............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

10-й проезд, 6 

​Северная, Кокшетау, Кокшетау городская администрация​020000
3.2
4 оценки
Инфо
В здании
8
Отзывы
2
Фото
4
Службы
3.2
4 оценки
​Нуржан Кария​30 отзывов
Очень плохое обслуживание в автосалоне Автосалон Вираж. Я приехал в отдел сервиса с ошибкой ABS. С этой неисправностью мне пришлось проехать около 200 км по гололёду вместе с семьёй, что зимой представляет серьёзную опасность. Я записался заранее на конкретное время, рассчитывая, что автомобиль примут без задержек. Однако на ресепшене сотрудница сервиса Дина повела себя грубо и вместо того, чтобы предложить решение, сказала: «Если не хотите ждать — можете уезжать». Я спокойно объяснил, что у меня плотный график, и если автомобиль не могут принять прямо сейчас, я готов оставить машину на сервисе и уехать по делам, чтобы специалисты занялись диагностикой позже. Но вместо помощи или попытки решить ситуацию я столкнулся с грубым отношением и полным отсутствием клиентского сервиса. Самое неприятное, что речь идёт не о мелкой проблеме, а о неисправности системы безопасности автомобиля (ABS). В зимний период ездить с такой ошибкой опасно для жизни. При этом складывается ощущение, что если со мной или с моей семьёй что-то случится из-за неисправного датчика, который не смогли даже принять в работу по записи, никто ответственности за это не понесёт. Считаю такое отношение неприемлемым для официального автосалона. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу сотрудников сервиса и на то, как общаются с клиентами, которые доверяют вам безопасность своих автомобилей и своих семей.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее