не очень. Прошу прощения, что говорю такое: но после еды сразу пошла в уборную все это выводить из себя. Благодарю официанта, был вежливым. За молельную комнату и специальное место для мытья ног - благодарю. Но поработайте за кухней. В следующий раз ни ногой. Лучше б чуть дальше в рауманн сходила.
Читать целиком
BZ
Bakytgul Zholdassova3 отзыва
Маконя А4 отзыва
ГР
Гульзия Рахимова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее