............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

HappyCake 

​Кондитерский магазин
4.4
107 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы51

Меню

Фото60

4.4
107 оценок
ОБ
​Оксана Б.​1 отзыв
Две звезды только за то, что вкусно. Заказали торт дочери на день рождения. Торт весь кривой, оформление как попало, кривые буквально обрубленные коржи, крем на расстоянии, что палец внутрь просунуть можно. Все конечно разглядели только дома, но не понравилось сразу, забрали только из-за того, что деваться некуда было, вечером гости и без торта никуда. Ребенок расстроился, жалко денег и испорченного настроения. Обратилась в поддержку с жалобой. Неделя молчания. Через неделю опять написала. Буквально в течение часа на Ватсапп написал менеджер в Костанае, приносим свои извинения и делаем вам скидку на заказ в течение месяца 2 тыс. Не смешно!!!???? Вот так у нас позиционируют себя как супер, а по факту супер только на картинке. Фото прилагаю, сплошное разочарование.
Читать целиком
ДК
​Диана Кочнбаева​3 отзыва
К сожалению, осталась крайне разочарована сервисом. Клиентоориентированность отсутствует полностью. С самого начала столкнулась с дурацкими и жёсткими правилами отказались делать желаемый дизайн торта без внятных объяснений. Некуда скинуть вариант дизайна элементарно, нужно было диктовать то что ты хочешь, и ждать видимо чуда, сойдутся ли наши предпочтения с консультантом. Нам отказали нарисовать маленький образ человечка, где руки и ноги это палочки а голова это круг. Отдельно удивила ситуация с выдачей заказа: торт можно было забрать строго в одно конкретное время. Если сказали 18:30 значит ни минутой раньше, ни минутой позже. Забрать в промежутке, например с 18:00 до 19:00, невозможно. Абсолютно неудобно для клиента. Надпись на торте ,отдельная тема. Её, как оказалось, делают по факту, не заранее, при этом написана она коряво и неаккуратно, что особенно неприятно, учитывая, что цена была далеко не маленькая, за одно лишнее слова доплата. В итоге ни сервиса, ни гибкости, ни качества, соответствующего стоимости. Больше обращаться не буду и рекомендовать тоже. И это касается не только данного филиала, заказ принимали в колл центре, и именно там клиенториентированности нет, а надпись оформили в трц март
Читать целиком
SA
​Saduova Ayaulim​4 отзыва
Тор ы 6/10
АС
​Акпан Сайлауов​4 отзыва
Для сведения руководству! График работы с 10:00 прождал 1 час, продавцы нету. Звоню в кол центр, говорит сейчас позвоним и все. Прождал ещё 30 мин ещё раз позвонил кол центр а там говорит оказывается там нету торты! Зря потратил время. Вообщем сервис на месте и в кол центр -0!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Акпан! Нам искренне жаль, что ожидание показалось таким долгим- особенно в предновогодн…
​Sultan Sakin​53 отзыва
Как всегда самые вкусные торты
АМ
​Аяулым Мусабекова​3 отзыва
Кассирша такая красивая и вежливая 😍26.06 в 10:10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
​Камилла Медведева​1 отзыв
Красивый интерьер и девушка, близко и доступно 💓💓💓
AA
​Anara Anara​4 отзыва
Хочу оставить негативный отзыв после приобретения торта. Дочь глядя на картинку на свой день рождение выбрала торт с клубникой, а пришел вот то что на фото и к тому же прослойка но та что на фото.Служба по работе с клиентами ни как не извинились а только оправдались что сейчас не сезон клубники! Какой сезон? Если на фото есть клубника она должна была и в действительности, а то что Happy cake экономит на покупке ягоды не в сезон это ни мои проблемы !Настроение испорчено, извинений не было, оправдание дурацкое . Номер заказа N19-28368
Читать целиком
​Александра Шинкалович​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность Асель Балгабаевой за потрясающий торт! Все было на высшем уровне: оформление — как на картинке, вкус — просто волшебный. Видно, что человек делает своё дело с душой и вниманием к деталям! Рекомендую!
Читать целиком
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Александра, огромное спасибо за такие тёплые слова! Нам невероятно приятно, что торт пришёлся вам по…
​Мария Чумакова​1 отзыв
Асель очень хороший консультант, обслуживание очень понравилось, процветания вам😍😍🫶🏻
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Мария, огромное спасибо за отзыв и добрые слова в адрес Асель! Будем рады видеть вас снова)
​Диас Жанбуршинов​7 отзывов
Асель , очень хорошо обслуживает 👍 процветания вам🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ES
​Erulan Sultanbek​4 отзыва
Очень приветливая девушка, вкусные торты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЛ
​Настя Лукьянова​1 отзыв
Хорошое обслуживание и лучший продавец Асель 🌹
Cs
​City spirit​4 отзыва
торты вкусные
АИ
​Амина Исеноманова​5 отзывов
Молочная девочка просто бомба😍 Продавец приятная девушка😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, Амина! Мы рады, что вам понравилась "Молочная девочка" и что наш продавец оказал вам хорошее обслуживание. Ждем вас снова!
ЭА
​Эльмира Алшынбаева​4 отзыва
торты свежие,очень вкусные!кассир Толкын вежливая и внимательная,помогла с выбором тортика🥰
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльмира! Благодарим вас за выбор и обратную связь ☺️
​Тоша М​7 отзывов
Покупала тортик на день рождение, торт был свежим и вкусным. Продавец Толкын мастер своего дела, вернемся снова;)
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Толганай! Большое спасибо за выбор и отзыв 🥰
​Настя Стрилец​4 отзыва
Прекрасный менеджер Айгерим! Выражаю огромную благодарность,помогла выбрать торт,оформить заказ и выбрала удобное местоположение,чтобы было комфортно забрать! Очень вежливая,отзывчивая,прекрасно разбирается в продукции! Тортик просто мегавкусный! Огромное спасибо❤️
Читать целиком
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Настя! Большое спасибо за ваш отзыв и выбор 🙏
А🩶
​Акуся 🩶​1 отзыв
Очень вкусно и свежо😍
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо за выбор и отзыв ☺️
ТЗ
​Тимур Зязиков​3 отзыва
Отличное качество обслуживания, огромное спасибо Далель за идеальную надпись на торте
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Тимур, благодарим вас за выбор и обратную связь!
АБ
​Аида Байкенова​2 отзыва
Здравствуйте хотела оставить отзыв о вашем магазине Самые вкусные торты только у вас Вежливые продавцы особенно Далель Всем рекомендую ваш магазин 😍
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аида! Благодарим вас за выбор и отзыв 🫶
ВН
​Вадим Нам​2 отзыва
Очень приветливый и приятный персонал,все очень быстро и организовано,часто заказываю тут тортики всегда все свежее и вкусное 😋
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Вадим, спасибо, что выбрали нас и за вашу обратную связь!
​Diana Kuzhakalyamova​3 отзыва
Happy Cake - это просто находка! 🍰 Торты невероятно вкусные, с оригинальными начинками и красивым оформлением. Персонал очень приветливый. Обязательно рекомендую!
Читать целиком
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Диана, благодарим, что выбираете нас и за вашу обратную связь 🫶
​Раушан Рахметова​14 отзывов
Торты тут шикарные, это любовь нашей семьи 😘
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Раушан, спасибо, что вы с нами 😍 и за вашу обратную связь 🫶
RI
​Ramil Ibragimov​1 отзыв
Далель очень хорошая кассир, очень внимательная
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Рамиль, спасибо за выбор и отзыв!
​Ера бразерс​8 отзывов
Далель очень милая хорошая умная симпатичная доброжелательная интересный человек и кассир
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Ерназ, спасибо за выбор и отзыв
ДМ
​Данияр Мелдебеков​13 отзывов
Далель молодец!
ЮП
​Юлия Привальцева​1 отзыв
Очень вкусные торты!Продавец внимательная,все доступно обьянила!
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо за выбор и отзыв!☺️
​Регина 🩷​1 отзыв
Ирина очень хороший продавец ,очень грамотная девушка,помогла в выборе торта для мероприятия ,все остались счастливы !спасибо за таких хороших продавцов !
Читать целиком
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Регина, благодарим вас за вашу обратную связь и выбор! ☺️
ДШ
​Диас Шаменов​12 отзывов
Большое спасибо Ирине, помогла с выбором торта и красиво украсила👍🏻
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
30 января 2025, официальный ответ
Диас, спасибо за выбор и обратную связь 🙏
​Александра Вертинская​9 отзывов
вкуснейшие торты 🍰 ✨
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Саша! Благодарим вас за отзыв 💛
​Арман Мұратұлы​304 отзыва
Вкусные торты
​Біздің батырлар​82 отзыва
Лучший наполеон в городе 👍
​Айгерим Абдрахманова​24 отзыва
Вкусно абсолютно все
​Дарья Иванова​6 отзывов
Заказала торт, яндекс доставка приехал по адресу в данный филиал, моего торта не оказалось в данном магазине,сказали,что он находится на баймагамбетова 187 и со мной свяжется оператор, но в отделе на Аль-Фараби 48 отдали курьеру совершенно другой торт с которым он благополучно уехал. Я позвонила оператору на что мне сказали, что мой заказ висит как не выданный, а курьер катался с левым тортом. Я попросила доставщика вернуть торт,что он и сделал за что я заплатила 1820 тг. Связавшись с оператором и объяснив всю ситуацию и требуя вернуть 1820 тенге мне на каспий из-за ошибки ваших сотрудников мне сказали свяжутся со мной,но ни ответа ни привета. Сейчас уже думаю о том,что надо было не возвращать торт и тогда ваши сотрудники понесли больший ущерб или вернуть после возвращения мне денег за такси. Ни извинений ни денег не получила! Примите меры!!!!
Читать целиком
​N B​27 отзывов
Молочная девочка просто улёт 😍💣😋 В один миг все съели 😋 А папе понравился муравейник 😁 теперь мы ваши постоянные клиенты!
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
17 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем рады вас видеть
​Ivan Ivanov​21 отзыв
Бывают ведь огорчения, и не вовремя. Заказали 2 торта, привезли 1 не в кондиции, осевший, на замену предложили иной вариант. Пирожные кошмар абсолютный.
Читать целиком
Hк
HappyCake, кондитерский магазин
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа
​Ololololec Leleleleoc​69 отзывов
Пять звезд) раскройте рецепты своих тортов!)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее