............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

FlyArystan 

​Авиакомпания
1.1
365 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
287
Цены
Фото
10
1.1
365 оценок
287 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Гаухар Сарсенова​14 отзывов
Я прочитала все отзывы. Ни одного хорошего отзыва! Ужасно! Как эта авиакомпания еще существует, вот в чем вопрос? Здесь о качестве обслуживания даже нет речи, грубая женщина сидит на досмотре в зале ожидания. Я так поняла, что общаться как попало с клиентами это в порядке нормы. Я считаю, что начальству “FlyArystan” нужно обучать своих работников, как правильно общаться с клиентами. И не брать на работу мерзких хамок! 😡
Читать целиком
БУ
​Бернара Улдарбекова​8 отзывов
Это просто ужасная авиакомпания.На билете указан гейт 7В .Не предупредив о изменении гейта.Самолет улетел.Сотрудники авиакомпания очень грубые,по-хамски себя ведут.Говоря ,что мы сами виноваты.Что я должна была зафиксировать,что на табло номер гейта не был изменён.Ни извенений,ни возврат денег не был предоставлен.Вынуждены были выехать на индрайвере.Нету офиса.Нету администрация.Куда обращаться.Никто незнает
Читать целиком
AK
​Almas Ka​3 отзыва
Это просто ужас… Как вы работаете((( почему вы еще существуете??? Рейс Актау- Алматы. Сперва говорите задерживается рейс на 1 час, потом еще на 3 часа и потом на 20 часов… Причина выясняется только сейчас после 6 часов ожидания, - нет экипажа, пилот заболел🤣 У вас как будто пиле&ть не авиакомпания а маршрутки ГАЗели… захотел выехал, захотел остался… Один бедолага по всему Казахстану ездит получается? Hren с ним забили на сервис и клиентов, но вы бы своих сотрудников хоть бы защищали… Они не знают что сказать, руководителя нет, всем pohui… Сейчас их разорвут тут. Я в ахтунге конечно..
Читать целиком
AU
​Apple User​1 отзыв
Купила билеты себе и супругу в их приложении, пришло подтверждение на почту. Всё вроде нормально. Пытаюсь пройти онлайн регистрацию и выдаёт ошибку. Ещё раз просматриваю билеты на почте, всё правильно, без ошибок. Начинаю звонить в поддержку. Разговор с ботом, прошу перевести на агента и тут же автоответчик говорит, что все они заняты, сейчас не могут ответить, сбрасывают звонок. Через несколько попыток дозвониться у меня заканчивается баланс, оказывается звонки Платные!!! В среднем разговор с ботом стоит 100 т, десять раз позвоните и заплатите 1000. Пишу на wa, отвечают только ночью: -У вас перепутаны имена.-Как? Это полное враньё, я мегатревожный человек и всё перепроверяю сто раз. - Доплатите 6000т за корректировку, для этого позвоните в поддержку или в день вылета в аэропорту, но тогда ещё будет и платная регистрация.- Говорю, что нереально дозвониться, общение только с ботом и потом сбрасывают. Ничем больше помочь не смогли. Писала им на почту, пока ответа нет. Вылет на днях, не знаю ещё что будет в аэропорту. Делайте выводы сами.
Читать целиком
AU
​Apple User​3 отзыва
В авиакомпании FlyArystan в Алматы столкнулась с неприятной ситуацией. На кассе весы работали некорректно: мой чемодан для ручной клади показывал 5 кг. До регистрации я ещё раз проверила — снова 5 кг. Однако уже на стойке регистрации вес оказался 7 кг. Я объяснила сотруднице, что ранее несколько раз проверяла вес, но мне ответили, что «там весы показывают неправильно, а у нас всё верно». В итоге мне пришлось доплатить 6000 тенге за якобы лишние 2 кг (по 3000 тг за килограмм). Но когда я вернулась домой и снова взвесила чемодан, он показал 4,8 кг. Получается, я заплатила деньги просто так🤦‍♀️
Читать целиком
​User D​1 отзыв
Мало того что ваши стюарды и стюардессы страшные как смерть, так ещё и обслуживание просто дикость, чушь и дичь все в одном, я конечно понимаю у них работа тяжелая, тогда увольняйтесь, почему ваучеры такие маленькие, мне пришлось обратно докупать, так как я по ошибке купил билет и хотел вернуть его а щас из за штрафа ЦЕЛЫХ 16К ДА ВЫ EBANULIS TRAKNUTIE NA GOLOVU, короче Эйр Астана умоляю уменьшите цены свои я по вам скучаю
Читать целиком
MA
​Madina Akhmetova​37 отзывов
И снова отзыв, и снова плохой. Пришлось лететь снова этой авиакомпанией, так как заранее брали билеты. На этот раз задержки рейса не было. Тут я, конкретно недовольна работой бортпроводников. Мы заходим с мамой в самолет, и снова просят показать посадочный талон. Спрашивается, зачем?! Уже проверяли 2 раза до этого! Значит вы не доверяете своим коллегам, которые проверяли раннее? Окей, показали. небольшая пробка пока рассаживаются люди. И тут одна из бортпроводниц просто встает на нашем пути, мы никак не можем обойти её, у мамы болит спина, ей нужно скорее сесть, тяжело стоять. Я ей это говорю, но нет, ей же надо переложить чьи-то вещи, хотя это можно и нужно сделать уже как все сядут, перед тем, как они закрывают все верхние ящики хранения. Я не понимаю почему они не знают таких элементарных вещей. Пришлось ждать, прошли на свое место, мама пытается положить свою верхнюю одежду на полку. Она не очень высокого роста как и я, ей сложно. Рядом стоит уже другая бортпроводница, она просто стоит, даже не помогла. Что за равнодушие! Короче,это была последняя капля. Больше ни за что не воспользуюсь этими авиалиниями.
Читать целиком
​Алексей С​38 отзывов
Задержали рейс Алматы - Караганда на 10 часов, водили кругами, из-за того в Караганде обледенела посадочная полоса. Ну да, у нас же Караганда в Африке находится и это нонсенс, что там взлетно-посадочные полосы замерзают в феврале. Еще и деньги заморозили. Командировка отменена, все рабочие договорённости отложены. Пусть для сотрудников этой компании будет отдельный котёл в аду. Готовлю иск в суд...
Читать целиком
​Тамерлан А​18 отзывов
Пожалуй самая отвратительная компания, во первых не смогли улететь рейсом по расписанию, стойка регистрации закрылась не за 40 минут а ранее, при этом в аэропорту Алматы вы не найдете не офиса ни стойки помощи ни кассы, поймали 2х потеряшек в форме авиакомпании которые вежливо послали. Обратились к старшему зоны досмотра, сказали что их уже след простыл они все закрыли. Благо на помощь пришли представители эйрастаны, которые подсуетились и быстро решили нашу проблему, нашли всетаки где-то представителей и перерегистрировали нас в кулуарах аэропорта Алматы. В итоге эйрастана не поленились и организовали питание для двух взрослых и двух детей. Спасибо эйрастана! Все таки в этой компании работают люди в отличии от некорректных, пугающих правилами и регламентами огрызающихся сотрудников flyaryatan, на регистрации пудрили мозг что багаж нужно регистрировать на стойке, весы на стойках врут на 2 кг, нагло прибавляя 2 кг и предлагая сразу оплатить за перевес. На стойке регистрации отказались регистрировать багаж, угрожал старший менеджер - женщина азиатской внешности смены по времени 4:30 утра 6 февраля 2026 года, отказалась называть свое имя, пообещав что снимет с рейса. С горем пополам и опять же с помощью представителя эйрАстана регистрацию сделали и багаж сдали. На этом не закончилось, проходя на посадку докопались до тубуса с картиной, опять уже другой человек уже стал угрожать что тоже снимет с рейса! Вынудили достать картину из тубуса и везти в руках, сказали что не положено и вообще если вы сопротивляетесь то вызовем полицию и составим акт. В общем это вероятно последний раз когда я купил билет на лоукеюостер по цене эйрастаны с такими проблемами.
Читать целиком
​Yerlan Ereke​15 отзывов
Очень грубый персонал, задержали рейс на 1 час, я сидел ждал в зале ожидания за 35 мин подошол к посадке мне заявляют что посадка завершена и не пустили на самолет. Очень грубые и невоспитанный персонал особенно старший менеджер Аир Астаны, заявила что искала пасажиров и обьявляла об окончании посадки хотя такого небыло. В Шымкете нет представителей Флай арыстан в уни форме, посадкой занимается представители аир астаны. Если они совмещают то пусть во время посадки на флай арыстан одевают уни форму этой компании
Читать целиком
​Elvira Usserbayeva​9 отзывов
Здравствуйте. Хочу оставить официальную претензию по факту недопуска меня на рейс и отсутствия возврата денежных средств. При покупке авиабилета через сервис Kaspi все документы были прикреплены автоматически, без ручного ввода данных с моей стороны. В билете фамилия на латинице была указана с одной буквой “s”,на стойке регистрации меня не допустили в зал ожидания и потребовали внести изменения в билет. В результате я физически не успела пройти регистрацию и посадку на рейс. При этом: • ошибка не была допущена мной вручную; • данные подтягивались автоматически из системы; • исправление одной буквы не влияло на идентификацию личности (ФИО, паспорт и остальные данные полностью совпадали). Несмотря на это, мне было отказано в перелёте, а возврат денежных средств произведён не был. Прошу: 1. Провести проверку данной ситуации; 2. Дать официальное разъяснение по отказу в допуске на рейс; 3. Рассмотреть вопрос о возврате стоимости билета либо компенсации, так как услуга перевозки оказана не была. Готова предоставить все необходимые документы: билет, паспорт, подтверждение покупки через Kaspi и иные материалы. Прошу рассмотреть обращение в установленные законом сроки и предоставить письменный ответ.
Читать целиком
АА
​Артем Артемич​3 отзыва
Самая худшая авиакомпания в мире Я думал хуже ПОБЕДЫ ничего нет, нет я ошибся оказывается есть… Сами меняли гейт 3 раза, прихожу на посадку, и мне сказали, ваш самолет уже улетел… Я пришел рано за 2 часа до вылета. Лучше переплатить Эйр Астана и вообще не парится, впервые жизни взял на флай арыстан, потому что у других авиакомпаний не было рейса в это время, как же теперь жалею что купил у вас билет. Минус деньги, минус нервы - слава богу что не было багажа. Деньги вернули всего лишь 2-3 тыс. Круто работаете ребята. Ноль уважения к пассажиром. Теперь ни разу не буду брать билет у вас. И всем знакомым не буду рекомендовать вашу авиакомпанию. Вы слишком ужасные. А ваши представители не понимают что делать. Как будто первый день пришли на работу без обучении.
Читать целиком
​Yusuf Bilal​2 отзыва
Fly Arystan-мен болған жағдайым қатты көңілімді қалдырды. Халықаралық рейске онлайн тіркеуден өттім, барлық құжаттарым дайын болды. 24мин калғанда ұшатын есікке келдім багаж жок..Бірақ әуежайға келгенде компания тарапынан мүлде түсіністік те, қолдау да көрсетілмеді. Жолаушыларға деген осындай немқұрайлылықты көріп таңғалдым. Онлайн тіркеуден өткен жолаушыға ең маңызды ақпарат — әуежайға нақты қанша уақытта келу керегі — анық та қатты етіп жеткізілмейді. Халықаралық рейстердің қатаң талаптары бар екенін білуіме қарамастан, Fly Arystan бұл ақпаратты әдейі көзге түсірмейтіндей етіп жасырып қойған сияқты әсер қалдырды. Нәтижесінде жолаушы күйінеді, уақыты да, ақшасы да желге ұшады. Ал компания үшін бұл — қалыпты жағдайдай. Қызметкерлердің қатты суық, «мәселе сіздің кінәңіз» дегендей қатынасы жағдайды одан сайын қиындатты. Ешқандай балама, ешқандай көмек, ешқандай түсіністік жоқ. Бұл — жолаушыларға деген құрметтің жоқтығы. Жұртшылықтың сенімін ақтамайтын сервис. Fly Arystan-нан шынайы жауапкершілік, ашық ақпарат, жолаушыға жанашырлықпен қарау, және осындай жағдайларды болдырмайтын нақты шаралар талап етемін. Компанияның қазіргі деңгейі — low-cost дегеннің артына жасырынып қалған сапасыздық. Алматы-Актау
Читать целиком
KP
​Khelicham Pakhirdinova​14 отзывов
Впервые лечу этой компанией, в Европе много подобных компаний, без багажа и т.д. Но таких агрессивных и грубых персон я еще не встречала. Оплатила отдельно багаж. Не хотели принимать, ссылаясь что я доплатила за ручную кладь. Пришлось доказывать. В полете не дыши, не ложи шарф на соседнее свободное сидение, вообщем подходили ко мне 5-6 раз делая замечания. Я спала меня, дергая будили за то что стол рядом был открыт. Место было тоже куплено дополнительно Не аварийное! Вообщем, я в тихом ужасе. Борт персонал, очень дерзко грубо разговаривают. Не рекомендую. Настроение и комфорт прежде всего.
Читать целиком
​HIlarious​13 отзывов
Читаю отзывы, и не могу поверить! Наоборот, я очень довольна именно этой авиакомпанией! Во первых 1- самая низкая стоимость билетов, даже вьрое и больше нтже чем air astana или scat, 2- никогда задержек не было, 3- чистые как новые салоны👍, кстати, летали из Алматы в Семей полгода назад, из Актобе в Алматы, всегда все во время даже раньше прилетали! Задердек никогда не было, и стоимость билетоа это вообще за это отдельное спасибо!!!
Читать целиком
МС
​Макпал Советхановна​36 отзывов
Даже одну звезду жалко ставить! Полёт с FlyArystan идеальный тест на крепость нервов. Скучно живёте? Купите у них билет. Купил? Поздравляю! это только вступительный взнос. Настоящее шоу начинается позже цирк с конями, придирки к ручной клади и ощущение, будто вы пытаетесь провести на борт не пару вещей, а мешок цемента.Их “волшебный” лимит 5 кг. ПЯТЬ, Карл! Это просто гениальный трюк, чтобы почти каждый пассажир гарантированно “попал” на доплату. И даже не вздумайте держать в руках сумочку выбирай либо чемоданчик, либо сумочка. Два предмета? Нет, это роскошь! Когда сотрудники наклоняются к весам, кажется, что они получают премию за каждый лишний грамм, который найдут. “лоукост”, говорите? Билет из Алматы в Астану 31 000 ₸. Хочешь поднять ручную кладь с 5 до 10 кг? Ещё 11 000тг и это даже не багаж. В итоге стоимость взлетает до уровня нормальных авиакомпаний, только сервиса на уровне бюджетного шоу аттракционов. После всего этого остаётся одно чувство!будто тебя красиво и уверенно обвели вокруг пальца под видом “доступных авиаперевозок”. Летать с ними больше не собираюсь и никому не рекомендую, кто хочет избежать подобных «сюрпризов».
Читать целиком
​I S​26 отзывов
3 октября 2025 года моя мама сопровождала двух несовершеннолетних внуков на рейсе FlyArystan FS-7123 по маршруту Алматы – Караганда. Отец детей выдал нотариально заверенную доверенность на бабушку, а документы детей свидетельства о рождении были представлены в электронном формате через официальный портал eGov (электронное правительство Республики Казахстан). Пассажиры прошли зону контроля и проверки документов в аэропорту, где сотрудники службы досмотра подтвердили действительность электронных документов и допустили их к вылету. Однако при выходе на посадку, непосредственно перед входом в самолёт, представители авиакомпании FlyArystan необоснованно отказали в посадке, заявив, что «отсутствуют оригиналы документов», и сообщили, что денежные средства за билеты возврату не подлежат. Фактически пассажиры были признаны допущенными к перелёту всеми службами аэропорта, и лишь на последнем этапе FlyArystan самовольно изменила позицию и отказала в перевозке без правовых оснований. Особенно странным и противоречивым выглядит тот факт, что в этом же году, летом 2025 года, мама уже летала на авиарейсах FlyArystan с одним из тех же внуков, при абсолютно таких же условиях по доверенности, со свидетельством о рождении в электронном формате через eGov и была беспрепятственно допущена к перелёту. Если ранее авиакомпания признала цифрове документы достаточными, а теперь без изменения законодательства внезапно отказала в посадке, это свидетельствует о нарушении единообразия внутренней политики FlyArystanи об ошибке со стороны её сотрудников, а не пассажиров. Правовое обоснование Цифровые документы, доступные в приложении eGov Mobile, юридически приравнены к бумажным аналогам. Таким образом, отказ авиакомпании FlyArystan признавать цифровые свидетельства о рождении и доверенность, уже принятые другими государственными службами при проверке, является необоснованным.
Читать целиком
as
​architectorm s​8 отзывов
Компания ведет себя откровенно подло по отношению к своим клиентам. В Кутаиси был перевес 2 кг в ручной клади. На регистрации сказали, что можно вытащить вещи из сумки, и если вес будет до 5 кг, то можно пройти без доплаты. Так и сделал. Но перед посадкой — "сюрприз": повторная проверка. Возникает вопрос — где вообще можно было набрать лишние вещи, кроме duty free, которые не входят в общий вес? Похоже, здесь действует отлаженная система: хочешь лететь — плати 50 евро, либо выбрасывай вещи. 50 евро за перевес в 2 кг — это абсурд. Я мог бы оставить эти вещи провожающему на регистрации, если бы знал, что впереди повторное взвешивание. Но после паспортного контроля сделать это уже невозможно. Всё устроено так, чтобы пассажир оказался в безвыходной ситуации. Очень неприятно видеть такое отношение. На регистрации сотрудники заверили, что если вытащить часть вещей и пронести их отдельно, платить не нужно. А перед вылетом противоположное требование. Это выглядит как спланированная система выманивания денег, а не забота о клиентах. Летаю по всему миру, и нигде не сталкивался с подобным. Другие компании не устраивают двойные проверки ручной клади и стараются идти навстречу пассажирам. Здесь же создают проблему ровно там, где её можно было избежать. Никому не советую связываться с этой авиакомпанией. Хорошие компании ищут компромиссы и дорожат клиентами, а не ставят их в неудобное положение с "улыбкой на лице". Дно пробито. Впредь буду искать альтернативные варианты.
Читать целиком
​Т М​27 отзывов
Самая ужасная авиакомпания в мире!!!!!!! И так делают деньги абсолютно на всем, так еще и теперь взвешивают ручную кладь. Летели как-то с Кутаиси в Атырау, заставили выкинуть то, что мы купили в Дьюти фри🤦🏻‍♀️ Якобы, за это нужно доплачивать, иначе нас высадят с рейса. С каких пор существует такое понятие, что покупки купленные в самом аэропорту, тем более в Дьюти фри не входят в багаж, в ручную кладь?! Вечно задерживают рейсы, один раз пришлось сидеть целых 8 часов в аэропорту Атырау, не могли вылететь в Грузию. Не могли предоставить питание, напитки. Ужасно, ужасно, ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее