............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мир керамики 

Оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
4.8
126 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
105
Цены
Фото
38
4.8
126 оценок
105 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алина Ищанова·2 отзыва
В восторге
Отличный магазин,всегда хороший выбор качественных материалов для дома. Ванну и туалет полностью обставляли благодаря ним. Не нарадоваться 👌🏽 Сейчас занялись кухней, и взяли беспроигрышный смеситель от Grohe. Надежность и качество в приоритете👍🏽👍🏽👍🏽 Спасибо консультанту Бейбарысу, от начала и до конца с нами, всегда на связи, всегда подскажет ⭐️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо вам за доверие 🙏 Мы стараемся ❤
Гл
Городская легенда·6 отзывов
В восторге
Хороший магазин, спасибо большое менеджеру Владиславу. Качество выполняет свою работу, побольше бы таких ответственных работников
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ind, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Обращайтесь!
ММ
Макпал Макпал·5 отзывов
В восторге
Отличный магазин 👍👍👍 Большой ассортимент керамики , сантехники , весь товар качественный 🔥 Всегда приветливый персонал , никогда не оставляют без внимания , помогают в выборе 🙌 Приобретала их товар в Астане , также теперь и в Костанае 🔥 Осталась довольна 👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
16 октября 2025, официальный ответ
Макпал, добрый день, спасибо большое за отзыв, мы рады, что вам всё понравилось 🤝
ЯБ
Ярослав Бурдинский·1 отзыв
В восторге
Отличный магазин,качественные товары!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за такой приятный отзыв!!! Приходите ещё ❤
ГЖ
Городской Житель·3 отзыва
В восторге
Очень понравились плитки,большой выбор,рекомендуем к покупке именно в мир керамики,преобретаем тут плитки второй раз
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Майя, огромное спасибо за отзыв 😉 Будем вас ждать 💛
ТЛ
Татьяна Литвинцева·1 отзыв
В восторге
Очень хороший магазин 👍 берём плитку уже 2й раз , качество на высоте , внимательные менеджеры , всем советую !
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна, спасибо вам за такой приятный отзыв ❤ Приходите в гости ещё 🤝
SA
S A·9 отзывов
В восторге
Выбирали плитку в санузел на квартиру, отлично вписалась в интерьер, снова вернулись, уже за плиткой для кухонного фартука. Отличный, большой выбор!🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за добрые слова ❤ Рады работать для вас 🤝
жамиля ахметова·2 отзыва
В восторге
Отличный магазин, приобрела себе все что необходимо для ремонта ванной комнаты. Вежливые консультанты, все просчитали и показали. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое, что выбираете нас 💛 Будем рады вам всегда 🤝
VU
Valikhan Utegenov·6 отзывов
В восторге
Спасибо большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
7 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое, что выбрали нас 🙏 Обращайтесь!
ДА
Данияр Абуов·13 отзывов
В восторге
Пришли просто посмотреть, а по итогу взяли плитку, ламинат, душевую кабину и унитаз. Сделали хорошую скидку. Менеджеры обо всем рассказали и хорошо помогли. Сделали 3D проект ванной комнаты (за это отдельный респект).Всем остались довольны.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
27 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку 😉 Рады были вам помочь!
АЛ
Айнагуль Лашенова·2 отзыва
В восторге
Классный магазин, большой ассортимент керамогранита и сантехники. Отдельная благодарность менеджеру-консультанту Галымжану. Персонал внимательный и вежливый.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Будьте здоровы ❤
GA
Gg Ag·2 отзыва
Совсем не понравилось
Худший опыт с этим магазином ! Больше месяца потратила нервы , время и деньги! Купили недешевый кафель двух видов, один по размеру короче на 0.5 см 🤦🏼‍♀️ и это норма что такое может быть как они заявляют. Второй кафель:кривая геометрия! Разбирались , ещё и доказывали что она кривая и что другая короче . Потом кое как сделали обмен с нашей доплатой кривого кафеля на другой. Привезли опять ж кривой кафель( везли как с Китая) . В итоге я переплатила несколько раз грузчикам , поднимали опять спускали и это все не в один день! Раза 4 нанимала грузчиков. То что они пришли навстречу это отправили газель на возврат, потому что у них нет тут склада! Захочешь вернуть даже некуда тут возвращать ! В итоге деньги вернули через 3 недели почти. И это еще я не во всех красках написала. Директор Костанайского филиала вообще ничего решать не умеет и не собирается. Вместо извинении сказала что не у себя печет эти плитки 😄. Так что больше ни ногой в этот магазин.Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
28 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель, Нам искренне жаль, что покупка обернулась для вас таким количеством проблем, л…
АА
Асель Аубакирова·2 отзыва
В восторге
Покупали сантехнику у парня по имени Владислав. Очень грамотный и вежливый продавец — подробно проконсультировал, помог подобрать подходящий вариант под наши требования, ответил на все вопросы. Качество товара отличное. Покупкой остались довольны, обслуживание на высоком уровне. Смело рекомендуем.Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
27 декабря 2025, официальный ответ
Асель. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Очень приятно.
ED
Elena Demeshko·3 отзыва
Было средне
Выбор не самый лучший. Менеджер не предупреждает, что весь товар нужно ждать со склада Астаны, а в некоторых случаях Алматы. Цены, относительно других магазинов выше. Долго смотрели плитку, уже решили взять и только тогда оказалось что весь товар нужно ждатьЧитать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался не та…
ММ
Мария Мусаева·3 отзыва
В восторге
именно в этом магазине нашла то, что искала! Большой ассортимент, множество вариантов на вкус и цвет! Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Алексею, профессионально подошел к моей проблеме с керамогранитом и решил её👍🏻 просчитал все до мелочей, и сделал выкладку на компьютере, супер!Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отзыв ❤ Ждём вас снова 😁
OK
Olya Katvalyan·2 отзыва
В восторге
Хочу выразить благодарность “Миру керамики” за отличное обслуживание и высокое качество материалов! С самого начала сотрудники помогли с выбором, подробно рассказали о всех вариантах, предложили практичные и стильные решения. Очень порадовало отношение к клиенту — всё четко, вежливо и по делу.Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
12 октября 2025, официальный ответ
Olya, благодарим вас за такой приятный отзыв. Приезжайте ещё 🤗
АA
А A·9 отзывов
В восторге
Хороший магазин. Большой ассортимент интересного качественного товара. Приятная дружелюбная атмосфера. Квалифицированный персонал, всегда готовый придти на помощь. Спасибо нашему менеджеру Бейбарысу. Нам все понравилось!Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв 😌
ОА
Олжас Ахметов·1 отзыв
В восторге
Спасибо консультанту Бейбарыс- профессионал своего дела!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за добрые слова 😉 Всегда рады помочь 💛
ГС
Галина Субботина·4 отзыва
В восторге
Отличный сервис! Разнообразие товара. Рекомендую
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
19 апреля 2025, официальный ответ
Галина, добрый день. Большое спасибо за такой приятный отзыв 💛 Приходите к нам ещё 😁
НВ
Надежда Вощенко·2 отзыва
В восторге
Прекрасный магазин! Очень большой выбор керамогранита. Отдельное спасибо продавцу консультанту Владиславу, помог все подобрать идеально , сделал отличный проект . Очень доступные цены Всем рекомендуюЧитать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
15 июля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤝
AZ
Akmaral Zhilkaidarova·2 отзыва
В восторге
Спасибо магазину Мир керамики за хорошее и приятное обслуживание своих постоянных клиентов😇 всегда большой и качественный выбор товаров, и быстрая доставка! Желаем только процветания и побольше таких благодарных клиентов 🌸Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
28 июня 2025, официальный ответ
Akmaral, добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова. Были рады вас видеть.
Яна Горкина·1 отзыв
В восторге
Обслуживал консультант—Бейбарыс.Особое внимание к деталям, оперативная связь с клиентом, качественное обслуживание и качественный товар – это то, что действительно ценно для покупателей. Такие примеры вдохновляют доверять магазину и возвращаться за новыми покупками. Рекомендую!!!Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за теплые слова 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады.
ДБ
Динара Бектурова·6 отзывов
В восторге
Хочу поблагодарить менеджера Владислава! Очень внимательный и хороший консультант, помогает с выбором, всегда идёт навстречу. Никогда не возникает недопониманий.Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🙏👌 Будем ждать вас снова.
ГИ
Гульнар Имашева·3 отзыва
В восторге
Магазин хороший, продавец-консультант Айжан, не смотря на свой юный возраст очень, грамотная, воспитанная, дает очень дельные советы и искренне переживает за каждого клиента. Купили почти все из сантехники, в новый дом!!!! Іші қайырлы болсын! Айжанға рахмет, тамаша сервиз - жарайсын, еңбегін жансын!Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Ждём вас в гости снова!
GI
Gaya Ismagulova·4 отзыва
В восторге
Приобрели керамогранит. Широкий выбор. Цены адекватные и + сделали еще доп скидку 🔥 спасибо консультанту Кристине за качество работы. Мы довольны 😊 кстати еще падает кешбек -10% от суммы покупки. Очень выгодно!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Gaya, спасибо вам большое за доверие 🔥 Ждём снова 💛
Дана Дё·2 отзыва
В восторге
Очень крутой магазин) самый лучший выбор в городе)все что нам нужно было мы нашли в этом магазине) советую всем мир керамики) расположение удобное, режим работы работают всегда)Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Дана. Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Успехов вам 😉
МФ
Милана Файзулина·1 отзыв
В восторге
Отличный магазин. Консультанты вежливые, грамотные. Выбор плитки большой.Купили плитку в ванную и большую ванну. Очень довольны покупкой. Рекомендую магазин.Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь. Мы работаем для вас!
АР
Асель Рахимова·6 отзывов
В восторге
Покупала кафель в новую квартиру, самый большой выбор по городу, вежливый персонал, который подскажет и сделает 3 D проект, что очень удобно🫶 , всем советую 👍😍Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
3 апреля 2025, официальный ответ
Асель, здравствуйте, благодарим вас 🙏👌 Приходите в гости ещё ❤
ДС
Диана Сагиева·1 отзыв
В восторге
Магазин очень хороший. Выбор огромный. Хочу поблагодарить менеджера Владислава за помощь в подборе керамагранита для сан узлов. Профессионал своего дела!Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отзыв 😉 Ждём вас снова!
ET
Ekaterina Tarasova·1 отзыв
В восторге
Очень хороший магазин,покупали плитку остались давольны, сделали мне хорошую скидку, спасибо оргмное продавцу Владиславу всё рассказал и помог с выбором)спасибо за хорошую работу вам, желаю побольше клиентов)Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за такой приятный отзыв!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
СЛ
Светлана Лысенко·1 отзыв
В восторге
Отличный ассортимент, полностью соответствует моим ожиданиям. И огромное спасибо менеджеру Владиславу,спасибо с выбором.
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана, спасибо большое, что оценили 🙏👌 Рады стараться 💛
ЕО
Елена Ольтияни·6 отзывов
В восторге
Спасибо магазину , менеджер Галымжан провел очень подробную консультацию , все досконально объяснил и предоставил все данные ! Спасибо большое за отличный выбор, акции и вежливый персонал ! 🩷Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
4 марта 2025, официальный ответ
Елена. Благодарим, очень приятно получать обратную связь, будем вас ждать ❤
ДТ
Дулат Т·20 отзывов
Совсем не понравилось
На ведитесь на их Акции и рекламу - сплошной обманЧитать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень огорчены сложившейся ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные негативн…
PS
Palindrom Sky·11 отзывов
Было средне
Менеджер Бейбарыс иногда жутко тормозит. Спрашиваем одно отвечает другое.Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, уважаемый покупатель! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что в процессе общения воз…
Makhabbat Kukanova·6 отзывов
В восторге
Спасибо магазину и консультанту за помощь при выборе,обслуживание и хороший ассортимент.Будем приходить еще😍🙏🏼
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
26 февраля 2025, официальный ответ
К, добрый день, спасибо за ваш отзыв!!! Всегда рады вам!
Айжан Самуратова·1 отзыв
В восторге
Была в магазине. Менеджера все хорошо объясняют, вежливые. Качества товара высокие. Все понравилось, обязательно приду еще
ЯБ
Янкин Бердникова·2 отзыва
В восторге
Отличный сервис-3д дизайн сделали,кофе предложили, всё доступно объяснили,товар пришёл вовремя,всем довольна
Аяна Мухамедиева·6 отзывов
В восторге
классный магазин 👍 консультант Айжан молодец, шустрая, вежливая 🫶 успехов и процветания магазину
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аяна, большое спасибо, что выбираете нас 🙏 Рады стараться ❤
SS
S Sa·7 отзывов
В восторге
Отличный магазин, вежливые консультанты. Доставка быстрая. Рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что выбрали нас 🔥 Будьте здоровы 💛
Kayrat Turlibaev·1 отзыв
В восторге
Хорошее обслуживание, большой выбор! Отличное местоположение! Также сделали скидку! Спасибо!
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
18 февраля 2025, официальный ответ
Kayrat, здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 😌 Будем рады вам всегда ❤
МС
Ментай Сырлыбаев·3 отзыва
В восторге
Всё отлично ,,хороший магазин,,,и сотрудники приветливые
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
22 января 2025, официальный ответ
Ментай, добрый день! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку!!! Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
ТУ
Тимур Укинбаев·6 отзывов
В восторге
Все супер, удобное местоположение, очень приветливые менеджеры, большой выбор плитки и сантехники, сделали скидку 👍
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
8 ноября 2024, официальный ответ
Тимур, здравствуйте. Спасибо большое, что выбираете нас 😌 Ждём вас вновь!
СК
Сын Казаха·2 отзыва
В восторге
Мир керамики в г. Костанае на Абая 111 пришли с семьей тепло встретил Владислав сотрудник фирмы он же всё четко порекомендовал и посоветовал какой керамогранит нам подойдёт, после мы долго думали и решили приобрести в последние дни акции 60% + еще и 7% акции очень выгодное приобретение плюс и всё рассрочку. хорошие и компетентные сотрудники советую только Мир керамики !Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
2 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏 Мы старались.
NS
Naomi Strong·6 отзывов
В восторге
Отличный магазин керамики и сантехники, очень вежливый консультант Кристина помогла с выбором 👍 Рекомендую!
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Naomi, большое спасибо за теплые слова ❤ Ждем вас в гости снова и снова 😁
TV
Te Victoriya·4 отзыва
В восторге
Большой выбор и ассортимент Керамогранит, сантехника, ламинат. Вежливый персонале. Спасибо большое менеджеру Нариману.
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Te! Спасибо за приятный отклик 🙏👌 Успехов вам ❤
TRIPLE BEE·16 отзывов
Совсем не понравилось
Был у данного магазина постоянным клиентом, ставил на кухню фартук, одна плитка оказалось лишней, решил вернуть в срок по закону до 14 дней, принес накладную, потребовали чек, хорошо нашел его. Однако далее отказались принимать товар, из за этого скола, при этом нет доказательств не у них , не у меня откуда он взялся. Продавец посоветовал при приемке товара снимать на видео, и упомянул что если это был брак , то надо было в течение 2 -3 дней вернуть (интересно откуда эта установка?) , в конце концов оставил им плитку и документы, нет желания из за 10 000 тенге бодаться, но при этом отмечу что таким образом они потеряли клиента и получили антирекламу. Туда больше не пойдуЧитать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
8 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Очень огорчены сложившейся ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные негативн…
SK
Sergey Kovalev·1 отзыв
В восторге
Отличный магазин, хороший выбор керамогранита и сантехники. Отдельная благодарность менеджеру-консультанту Владиславу, за внимание к деталям, гибкость в организации поставки и грамотные консультации!Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😉 Мы старались.
ТК
ТАТЬЯНА КИМ·4 отзыва
В восторге
Магазин очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Советую покупать . Качество и выбор хороший.
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ТАТЬЯНА. Спасибо большое за теплые слова 🙏 Рады сотрудничеству!
Ирина Петрова·11 отзывов
Не понравилось
Уважаемая администрация, убедительно прошу вас отнестись со всей серьезностью к моему отзыву: поверьте, он объективен. Товары качественные, интерьер прекрасный, сотрудники вежливы, но! Сервис! Итак, по порядку. Покупала у вас крупноформатный керамогранит с вашей доставкой до Костаная. Поскольку склад в Астане доставка 30000 тенге.Спустя небольшое время возникла необходимость докупить 1 плиту. Выясняю, что доставка стоит так же, 30000 тенге. Пытаюсь найти варианты самовывоза. С менеджером были на связи. Отправляю данные водителя. Через 1,5 часа он на складе в Астане, а документов на разрешение отпуска товара нет. Звоню менеджеру, который уверил меня ранее, что все готово, нужно лишь предъявить документы водителю и товар, так же готовый к отправке, ему загрузят. Беседую с кассиром, которая видит, что доверенность отсутствует. Опять звоню менеджеру в Костанай. Тороплю. Проходит еще мин 20, звонок от водителя: документов до сих пор нет. Кассир предлагает скинуть доверенность от руки. Пишу «на коленке» новую доверенность, потому как менеджер с Костаная перестал отвечать мне на звонки (у него выходной). Никто из замещающих его сотрудников либо админ мне не перезвонил и пояснил ситуацию. Наконец,Водитель заезжает на склад и ему говорят, что за палету нужно заплатить. Ранее я уточняла, будут ли при самовывозе доп расходы, заверили, что нет. На мой вопрос, какова цена палеты, я слышу, что они не знают, нужно узнавать у руководителя. И опять ожидание… Я мчусь в магазин, потому как полное непонимание ситуации и отсутствие связи с менеджером Костанайского филиала меня просто поставили в тупик. В итоге, палета, на которую грузят плиту -стоит 20000 тенге. Хочется спросить руководство, вот вы, например, когда мебель покупаете, вы разве платите отдельно за упаковку? Или бытовую технику? Самовывоз выходит почти так же, как ваша доставка. Мое впечатление от сервиса: отсутствует система в работе с клиентом, между подразделениями. Настроение испорчено, 3 часа потрачено на выяснения…Читать целиком
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
26 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш подробный отзыв. Прежде всего, мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах…
Люся Эрман·11 отзывов
В восторге
Приобрели необычную ванную и раковину! Консультанты молодцы, вежливые , сервис на высшем уровне !
Мк
Мир керамики, оптово-розничный салон по продаже керамической плитки и керамогранита
11 октября 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас! Мы работаем для вас 🙏🏼
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее