............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эталон Авто Костанай 

Заправочные станции
3.5
41 оценка
ТОО Эталон Авто Костанай
3.5
41 оценка
Ян Петров2 отзыва
ФЕ
Форленко Елизавета2 отзыва
Хотелось бы поделиться неприятным опытом посещения вашей заправки. Мы подъехали к зданию, чтобы купить воду, и припарковались возле окна, не мешая движению других автомобилей и не загораживая вход или кассовое окно. Однако, едва мы вошли внутрь, сотрудник за кассой сразу же начала с грубого тона, обратившись к нам с фразой: «Молодые люди, вы видели, где поставили машину?» Мы не сразу поняли, в чём проблема, так как не было никаких запрещающих знаков. Оказалось, что рядом с дверью висит маленькая табличка о запрете парковки, которую водитель физически не может заметить, подъезжая к зданию. Вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию, кассир перешла на повышенный тон, стала угрожать отказом в обслуживании, а затем перешла на личности – начала тыкать, указывать, что мы должны «дожить до её возраста» и т.д. Мы понимаем, что у сотрудников могут быть трудные смены, но вежливость и уважение к клиентам – это основа сервиса. Просим руководство обратить внимание на поведение персонала и улучшить информирование клиентов: если парковка действительно запрещена, то логичнее установить хорошо видимый знак перед въездом, а не размещать маленькую наклейку на стекле, которую невозможно увидеть заранее.
Читать целиком
NS
Nurlan Sadbekov2 отзыва
Бензин на эталон заправки мне нравится всегда там заправляюсь но вот персонал очень плохо обслуживает,20.06.24г в ночное время через окошко попросил у продавца одно морожено шоколадное и сок с холодильника, когда она подошла к кассе она сама увидела что взяла не то мороженое и пошла поменяла на правильное, потом когда я товар еще не забрал она протянула мне каспи для того что бы я оплатил, я ее попросил «можно пожалуйста мне поменять напиток на холодный так как ранее я ей об этом говорил» на что она мне ответила что «я не собираюсь больше не куда ходить» я ей сказал что я не буду покупать на что она мне ответила « иди отсюда че пришол тогда» а так я молодой обычный парень не когда не жалуюсь на всякую мелочь просто это не единичный случай именно с этим продавцом, охото что бы администрация не много задумалась о ней, я понимаю женщина не молодая в возрасте но зачем тогда работать в этой сфере если не умеешь себя сдерживать и с людьми разговаривать. Тем более я ей не в коем случае не как не нагрубил. Я работаю в большой организации и даже когда с коллегами разговариваем на всякие такие беспонтовые темы там не раз упоминали именно эту точку и эту продавщицу.
Читать целиком
ВН
Валера Николаевский1 отзыв
Читать целиком
ЭА
Эталон Авто Костанай
3 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. В целях не допущения впредь подобных инц…
🍪
Мы используем cookies подробнее