............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

elenakurkina. nailstudio 

Студия ногтевого сервиса
4.7
95 оценок
4.7
95 оценок
АП
Александра П4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mariyam Konushpaeva3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Таншолпан Атыгай6 отзывов
Аружан Жолымова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Томирис Бексултанова3 отзыва
СХ
Светлана Ханишина1 отзыв
DS
D S3 отзыва
Сервис этого салона — полное разочарование. Записалась на маникюр заранее через официальный номер к мастеру Алисе. День был для меня важным, всё было распланировано — и именно поэтому я заранее выбрала проверенный, как мне казалось, салон. В день приёма прихожу вовремя — на улице ливень, стою под дождём у закрытой двери и решила написать на тот же WhatsApp, через который записывалась — в ответ получаю голосовое сообщение с неприятным, раздражённым тоном от женщины, которая без капли вежливости заявляет, что мне “написал сам мастер”. Стоя у двери салона во время дождя позвонила администратору, но в ответ услышала лишь хамский и неприятный тон голоса, после которого даже телефон сбросили… Простите, но если я записываюсь через салон, я ожидаю, что салон несёт ответственность за запись и уведомления. А не так, что клиент сам должен догадываться, отменили ему приём или нет. Отмену прислали всего за пару часов до записи. Ни извинений, ни нормального объяснения, ни попытки предложить альтернативу или хотя бы минимальную компенсацию. Администратор общается так, будто делает одолжение — раздражённо, грубо, и с фразами вроде “мы так работаем 10 лет”, получается эти 10-11 лет работы — это лицензия на хамство и безответственность. Самое абсурдное, что неприятный тон, грубость и полное безразличие исходят не просто от администратора, а, как мне сказали сами, от человека, которому этот салон вообще-то принадлежит / руководитель салона-Куркина Елена. То есть именно владелец позволяет себе общаться с клиентами так, будто им делают одолжение. В важный для меня день я осталась без услуги, без нормального объяснения, без извинений — стоя под ливнем у закрытой двери. Настроение испорчено, время потрачено, а отношение — как к пустому месту. Это не просто плохой сервис, это наплевательское отношение на уровне руководства. Больше сюда ни ногой. Никому не советую. 🤡🤡🤡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диана Курмангалиева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮП
Юлия Прозорова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее