............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тарлан 

Автокомплекс
3.9
186 оценок
3.9
186 оценок
AU
Apple User17 отзывов
‼️Хочу предостеречь всех владельцев автомобилей JAC и других марок от обращения в ТОО «Автокомплекс ТАРЛАН» (г. Костанай, пр. Абая, 66). Столкнулась с вопиющей ситуацией, которая демонстрирует полное отсутствие клиентского сервиса и ответственности за имущество клиентов. Суть проблемы: Сдала автомобиль JAC JS4 на гарантийное обслуживание. Согласно официальному Акту приёма-передачи № , автомобиль был принят сервисом с целым лобовым стеклом (без сколов и трещин). Однако при выдаче автомобиля я обнаружила на стекле свежую трещину, которой не было в момент сдачи. Действия сотрудников: Вместо того чтобы признать вину и предложить варианты решения, я столкнулась с абсолютным бездействием и психологическим давлением. Особо хочу отметить работу руководителя клиентской службы Татьяны Кулькиной. Данный сотрудник: * Категорически отказалась составлять акт выявления дефектов при выдаче авто. * Проигнорировала данные первичного акта приёма, где зафиксирована целостность стекла. * Вместо решения вопроса в ультимативной форме начала требовать оплату «платной стоянки», пытаясь вынудить меня забрать поврежденное имущество без претензий. Это прямое нарушение ст. 31 Закона РК «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель несет полную ответственность за сохранность имущества клиента. Итог: Подана досудебная претензия в адрес ТОО «Автокомплекс ТАРЛАН» и официальное обращение в Департамент торговли и защиты прав потребителей (рег. номер ЖТ-2025). Если вам дороги ваши нервы и имущество — объезжайте этот сервис стороной. Здесь не умеют признавать свои ошибки, а руководство клиентской службы в лице Т. Кулькиной вместо помощи клиенту занимается давлением и сокрытием фактов повреждения авто. Ps фото сделано самим сервисным консультантом.
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и за то, что нашли время подробно описать ситуацию…
LZ
Lidiya Zaharova2 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Рады слышать, что работа Станислава произвела на вас положительн…
Евгений ХХХ32 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
13 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
Татьяна Болотова26 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв. Рады слышать, что покупка Chery Tiggo 2 Pro прошла…
Юрий Астапков1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Поздравляем с получением автомобиля! Рады слышать, что работа ме…
Нурбол К1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
3 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что обратились в сервисный центр Автокомплекса Тарлан и поделились впечатлениями. Рады, что…
пупсик пис11 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что обратились в сервисный центр Автокомплекса Тарлан и поделились впечатлениями. Рады, что…
AM
Aigul Murzalina4 отзыва
Сервис желает оставлять лучшего! Загнали машину не в первый и раз и каждый раз жалеешь об этом, но деваться некуда. Они уверены в том что к ним вернутся, идти у нас в городе особо не куда. И каждый раз они так делают, загонят и начинается, откроют капот и никто не подходит к твоей машине, загнала машину в 9:00, время уже 14:00 и никто ответа не дает что с машиной, менеджер Александр бегает от меня, когда поймала между его пробежками, стоит и смеется в ответ🤦‍♀️ Сказал менеджер Александр, что будет замена масла и почистят радиатор, снимут бампер, обработают все с двух сторон химией, по итогу по камере смотришь, а ничего подобного и рядом не было. Бампер не снимали, поковыряли рядом, радиатор сняли, просто водичкой облили мин 7-10 вот и вся промывка! А содрали как будто новый радиатор поставили. Поэтому не верьте, когда все расписывают красиво, по факту «0». Речи нет, когда делали первые 2 ТО, все такие вежливые, все объясняют, звонили по несколько раз, сообщали что делают или собираются делать с машиной. Были довольны как будто. Меняли тормозные колодки, тож нет гарантии, никто ничего не может поделать и объяснить что происходит, свист на всю улицу стоял после замены, ничего сделать не могли, так ездила пол года. Отдала за простую замену передних колодок 56 тыс. Наблюдаешь по камере, машину на проходную выгнали уже 40 мин назад, а мне не отдают. Не рекомендую категорически данный сервис центр. Ну или менять менеджеров, что засиделись и переработались на своих местах!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Та
Тарлан, автокомплекс
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
ВГ
Валерия Габидуллина1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв! Рады, что покупка JETOUR 6 августа оставила у вас только положительные…
С🖤
Сейт 🖤3 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
Да
Доп ак2 отзыва
Полная дыра. Каськун Александр хамил клиентам. Они взяли деньги и обещали устранить проблему но потом потребовал ещё 40000 тысяч но мы отказались потому что консультант требовал на повышенных тонах без вежливых слов и говорили то что без гарантии и без возврата денег. В сервисе говорили то что наша проблема ( скрип в переднем пассажирском сидении) так как звук не является проблемой но такой же звук если пойдёт в двигателе то там есть проблема но мы им пытались объяснить то что и тут есть какая-то проблема ну не может новая машина с 3-имя тысячами скрепить на что получили ответ это не наша проблема ну и не наша тоже так как мы им заплатили ту сумму которую нам сказали для извлечения скрипа но потом мы слышим мы посмотрели и там надо заплатить 40000 и мы более лучше просмотрим сидение но понадобится неделя чтоб машина была у них в сервисе но мы не могли там оставить машину так как мы из соседнего в городе мы полностью отказались от их сервиса потому что там нам сказали цену не ту на которую мы договаривались потребовали 40.000 и нам нагрубили. Не советую сервис Тарлан!
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
КФ
Кристина Федоряева4 отзыва
Евгений В81 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Та
Тарлан, автокомплекс
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
БН
Бахтияр Наурызбай1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
14 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Станислав смог предоставить Вам подробную к…
СК
Салтанат Кушербаева17 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
Екатерина Нефедова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Та
Тарлан, автокомплекс
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
ЕБ
Елдос Болтириков1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Та
Тарлан, автокомплекс
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего Автокомплекса! Мы рады, что вам понравилось обс…
YI
Yaroslav Ivanchenko1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Тарлан. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы о…
K
Kseniua1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
JR
Jack Richer1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
1 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Тарлан. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы о…
Роман Зайнулин2 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отзыв! На…
Роман Магдибор6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Та
Тарлан, автокомплекс
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
МЗ
Максим Зыков1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
DK
Daniyar Kaidar1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
Евгений Рахимов1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
ДД
Дастан Дастан4 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
ТЖ
Темирхан Жакин3 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
Актан Жакин1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
АН
Асхат Нурпеисов2 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
ЕТ
Ернар Тайкенов2 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
22 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Тарлан. Спасибо большое за тёплые слова…
Samat Kuzhahmetov1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отзыв! На…
ЮШ
Юлия Шматко5 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отзыв! На…
ЖС
Жаксыгуль Сейлханова4 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
22 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отзыв! На…
ДБ
Даяна Бекмурзина4 отзыва
ЕМ
Ечта Мечта2 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
VX
Vladimir XXX14 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
АД
Алмат Дауренбеков6 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, свяжитесь с нами…
КЯ
Кристина Якшина6 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы рады, что вам понравилось обслужива…
karina 👾1 отзыв
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы…
БК
Бахыт Курмангалеев2 отзыва
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день,Бахыт! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отз…
АЖ
Алексей Жарков7 отзывов
Читать целиком
Та
Тарлан, автокомплекс
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует официальный дилерский центр Tarlan. Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы…
🍪
Мы используем cookies подробнее