............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Avenue Boutique hotel 

Гостиница
4.7
119 оценок
4.7
119 оценок
АЗ
Аяна Залиева5 отзывов
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв 😉 И, конечно же, ждем вас снова ❤
inz ‘12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
6 января 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за такой приятный отзыв ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤗
ЖА
Жансулу А.36 отзывов
Читать целиком
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! Рады, что вам понравились чистота, уют и работа персонала. Предложение про…
A…
Asi …1 отзыв
21 baby15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
14 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш теплый отзыв! Будем рады видеть вас снова.🌺
AA
Aruzhan Aldisheva11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день Аружан! Огромное спасибо, что выбираете нас!!! Мы рады, что вам всё понравилось. Ждем вас вновь🌺
TA
Timur Aldishev11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
14 ноября 2025, официальный ответ
Для нас очень важно ваша оценка. Благодарим за ваш теплый отзыв! Будем рады видеть вас снова 🌺
NS
Natali Saakyan4 отзыва
YA
Yelizaveta An5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
31 октября 2025, официальный ответ
Очень приятно, что вам у нас понравилось. Для нас важен комфорт каждого гостя. Ждем вас вновь!🌺
pa
panasuk aleksandra1 отзыв
Читать целиком
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
6 октября 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Спасибо, за ваш теплый отзыв! Будем рады видеть вас снова🌺😊
ЕС
Евгения Сапарова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отличный отзыв! Приезжайте к нам еще.
Nurdin Israilov5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
29 сентября 2025, официальный ответ
Очень рады, что вам понравилось прибывание у нас. До новых встреч!🌺
ДИ
Даурен Исаков4 отзыва
Pantera Свобода26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ердаулет Жуланов50 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой душевный отзыв и за то, что выбрали нас для вашего отдыха и празд…
Ерлан Ахмадиев55 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера…
ZA
Zh Astana31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как приятно читать ваш отзыв! 💛 Спасибо, что поделились своими впечатлениями и отмети…
АР
Акмарал Рысбаевна3 отзыва
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
18 июля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Акмарал! Келесы демалыска кайта келуынизды кутемиз,😍👌
Диа Галымжанкызы4 отзыва
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Диа! Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем рады вас видеть ❤️
AT
Albina Tsoy2 отзыва
Отдыхала в этом отеле не одна, а вместе с семьёй, в которой работаю. Всё, что напишу — это мои личные наблюдения, я не участвовала ни в каких конфликтах, но видела и слышала происходящее своими глазами. С первого дня начались “мелкие” моменты заказали чай — чай несли минут 20, сладости к нему несли почти плюс еще 30 минут(сладости которые просто выложить на тарелку две минуты)При этом не дали вилки, пришлось ждать На следующий день при уборке горничная без спроса вытащила из пакета с вещами хозяйки контейнеры,а сам пакет выбросила. Это выглядело очень странно зачем трогать личные вещи гостей??!?? Но самым неприятным стало то, что у моей хозяйки пропали серьги. Горничная сказала, что видела их. Мы никого не обвиняли напрямую, но попросили разобраться. Персонал вызвали, началось выяснение(камеры естественно не загружались)администрация говорила что вызвали полицию, но никто в итоге не приехал…мы сами вызвали полицию и они через десять минут уже приехали.В итоге серьги не нашли, и чтобы не портить отношения, договорились, что с нас просто не возьмут оплату за остаток проживания Однако позже мы увидели в интернете негативные отзывы якобы мы специально устроили всё это, чтобы не платить.Семья, с которой я была, обеспеченная, и никто не собирался “мошенничать”. Тем более, была внесена предоплата, и платить за отдых они были готовы. Особенно неприятно, что некоторые сотрудники начали грубить и вести себя неадекватно. Например, одна из официанток отказалась приносить кофе, ссылаясь на то, что не работает кофемашина, хотя позже выяснилось, что она работает. Затем та же официантка начала публично повышать голос и даже оскорблять мою хозяйку во время завтрака когда там были посетители.. Что касается персонала — были ребята, которые действительно старались. Особенно бармен и молоденькая девушка, адекватные, приятно было с ними общаться. Кухня была вкусная. Думаю, после нашего отъезда с персоналом поработали — раз обслуживание стало лучше🌝
Читать целиком
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
19 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим подчеркнуть, ч…
НК
Наталья Комарова1 отзыв
Читать целиком
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
19 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Большое спасибо за ваш искренний и добрый отзыв! Нам очень приятно узнать, что в…
МН
Марина Николаева2 отзыва
Читать целиком
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Марина! Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку отелю, очень приятно получ…
Tomi ❤️‍🔥1 отзыв
ВТ
Вячеслав Тян1 отзыв
Категорически не советую этот отель. В мае у отеля сменился хозяин — и это, похоже, стало началом полного развала сервиса. Обслуживание — отвратительное. Ни о какой клиентоориентированности речи не идёт. — Заказали еду — ждали около 50 минут, при этом приборы не принесли. — Заказали торт «Наполеон» — снова без приборов. — Попросили их принести — ждали ещё 20 минут, после чего нам заявили: «У нас всё занято, приборов нет, сиди и жди.» 🤷‍♂️ — Попросили кофе — ответ: «Кофемашина не работает.» Но, как выяснилось, на баре всё работает — пришлось идти самим, и кофе нам спокойно сделали. И это далеко не единственные неприятные ситуации. Управляющий, к слову, адекватный и вежливый человек, но персонал — просто ужас: недовольные, медлительные, безответственные. На вопрос, почему такой бардак, ответили: «Хозяин сменился.» Как будто это объясняет отсутствие базового сервиса… Вывод: Если вам важны нормальное отношение, вежливый персонал и адекватный уровень сервиса — держитесь от этого места подальше. 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
19 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Вячеслав! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жа…
aishokaas🐍2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M
Marina2 отзыва
Мы отдыхали в этом отеле 23 июня. Бронировали на 2 дня с перспективой на продление. У дочери был день рождения, я пригласила друзей. Неоднократно просила их о праздничном ужине, плавающем праздничном завтраке на следующий день, сюрпризах. Меня насторожило что в переписке с администратором многие мои вопросы игнорировали, пропускали мимо ушей мои пожелания и предпочтения. Называли меня другим именем. Начнем с заезда…..Обычно гостей встречают, показывают территорию и комнату, все разъясняют. Нам сказали, проходите…. вот ваша комната…. И на этом все. Комнаты не плохие, номер премиум выглядит как стандартный номер, с двумя халатами, двумя тапочками и одним рулоном туалетной бумаги на четверых. Территория красивая, но не доведена до ума. Сервис просто ужас! Мне пообещали праздник и зону барбекю. У них нет зоны барбекю, они этой зоной называют кухню с большим мусорным баком посередине и вообще у них нет представления что такое зона барбекю. Как оформить день рождения для гостя и устроить праздник, у них тоже нет представления. Еще у них нет салатов, десертов, фруктов и о чем бы я не просила, этого ничего нет. Плавающий праздничный завтрак на 4 персоны, который вы видели на фото в инсте, не соответствует действительности. Сервис ужасный, но больше всего возмущают администраторы. Они не компетентны от слова совсем. Кроме одной, которая с утра 24 числа пыталась устроить нам праздничный завтрак. Но к сожалению, повар не знает что такое праздничное оформление стола или хотя бы красивое. Мы отдыхаем во многих местах по Казахстану и зарубежом, такого отсутствия интереса к гостям я еще не видела. Из плюсов, бассейны с подогревом, рядом роскошный лес, вечером красивые подсветки, просмотр кинофильмов на улице, бесплатный попкорн и к ним можно с животными. На следующий день мы переехали в другой отель, где нам устроили праздник, украсили номер, приготовили праздничный ужин. На 1 фото праздничный плавающий завтрак в Avenue на 4 персоны. На 2-3 и 4 фото - сюрприз в другом отеле.
Читать целиком
AB
Avenue Boutique hotel, гостиница
19 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем о…
МШ
Мария Шнейдер8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KT
Kadyrbek Tolegen2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее