............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.6
72 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото9

4.6
72 оценки
НО
​Нұрайлым Орынбекқызы​5 отзывов
Ozon - ға продавец болып тіркелуге көмектесетін жан бар мекен? Ип жайлы сұраған документтерін жасай алмадым. +77000970602
Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Сіздің пікіріңіз үшін рахмет. Ozon-ға продавец болып тіркелу үшін қажетті құжаттарме…
ML
​Moving Logistics​24 отзыва
Планировали отгрузить товары в данном ПВЗ, однако столкнулись с неожиданным и, на наш взгляд, избыточным требованием со стороны оператора - предоставить штрих-код продавца, который ранее ни в одном ПВЗ у нас не запрашивали. Поскольку с таким требованием мы столкнулись впервые, нам пришлось потратить значительное время на поиск данного кода, что существенно задержало процесс отгрузки. В итоге код был найден, однако реакция оператора вызвала еще большее недоумение - вместо извинений или помощи мы услышали комментарий в духе: «Зато научились находить штрих-код», при том что этот код нам фактически не был нужен и, скорее всего, больше никогда не понадобится. Подобный подход к клиенту считаем недопустимым. Вместо клиентоориентированного сервиса мы получили формальное отношение и позицию «по инструкции», без попытки пойти навстречу или хотя бы помочь разобраться. Создается ощущение излишней бюрократии «на ровном месте», сравнимой с работой госструктур, хотя речь идет о частном бизнесе и сфере услуг, где именно клиент является основой деятельности. Отдельно отмечу, что оператор, вероятно, лишь следует указаниям руководства, однако после телефонного разговора с руководителем ПВЗ стало ясно, что позиция полностью разделяется - никакой гибкости, никакого желания найти компромисс или сохранить клиента. В результате ПВЗ своим отношением и отсутствием сервиса потерял потенциального клиента, хотя ситуация могла быть решена за несколько минут - достаточно было просто помочь найти нужный код или корректно объяснить процесс, а не требовать его в ультимативной форме, как проверяющий орган или конкурсная комиссия. Считаю, что сервису стоит пересмотреть подход к работе с клиентами, так как подобное отношение формирует крайне негативное впечатление и отбивает желание обращаться повторно.
Читать целиком
МА
​Молдир Атаева​11 отзывов
Отличный пункт выдачи! Я всегда прихожу сюда, мне очень нравится!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вам нравится наш пункт выдачи. Мы всегд…
​Ysokiut Y​4 отзыва
Очень приятный сервис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Daulet Onalbaev​7 отзывов
Приятный сервис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Star R​12 отзывов
Быстро и вежливые
​Аслан Тұрғынбаев​9 отзывов
Я заказал 21 должен 27 потом сказал 30 сегодня 3 говорят не советую Если не сможете не занимайтесь
Читать целиком
O
Ozon
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аслан! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав номер зака…
AA
​Aibek A​15 отзывов
Вежливый персонал, чисто и опрятно.
​Sergei Lybovskyi​1 отзыв
Всё отлично работает
​Досжан Жумабеков​18 отзывов
се очень класно и быстро
ИП
​Ирина Поголовкина​9 отзывов
Была проблема с возвратом товара. Консультант отказалась помогать и консультировать, сказав, что это в ее обязанности не входит. По ее словам она там "присутствует" только для выдачи товара. Мне конечно этого не понять: человек работает в Озон и по логике вещей в ее обязанности должно входить помощь клиенту во всех вопросах, касаемых этого пункта выдачи. Девушка с надменным видом твердила одно и потому "там все написано в приложении, я не обязана вам помогать". При том, что я в пункте выдачи находилась одна, и проблемы не было просто взять телефон и по человечески помочь. Нет. Она не обязана это делать. Ну не дорос наш сервис ещё до клиентоориентированности. У нас заученные роли от сих до сих и ни шагу больше. Надеюсь что-то изменится в политике Озон.
Читать целиком
O
Ozon
21 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа…
​Bongo 🫨​22 отзыва
Сегодня работаете?
O
Ozon
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Пункт выдачи работает каждый день с 9:00 до 21:00. Приходите 😊
​Arman Tan​7 отзывов
Все отлично
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арман! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊
ГС
​Гаухар Сулейменова​6 отзывов
Сложно было найти, так как вывеску временно убрали из за ремонта. Находится справа от спорт клуба Riosport.
O
Ozon
16 августа 2023, официальный ответ
Гаухар, здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информацию коллегам передали. Обязательно во всём разберёмся.
​Lisa Patrikeyevna​33 отзыва
Очень чистый, хороший пункт выдачи . единственное, адрес в справочнике указан неверно. Вот тут отмечено верное местоположение
Читать целиком
O
Ozon
24 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также точный адрес пу…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее