............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kinza 

Грузинский ресторан
4.8
431 оценка
4.8
431 оценка
< 35 отзывов
решили провести 14 февраля в этом ресторане, нам подобрали стол и пересадили позднее за более комфортный, НО на входе девушки официантки были слишком заморочены чем-то, хотя посадка была совсем не плотной. также, там была женщина админ или управляющая, но она не поздоровалась с нами, только официанткам передала на какое имя у нас бронь, при этом нас полностью игнорируя, отвернувшись спиной. пришлось ждать, пока разберутся, на какой стол у нас бронь. и мы стояли в неловком игноре, не находя себе места. хотя, как по мне админ могла сориентироваться и встретить нас нормально, извиниться за запинку, видя, что официанты не успевают, но она выбрала сделать вид, что нас нет.. нас обслуживала очень приятная светловолосая девушка с каре, спасибо ей, но остальная атмосфера была немного… не очень. шум с раций это какой-то ужас (пожалуйста, купите персоналу наушники, слышать на весь зал, как кто-то кричит в рацию и просит о чем-то, убивает настроение). хочу отметить, что еда была очень вкусной, подача довольно быстрая и в завершении, нас никто не провел, не попрощался с нами и проигнорировал нашу благодарность за вечер а также, совет нанять хостес, так как в заведении за гардеробом никто не следит и вас никто вообще не встречает) подытожив, очень расстроило обслуживание и атмосфера, которую создают сами сотрудники еда понравилась, спасибо
Читать целиком
Kinza, грузинский ресторан
15 февраля 2026, официальный ответ
Приносим свои извинения, будем работать над улучшением сервиса! Ждём Вас снова! Подскажите на какое…
Meruert Meruert9 отзывов
ангелина меруерт❤️❤️❤️1 отзыв
ДК
Даяна Куанышбаева.1 отзыв
Прекрасный ресторан, однако обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты долго не подходят, даже когда им кричишь через весь зал. Позвали девушку Тамару, она помотала головой как знак отказа, что не будет нас обслуживать. Просили неоднократно приборы и салфетки, но их чтобы получить, приходилось подходить к барной стойке. Впечатление крайне испорчено, особенно после восторженных отзывов(( книга жалоб и предложений также отсутствует. Оставили достаточно приличный чек в 41 тысячу, но обслуживание не оправдывает свою цену. В ответ на наши возмущения, администратор сказал, что может только оштрафовать и сделать выговор, а после пошел хихикать с официантами дальше! Девушки на барной стойке начали перешептываться «там девчата сидят-выпендриваются». Изначально у нас был хороший настрой, потому что праздник, мой день рождения, но такие действия со стороны персонала ужасные, просто отвратительные.
Читать целиком
Адиль Хусаинов4 отзыва
А2
Администрация 20006 отзывов
Н
Николай2 отзыва
17.01.2026 Ну, получил заряд негативных эмоций от персонала, поэтому добавлю ложку дегтя в бочку меда хвалебных отзывов. Сразу отмечу, кухня хорошая - по еде прям добротно, сытно и хорошо. По сервису - ниже плинтуса. Пришел с другом отметить свой день рождения, о чем при входе сообщил официанту. Всю трапезу ожидал, может будет какой-то комплимент от шефа или просто хотя бы маленький кусочек торта с бенгальскими огнями - ан, нет! Внимательность персонала на кол с минусом. Ладно, завершили трапезу, пришлось самому идти к официантам, просить счёт. Сообщил, мол у меня день рождения, может есть какие-то скидки для именинников. Мне отвечают, что могут предложить 10% за наличный расчет. Я в целом не против, НО! Администратор попросила сфотографировать удостоверение. Я не против был показать документ в качестве подтверждения, что у меня сегодня день рождения, но однозначно против позволить его фотографировать человеку, который мне не даёт письменную расписку о том, что не перешлёт его каким-то мошенникам. При этом, если ранее в ресторанной культуре всегда за хороший сервис ты сам мог оставить чаевые, тут по умолчанию сервисный сбор 12%! 12% за что? По итогу, я попросил безнал, мне официантка принесла чек, но не принесла терминал. Красота) За свои деньги я должен ещё за ними бегать, чтобы получить терминал для оплаты. Вопрос к руководству: это у вас в порядке вещей - фотографировать документы посетителей для скидки? А кроме того, в моем понимании 10% за наличные и без повода в виде дня рождения скидку делают. Если вы не доверяете администратору, зачем вы его наняли, если без фото документа он ничего не может сделать? Ну и да, одно дело, когда человек просто зашёл вечером поужинать, и совсем другое, когда выбрал именно ваше заведение в качестве места, где он отмечает свой день рождения. Я огорчён. Кухня мне понравилась и я бы пришел ещё, кому-то порекомендовал из друзей. Теперь понимаю, что уже точно не приду. А об отношении персонала расскажу всем знакомым и друзьям.
Читать целиком
Крис <32 отзыва
ТЕ
Тимофей Еливанов7 отзывов
Феруза Алимардонова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее