............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

AlmaPlus 

​Телеком-оператор
2
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото4

2
46 оценок
​Diana Potlog​5 отзывов
Сообщаю о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг и нарушении моих прав как потребителя. Уже 5 дней отсутствует доступ к интернету. За это время я неоднократно обращалась в службу поддержки, где мне отвечали лишь «ожидайте в очереди мастера», без указания конкретных сроков решения проблемы. Сегодня я позвонила в главный офис в г. Алматы, где сотрудница сообщила, что выезд мастера на устранение неполадок будет платным — 2500 тг. Считаю данную информацию неприемлемой, так как поломка произошла не по моей вине, а обслуживание линии и обеспечение бесперебойной связи — прямая обязанность оператора. Я вот принципиально буду отказываться от вашего интернета
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы ценим каждого абонента и стремимся обеспечить стабильную и…
ДК
​Дарья К​11 отзывов
Ждем уже 5 дней, когда настроят интернет. Обратились в первый раз в воскресенье 2 ноября, сказали завтра приедем. Сегодня среда, звоним снова, говорят: приедем в течение дня. Угадайте, приехали или нет? Конечно нет блин! Быстро приезжают они только на подключение. В обслуживании сервис нулевой.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация не соответствует нашим с…
БА
​Бахытгуль Альмамбетова​1 отзыв
Интернет отличный. Ничего не лагает, установили в день обращения. Оперативно и быстро! Сама не ожидала. По оплате все безупречно, есть бонусы. Советую к подключению!!!
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв 💛 Пожалуйста, укажите здесь номер Вашего договора.
Ю
​Юрий​1 отзыв
Отличный интернет. Быстро устраняют возникающие проблемы. 5 звезд
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, предоставьте нам номер Вашего договора.💚
Cs
​City spirit​4 отзыва
интернета нет 3 день, полный игнор менеджеров.Сто раз подумаете прежде чем устанавливать интернет .Пишу ватцап, звоню ноль реакции
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Наш номер Whatsapp 87013000501. Он доступен круглосуточно и ни один чат не остается бе…
АГ
​Алимхан Габдрашит​13 отзывов
Вай фай хороший но у нас его уже 5 день нету адрес Орджоникидзе 21, кв 1. Какая то авария произошла но так долго решается.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
26 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! По вашему адресу на данный момент не зафиксировано общих проблем. Для оформления индиви…
АТ
​Алёна Тикенова​27 отзывов
Оставили заявку на подключение. Тишина. Поехали в офис уже сами. Тишина. Представляю какого качества сервис по обслуживанию клиентов. Всё желание связываться с этой конторой пропало.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите адрес куда необходимо установить. У нас на данный момент аварийные работы пров…
СМ
​Серёга Макаров​1 отзыв
Интернет норм, компания отстой, пятый день интернет не работает, обещаниями кормят и не приезжают. Куда смотрит головной офис. Ээээй проснитесь руководители , решите этот вопрос с Костанаем
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
13 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы понимаем, как важно…
М.
​Максим ..​11 отзывов
Плохого качества интернет
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Услуги у нас предоставляются стабильно, но как и в любой сфере, от сбоев никто не заст…
QW
​Qasatka W​17 отзывов
Уже в какой раз на все выходные и праздники отключают интернет. Перезагружать роутер бесполезно, на телефон не отвечают, в ватсапе не отвечают. В ноябре ответили, что приедут техники, до сих пор игнорируют и никто не приезжает. Смысл что вы отвечаете здесь на отзывы? Думаете таким образом сравнять статистику на отсутствие сервиса?! Если не хотите потратить деньги впустую и нервы - не связывайтесь с ними!
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Как так в ноябре Вы подали заявку и сервис до сих пор не восстановлен?? для более точно…
АА
​Аза Алпатова​4 отзыва
Как можно так безответственно относиться к своей работе ? Уже пятый день кормят завтраками,операторы перекидывают на других операторов ,не могут решить вопрос
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
16 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Прошу напи…
AA
​Ainagul Aliyeva​3 отзыва
Ужасное обслуживание, три дня не могу дождаться приезда мастера, чтобы устранили неполадки, звоню, обещают приехать, в итоге не приехали и сейчас вовсе телефоны отключили 🤦
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, напишите номер договора чтоб была более адресная обратная связь.! Если вы не из тех 2-х…
КМ
​Костя Маер​1 отзыв
Хорошая скорость,бесперебойная работа,все нравится!!!
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Пожалуйста, укажите здесь номер вашего договора. 💙
ЮЛ
​Юрий Литвинов​1 отзыв
Подал заявку на подключение Оператор вежливый Быстро подключили Работает отлично
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
20 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Пожалуйста, укажите здесь номер вашего договора.
SK
​Stanislav Krylov​3 отзыва
Это дно Товарищи. Ни при каких обстоятельствах не заключайте договор.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Позвольте нам во…
​AK ZH​62 отзыва
Отвратительный интернет, лучше стабильно 10 мб в секунду у монополиста чем 500 мб у алма тв. За месяц два раза пропал интернет по ул. Бородина. Ладно бы просто обрыв, 3 дня не было в первый раз, во второй раз вовсе неделю нет интернета, так и не восстановили. Обслуживание аналогично ужасное, каждый раз новый оператор, сервис платный если проблема внутри квартиры. Грубо говоря сервис всегда платный. Никогда столько негатива не испытывал до встречи с этой компанией, ладно бы сервис был нормальный, можно понять. Технически что то сломалось может. Ну бывает такое. Так тут им пофиг, обращаетесь вы, не обращаетесь, в любом случае по барабану. Дай бог что нибудь да восстановится вот и девиз компании. Все что могут это сказать «перезагрузите». Настоятельно не рекомендую к подключению, избавьте себя от проблем. Не связываетесь с этой компанией и отзывы вам подтверждение. Удачи в поисках альтернативы 🫡
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее, по Вашему адресу наблюдалась общ…
EH
​Ekaterina Hartmann​5 отзывов
Просто ужасное оказание услуг. Каждый месяц отключают интернет на сутки точно. Недавно начались проблемы , написала на ватсап, мне вроде бы помогли. На следующий день поинтересовались как работает интернет, Я ответила что проблемы остались. 2 октября я написала им снова в ватсап, мне ответили что авария и ее устраняют, а также на четверг 3 октября составили заявку и ко мне приедут специалисты. В итоге никто не приехал и проблемы все также остались на своем месте. Также год назад лично несколько раз приходила и только после этого какие-то движения были , а то вечно мои заявки терялись куда-то. Я просто не знаю сколько можно бороться уже с алма тв, ничего не меняется, за то за неделю звонят и говорят у вас баланс заканчивается.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы принести извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись. Наша компания, в…
AU
​Apple User​14 отзывов
Не знаю даже какие слова подобрать, насколько там все ужасно… Менеджеры сначала обещают, а потом прячутся трубки не берут… Слова в общем и целом расходятся с действиями… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Наша цель обеспечить н…
ЕМ
​Елена Майборода​1 отзыв
Какой можно написанаписать отзыв о компании, если с 28 августа нет интернета. Дозвониться проблема. Можно потратить пол дня и не дозвониться. Но если удается все же поговорить с работниками алма тв, то думаешь что попал в сказку. Столько слов и обещаний, а воз и ныне там. Как не было интернета, так его и нет, хотя все оплачено 28 числа. Сначала авария, а теперь провода надо заново тянуть, а нервы клиентов не в счет? Очень хочется отказаться от всех услуг, но я человек пожилой и люблю постоянство. Хотя интернет и до этого был не на высоте, постоянно тормозит.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Было бы продуктивней если бы вы оставили либо номер договора либо телефон, чтобы с вами…
​Нурлан Абдрахманов​7 отзывов
Ужасное обслуживание, пока доедут техники рак на горе свистнуть может, руководители тоже такие, кормят обещаниями, ничего сделать не могут, приходишь решить проблему и идешь к начальству , до Мужчины зашел он вроде руководитель Владимир, у него на лице написано идите отсюда, достали уже , в общем никому не советую!
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы не можем оставить без внимания описанную Вами сит…
АЖ
​Акжибек Жуматаева​15 отзывов
Ужасный интернет, постоянно перегружать нужно, в дальнейшем комнате плохо ловит, а с вчерашнего дня 16.00 нет интернета!!!! ДО СИХ ПОР!!!! Операторы колл центра алма тв обещают, что заявка принята, но никто не перезвонил!!! Не видитесь на рекламу!!!!!
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись. Все сервисные заявки обраб…
ВВ
​Вячеслав Вахрушев​1 отзыв
Почему не работает телевидение,?в частной клиники гипократ. Со вчерашнего вечера не работает.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки информации и решения вопроса, просим написать здесь Ваш номер договора. Т…
ТС
​Тамерлан Садвакасов​3 отзыва
Около полу года назад подключили интернет, о чем очень жалею, каждый месяц какие то сбои и аварии, весь август нет интернета, приезжает бригада настраивают и уезжают, и через пару часов либо на следующий день интернет снова перестает работать, теперь с 26 августа нет интернета пишу каждый день, кормят завтраками, что приедет бригада и устранят проблему, но их нет!!! Целый месяц сидим без интернета
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ввиду проводимых акиматом города работ по реконструкции дорожного освещения, у нас дейс…
ИБ
​Иманбек Бакыт42​5 отзывов
20, 21 марта промурыжили ничего конкретного о заявке не ответили, написала коммент в инстаграмм закрыли комменты удали мой, сказали после наурыза 27 число не слуху не духу Ужасно разговариватьь не умеют все свою музыку включат и сиди слушай просто жесть ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора, не подключили и требуют номер догоовора вы там в себе ??
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
29 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Вы скорей всего звонили в Колл-центр, там периодически бывают сложности в быстром ответ…
АТ
​Анастасия Трефилова​2 отзыва
Обслуживание ужасное. Повышают тариф без предупреждения, без согласия клиента. Каждых 3 месяца отключают интернет в выходные дни, потом звонишь к ним в выходной, говорят что заявку смогут рассмотреть только в понедельник, так как руководства нет на месте. Хотя само руководство сказало, что повышать тариф не будут до ноября месяца 2024 года. Сначала говорят одно, а делают другое.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы отрабатываем все запросы в порядке очереди. Об изменении условий в предоставлении у…
​Алтынбек Елтаев​2 отзыва
У вас опреторы существуют? Тупо не дозвонится
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
8 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! в Костанае офис находится по адресу Каирбекова, 216, тел. 548601 или 8 771 058 58 00. Е…
​Lucky 01​45 отзывов
Здравствуйте! обслуживание 0,пытался 3 раза дозвониться,так не дозвонился,для чего обратный звонок если более 10 минут обслуживание и не дождался.Как с с таким обслуживанием клиентов будете завлекать,а если проблема возникнет
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
11 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Вы скорей всего звонили на Call-центр, там действительно возникают перегрузки. 54-86-01…
G
​Gr1ff​8 отзывов
Хороший быстрый интернет. Ещё и в частном доме. Хорошо работают. Не верьте пессимистам. Проблемы у всех бывают.
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
9 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь и рады видеть Вас в числе наших клиентов!
СК
​Сергей Корабельников​1 отзыв
Пользуюсь интернетом. самый быстрый и лучший интернет из всех что у меня было. ни разу не сломалось ничего. оч крутой интернет
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
22 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за положительный отзыв! Рады стараться для наших абонентов!
АС
​Анеля Смагулова​5 отзывов
Трубку не берут, часто нет интернета по причине аварии. Когда устранят не знают.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! у нас действительно возникла глобальная проблема по всему Казахстану. Ее устранили к 15…
SS
​Sula Sula​10 отзывов
Все очень плохо
АА
​Анна А​6 отзывов
Выходной день , с самого утра интернет и телевидение не работают 😡😡😡
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. 548601 телефон офиса. подайте заявку пожалуйста, если вы не забыли оплатить и не заблокированы, то мы обязательно восстановим сервис.
​Анатолий Пауль​6 отзывов
Неделю нет интернета, писал в бот несколько раз, звонил. Никто так и не приехал.
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! К Вам выехали, звоните в офис 548601, так быстрее будет обратная связь.
БИ
​Болат Иргизбаев​4 отзыва
Не могут приехать, настроить, по телефону футболят. Даже одну зведу Не заслужевают.
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
21 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите Ваши данные нам в мессенджер Телеграм t.me/almatvhelpbot, все проверим и сдела…
B6
​Beaam 666​1 отзыв
Добрый день. Еще даже не подключив интернет от данного интернет-провайдера, хочу вас предупредить, что здесь ужасное тех.обслуживание. Договорился о подключение интернета, заполнил заявку на 27 апреля, но ко мне так никто и не приехал. Их служба поддержки бесполезная все, что они умеют делать это переадресовывавать звонок в другой отдел и говорить: "Ожидайте, мы вам перезвоним". Но никакой обратной связи от их техников я не могу получить. Потом мне все таки перезвонил оператор и сказал, что у них выходные и они начнут работать только с 2 мая, хотя до этого они меня уверяли что они работают и в субботу и воскресенье. Получается их некоторые сотрудники не знают свои выходные дни или их монтажники просто решили забить на мою заявку? Попросил оператора перенести мою заявку на 6 мая. Сегодня 6 мая от них все также нет какой-либо обратной связи от их техников, пришлось опять звонить в их тех.поддержку, оператор мне сообщает, что на предстоящих праздниках они работают без выходных и говорит мне: "Ожидайте мы вам перезвоним". Складывается впечатление, что у вас нулевая клиентоориентированность((
Читать целиком
Aт
AlmaPlus, телеком-оператор
9 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! К сожалению такая ситуация сложилась в виду большой загруженности наших монтажников. Де…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее