............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Люкс 

​Фирменный магазин
2.4
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото9

2.4
71 оценка
GG
​Gauhar Galimova​1 отзыв
Ужасное обслуживание заказала воду 19 числа на 20 пока сама не написала они бы как всегда не вспомнили воду привезли мне без накладной написала им попросила завести они сказали хорошо на днях завезем в итоге они снова забыли и сегодня я им написала то что мне нужна накладная так как нужно документы отправлять в ответ мне сказали при следующей заявки мы вам завезем накладную 🤦🏻‍♀️ обслуживание ноль займитесь персоналом
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста адрес
МБ
​Мансур Б​10 отзывов
Не отвечают на звонки( ватсап мёртвый
​Канат Мейрамбек​10 отзывов
Закрыта почему написали что открыт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Алена Кортикова​37 отзывов
Отличная вода, забираем сами.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
​Лариса​1 отзыв
Возмущение нет предела.Работа копании отвратительная, диспетчера путают заявки,воду вовремя не привозят.,с администрацией связи нет.Для чего так работать? Почему директор не реагирует на отзывы.
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите свой номер телефона или адрес свами свяжется коммерческий директор
​Dmitry 80​8 отзывов
Вода вкусная
​Марина Лихтенвальд​4 отзыва
Худший сервис, один раз позвонил в дверь,и побежал вниз по лестнице,Я тут же перезвонила диспетчеру Рябец, диспетчер сказала что в другой день привезут . Я попросила вернуться грузчика Бондареа, меня стали обманывать что уже уехал, я сама лично слышала как он спускался по лестнице. Просто ужасное отношение. Когда потребовала от диспетчера назвать фамилию кто отвечает за сервис она положила трубку и игнорировала мои вопросы а ещё слышны были смешки в трубку. Кто вообще контролирует их работу , почему таких не штрафуют за хамское поведение
Читать целиком
AS
​Alina Sar​3 отзыва
К сожалению, хочу поделиться своим негативным опытом с доставкой воды Люкс. Сервис оставляет желать лучшего: сотрудники показывают полное безразличие к своим клиентам. С самого начала возникли проблемы с заказом: его оформили неправильно, и пришлось долго ждать нужное количество воды. Каждый раз когда делаю заказ, происходит одно и тоже. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Считаю, что такие компании нужно просто закрывать. Вы очень безответственно относитесь к своей работе и своим клиентам.
Читать целиком
🖤⠀
​🖤 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀​12 отзывов
Доставка ужасная…
​Дмитрий Чегодаев​34 отзыва
Отвратительный сервис, воду ждать в течении дня с 9 до 20 часов, и не факт, что привезут. Регулярно «машина ломается». Звонишь в 18, нам воду доставят? Да, скоро будут, но никого так и не было, с утра звонишь - ой, у нас машина сломалась, привезем. То есть ждать воду 2 дня и не факт что довезут. Год пользовались услугами, и параллельно услугами другой доставки - земля и небо. Да, в Люкс вода дешевле, но разница в цене за время ожидания и сервис кажется того стоят. Наладьте работу, «почините машины», звоните в конце концов клиентам перед доставкой или в случае отмены. К качеству воду вопросов нет. Вопросы к руководству, которое не может (не хочет наладить работу).
Читать целиком
AU
​Apple User​6 отзывов
Ужасное обслуживание , более 10 дет заказывала воду только в Люкс , в последний свой заказ ждала воду 2 дня. В итоге привезли и забрали свой заказ из за того что не было наклейки на бутылке , которую оторвал ребенок. Сказали что завод не принимает бутылки без наклейки , к сожалению из за такой мелочи теряете своих постоянных клиентов. Перехожу в другую службу доставки воды 👌🏻а вам бы следовало решать такие мелочные вопросы
Читать целиком
AR
​Aleksandra Ryabets​9 отзывов
Вкусная вода и очень вежливые диспетчера, рекомендую, не пожалеете
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лф
Люкс, фирменный магазин
1 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо Вам! Мы стараемся улучшить качество нашей продукции!
EM
​Elena Mikheeva​2 отзыва
Вечером воды недождешься. Менеджеры говорят что доставка закончилась и к вам не приедут. Потом по телефону говорят что до 12 нет доставки и после 6 нет доставки. Зачем принимать заявки если не собираетесь доставку осуществлять!?
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
14 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, в выходные дни доставка с 10 до 16-17,00. Наш завод находится на 4 км трассы Костанай…
YS
​Yana Smolina​5 отзывов
Всегда берём воду в этом магазине, работают до 8 вечера. Приятные продавцы, грамотно помогли выбрать кулер для дома, спасибо.
Лф
Люкс, фирменный магазин
25 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Yana, спасибо за такой приятный отзыв. Пользуйтесь на здоровье
АЕ
​Акмарал Ещанова​2 отзыва
Сервиса НОЛЬ, заказываешь воду, могут не привезти и Нагло потом врут что мы якобы дверь не открыли. Но у нас в организации везде камеры, проверяем а их даже не было. Операторы девочки тоже не правильно информацию заполняют, заказываешь на вторник, а они делают заявку на среду, это же Ужас какой. И так постоянно. Один оператор говорит одну информацию, второй совсем иную. Надоело это все уходим к другим к вашим конкурентам. Такое ощущение что хозяину все равно на свой бизнес на свое детище.Еще и цены подняли.
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, у нас всегда работает линия для связи с менеджером по доставке, который незамедлительно…
АХ
​Анель Хайруллакызы​14 отзывов
Вода была с привкусом накипи, и даже после кипячения остаётся неприятный запах. Устраните пожалуйста данную проблему.
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день. Природная питьевая вода "Люкс" не требует кипячения. О вреде кипячения давно есть много…
DK
​Dilnaz Kulkayeva​2 отзыва
Вода хорошая, без осадка. Заказываем постоянно ещё скидки бывают иногда у них
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за приятный отзыв, мы тщательно следим за качеством воды на каждом этапе произ…
РГ
​Роман Гринченко​1 отзыв
Спасибо вам большое! Очень хорошая и вкусная водичка.
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Доброе утро, спасибо за доверие!
КЕ
​Каролина Ериковна​14 отзывов
2500 пустая бутылка? Она золотая?
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Качественная тара - залог безопасности и долговременного сохранения полезных свойств п…
JP
​Just Person​5 отзывов
В понедельник, 24 мая, заказали доставку воды в микрорайон аэропорт, дом 1. Обещали в среду привезти. Звоню в среду в 6 вечера, оказываются они не привезут. Сервиса ноль, никому не рекомендую!
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, сообщите пожалуйста Ваш точный адрес и контактный номер телефона. Для отзывов и предло…
​M. S.​122 отзыва
Сделали заказ, воду ждали два дня! Сервис оставляет желать лучшего... Цена за 18,9 литров 800 тг. Обновите цены на свою воду в 2ГИС и не вводите людей в заблуждение!
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день. По вопросам доставки Вы всегда можете обратиться к менеджеру, и мы обязательно решим Ва…
​Тимур​7 отзывов
Делал заказ 2 дня подряд, воду так и не везут. Жду дальше!
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, по вопросам доставки вы можете связаться с менеджером, мы всегда открыты для разрешения конфликтных ситуаций.
PK
​Picatchy Kekov​2 отзыва
Хуже наверно нет доставки, ждал воду 4 дня и то не дождался. Досвидос
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. 39-05-85 - телефон для связи с менеджером по доставке.
​Наталья Сухотеплова​1 отзыв
Спасибо вам за хорошее 👍 обслуживание! Очень хорошие девочки, приятные! Всегда объяснят все, если нужно позвонят и предупредят о том что едит ко мне. Мальчики вежливые. Вода хорошая!
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятный отзыв, стараемся улучшать качество обслуживания!
​Надежда Никитина​5 отзывов
Отвратительно работают, очень долгая доставка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером по доставке по телефону 39-05-85 или оставьте Ваш контактный номер для решения проблемы
​Малика У​3 отзыва
Отвратительное обслуживание, оператор Яна особенно Всегда прошу чек, не привозят его!! Попросила привести 2 бутыля, привозят 1!!! Заказываю на завтра, а моей заявки нет, приходится перезаказывать!!! Что это такое? Звоню и жалуюсь, на что ваши операторы ничего не говорят, ни извинений за ошибку, ни объяснений, ничего!!
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, по вопросам доставки для решения конфликтной ситуации Вас всегда могут соединить на мен…
​Жанар Бекбулатова​3 отзыва
Добрый день. Хочу пожаловаться. Обслуживание диспетчерской службы на двоечку. Второй день жду помпу, которую по несчастью решила заказать в Люкс, о чем пожалела 5 раз. Приходиться звонить и самой узнавать на какой стадии моя доставка. Причем диспетчер на вопрос: когда же мне привезут, сказала, что звонили и никто не взял трубку. Хотя пропущенных не было и на вопрос на какой номер был совершён звонок, ответ последовал, что оказывается номер не записан, следовательно звонка - то никакого и не было. Ребята, вы мне ничего не дарите, я хочу купить продукт, и я хочу, чтобы обслуживание было должным образом и по крайней мере хотя бы вежливым. Разговоры Ваши записываются , прошу руководство прослушать все разговоры и отреагировать. Заказ был с Ул.Садовая 73. Заказывать конечно же больше у Вас не буду и рекомендовать также никому не стану. С ув. бывший клиент Жанара. Дата заказа 26 июня 2020г.
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, у нас всегда работает линия для связи с менеджером по доставке, который решит Вашу про…
​Asel Almenova​2 отзыва
Все хорошо,но хотелось бы чтобы во время привозили воду👌🏻
Читать целиком
Лф
Люкс, фирменный магазин
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, мы работаем над нашим сервисом и доставкой и наладили систему лояльности с клиентом. П…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее