............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оранжерея 

Цветочный магазин
4.8
68 оценок
4.8
68 оценок
36 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВМ
Виолетта Мауль1 отзыв
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🤗 Мы старались 💛
НБ
Нелли Бурлакова1 отзыв
Здравствуйте. Хочу оставить претензию по поводу качества приобретённого у вас букета. Букет был подарен мне молодым человеком вчера примерно в 21:00. Уже сегодня утром, около 8:00, было обнаружено, что розы полностью завяли, лепестки смятые, края потемневшие. Таким образом, цветы не простояли даже суток, что является недопустимым для свежего букета, как нам заверял консультант, что он обезвожен и это не их вина. Очень разочарована… После обращения с претензией от вашего представителя был получен ответ о том, что ваза слишком маленькая, не подходящая для букета. Считаю данный аргумент необоснованным, так как в этой вазе ранее неоднократно стояли букеты с другого цветочного магазина, в вашем брали впервые— в том числе большего объёма — и подобных проблем никогда не возникало. Букет находился в воде, уход за ним был обеспечен корректно, размещены вдали от источников тепла. В таких условиях свежие розы не могут обезводиться и полностью завянуть менее чем за сутки. Также мне было предложено «реанимировать» цветы, сняв упаковку. Возникает логичный вопрос: в чём тогда смысл дарить цветы в упаковке, если она, по вашему мнению, негативно влияет на их состояние? Упаковка является частью товара и не должна приводить к его порче в течение нескольких часов. Я всегда бережно отношусь к цветам, и за всё время это первый подобный случай. Также было указано, что «у вас в магазине эти цветы стоят нормально». Однако в магазине поддерживается специальный температурный режим (прохлада), в то время как в домашних условиях такие условия невозможны, поэтому считаю сравнение некорректным. Тем не менее, даже с учётом этого, качественные свежие цветы обязаны сохранять внешний вид как минимум несколько дней, а не увядать менее чем за 12 часов. Считаю, что мне был реализован товар ненадлежащего качества. Прошу рассмотреть данную претензию и предложить адекватное решение ситуации (возврат денежных средств, замена букета или иная компенсация). С уважением, Нелли Бурлакова
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, мы обговорили данную ситуацию с заказчиком и объяснили, что не можем принять претензию…
Руслан Аскаров7 отзывов
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан, радует высота вашей вазы🤗 спасибо большое за то, что цените наш труд♥️
Арман Костанай37 отзывов
Aнисия Вержанская52 отзыва
СЕ
Сания Ермагамбетова2 отзыва
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе ❤ Рады стараться 🙏🏼
Денис Костанай3 отзыва
ЗК
Зарина Капарова3 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
26 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Зарина! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😌 Рады видеть вас снова!
АК
Алина Ким7 отзывов
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
21 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, очень приятно получать такую обратную связь, мы стараемся для вас♥️
im
inkognito man15 отзывов
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
29 января 2026, официальный ответ
Благодарим за добрые слова 🤗 Мы работаем для вас ❤
АА
Айгерим Абусагитова9 отзывов
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Айгерим. Большое спасибо, что выбрали нас 🙏 Мы всегда вам рады 💛
АД
Алина Динер3 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Алина, за такой приятный отзыв, с вами очень приятно работать ♥️
МГ
Марина Гогия1 отзыв
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Марина! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏 💛
AZ
Abat Zharmagambetov4 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что оценили ❤ Рады сотрудничеству 😁
AI
Ainura Ismailova1 отзыв
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку♥️
AK
Anna Kravets2 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
21 января 2026, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв, рады что вам понравился букет♥️
Иван Харченко1 отзыв
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
17 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим 🤗!
XS
X. S.2 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
17 января 2026, официальный ответ
Ксения, добрый день, огромное спасибо за отзыв 🙏👌 Были рады помочь 💛
RD
Roza Dzhulamanova1 отзыв
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
22 ноября 2025, официальный ответ
Роза, здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку, мы стараемся для вас
X
Xelson11 отзывов
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
АР
Алексей Ряскин1 отзыв
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
31 марта 2026, официальный ответ
Алексей, добрый вечер, спасибо за высокую оценку. Будем ждать вас снова 🙏🏼
NT
Nurzhan Tolegen2 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за приятный отзыв!!! Ждём вас в гости снова!
ЗС
Зарина Сайдахмет3 отзыва
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зарина! Спасибо большое за отзыв🌸
..
. .2 отзыва
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам, что выбрали нас!!!
МЖ
Мурат Жаналин1 отзыв
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
13 мая 2025, официальный ответ
Мурат, добрый день, спасибо большое за такой отзыв, вы классный клиент, для вас что угодно, и даже купить шоколад😀
Гаухар Д10 отзывов
Читать целиком
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
22 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам, Гаухар, и вы очень приятная, что несем в этот мир, то и получаем взамен♥️♥️♥️ будем рад…
PR
Patrick Razer12 отзывов
Оц
Оранжерея, цветочный магазин
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо Вам♥️
🍪
Мы используем cookies подробнее