............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арман 3D 

Кинотеатр
3.1
270 оценок
3.1
270 оценок
togzhan aldabergen9 отзывов
СС
Санжик Санжик17 отзывов
Султан Султанов25 отзывов
СП
София Павлова4 отзыва
Вчера столкнулись с крайне неприятной ситуацией в кинотеатре. Мы пришли на сеанс фильма «Аватар» в зале №1, начало — 20:10, вместе с несовершеннолетней сестрой. Мы сразу объяснили сотруднику на входе в зал, что понимаем длительность сеанса (около трёх с половиной часов) и планируем находиться в кино до 22:00, после чего уйти, чтобы не нарушать установленные правила. В ответ сотрудник (контролёр/охранник) отказался нас пропускать. Когда мы спокойно сказали, что в таком случае просим вернуть денежные средства за уже оплаченные билеты, он ответил фразой в духе «это не мои проблемы, это ваши проблемы, деньги вам никто возвращать не будет», что прозвучало крайне грубо и неприемлемо для сферы обслуживания. После этого мы попытались найти компромисс и предложили хотя бы пройти в зал до 22:00, раз возврат средств, по его словам, невозможен. Однако сотрудник продолжил вести себя непрофессионально: позволял себе насмешки, хихиканье, закатывал глаза и делал некорректные комментарии (в том числе рассуждения о том, «а если вы устроите дебош»). Вместо того чтобы спокойно разъяснить правила или сразу пригласить администратора, сотрудник фактически переложил решение ситуации на нас. После того как мы самостоятельно вызвали администратора, вопрос был решён быстро и корректно. Администратор оказалась вежливой и приятной в общении, спокойно разобралась в ситуации и пропустила нас в зал. Отдельно хочется отметить её профессионализм. Считаю, что сотрудник, работающий в сфере обслуживания, обязан уметь корректно и уважительно общаться с посетителями. Даже если решение подобных вопросов не входит в его полномочия, корректным шагом было бы сразу пригласить администратора, а не позволять себе грубость, сарказм и некорректное поведение. Надеюсь, руководство кинотеатра обратит внимание на данную ситуацию и проведёт соответствующую работу с персоналом.
Читать целиком
КЖ
Куралай Жиенбаева2 отзыва
16.12.2025 приевезла детей на мультфильм Три кота 17.30 по времени, билет 1 взрослый 1 детский на себя и двум детям, и попкорн все такое оплатила наличкой и оказыается не дали мне чек на кассе за мои покупки ок. 1 взрослый, 1 детский билет с учетом того что второго ребенка буду держать на руках. И тут контролер в начале сеанса подходить ко мне, весь зал смотрить на меня и он с недовольством мне предявляет чтобы я вышла с зала у меня якобы две детские билеты. Я в панике начинаю искать свой билет и показываю ему. Хотя при входе он проверил наш билет. Он проверяет билет и тупо просто уходить даже не извеняется,при том что он меня при людно поставил в не удобное положение. Это вообще нормально. От того что ему показался что якобы я зашла с двумя детскими билетами и типа сижу нагло, это его проблемы. Почему при всех я должна стыдиться за невнимателность вашего персонала. Что кассиры при оплате наличными не выдают фиксальный чек, и ваш контролер который чтото кажется. Настроение которой был до этого конечно испортился. Зал где проходить мультфильм для детей очень холодный как будто на улице сидишь.
Читать целиком
KM
Kadisha Mutal6 отзывов
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kadisha! В связи с большим потоком посетителей, сотрудники не смогли ответить на звоно…
E.
Ender .1 отзыв
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ender! Очень благодарны за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем кинотеатре!
Amir r7 отзывов
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Amir! Можете поподробнее описать что произошло, а также указать дату, время посещения и приложить фото билета.
Алан Серікжан16 отзывов
А3
Арман 3D, кинотеатр
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алан! Объясните пожалуйста, что повлияло на Ваш отзыв, а также укажите дату посещения с приложенным фото билета.
Safina Akhmetova5 отзывов
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Safina! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстоятель…
Adilya Zalieva6 отзывов
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Adilya! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстоятель…
Asanov7 отзывов
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Didarbek! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстояте…
ДТ
Джимми Тетрагидропиранилциклонов1 отзыв
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Джимми Тетрагидропиранилциклонов! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите…
РА
Равиль Алиев1 отзыв
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Равиль! Чтобы разобраться в причинах произошедшего опишите, пожалуйста, все обстоятель…
DK
Danat Khayrullin22 отзыва
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Danat Khayrullin! Благодарим Вас за отзыв. Рекламный блок, как и трейлеры перед начало…
ЛЛ
Лидия Лаврова4 отзыва
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 ноября 2025, официальный ответ
Лидия! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Мы работаем для вас 😉
ДШ
Динара Шалгимбаева15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за теплые слова 💛 Всегда рады вам 🙏🏼
СО
С О4 отзыва
KN
Kamila Nauruzbaeva2 отзыва
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 сентября 2025, официальный ответ
Kamila. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Примем во внимание ваше предложение!
NA
Nagima Abdrazakova32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А3
Арман 3D, кинотеатр
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Nagima Abdrazakova! Благодарим за обратную связь, примем во внимание ваши предложения!
АД
Абылай Дуйсенбаев9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А3
Арман 3D, кинотеатр
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Абылай. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Мы всегда вам рады!
ИС
Иван Соколов2 отзыва
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите к нам ещё 💛
Kseniya Ovchinnikova14 отзывов
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kseniya. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🔥 Рады видеть вас снова!
МН
Мади Нурмухамбетов1 отзыв
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мади Нурмухамбетов! Благодарим за отзыв!
Карина Тукушева2 отзыва
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина Тукушева! Благодарим за отзыв!
TM
Temirlan Moldagaliev2 отзыва
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Temirlan Moldagaliev! Благодарим за отзыв!
СМ
Салтанат Макешева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Салтанат Макешева! С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения!
НБ
Нико Белик13 отзывов
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нико Белик! Согласно правилам посещения кинотеатра(автоматически соглашаетесь с ними п…
Рони .10 отзывов
Читать целиком
А3
Арман 3D, кинотеатр
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Действительно произошла неприятная ситуация, вызванная тем, что посетители п…
Маргоша СЕЙФУЛЛИНА19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А3
Арман 3D, кинотеатр
16 июня 2025, официальный ответ
Маншук БАКИТЖАНОВНА, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас у нас в гостях!
Асылбек Ермағамбет43 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А3
Арман 3D, кинотеатр
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Асылбек Ермағамбет! Благодарим за отзыв, примем во внимания ваши замечания!
🍪
Мы используем cookies подробнее