............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Баймагамбетова, 5а 

Военный городок, Костанай, Костанай городская администрация110011
2.9
8 оценок
2.9
8 оценок
ВБ
Владимер Боклач1 отзыв
Жулдыз Кендирова5 отзывов
Хочу выразить свою неприязнь на данный период посещения этого заведения я плачу только за продукт. За обслуживание платит тот, кого обслуживали. Налить и передать через бар это часть работы бармена, а не “обслуживание клиента” в классическом смысле. В меню указан сервисный сбор 12% за обслуживание, однако в моём случае никакого реального обслуживания не было я сама подошла к бару, сделала заказ и забрала напиток. Администратор объясняла, что эта плата действует из-за формата “контактного бара”, но, как известно, контактный бар это самообслуживание, и оплата за обслуживание здесь кажется несправедливой. Судя по всему, персонал и администрация плохо ориентируются в этих вопросах и не до конца понимают, что означают свои слова и правила. Прошу пояснить, какую именно услугу я оплачивала этими 12%. Если это просто автоматический сбор без предоставления услуги считаю это неправильно. Складывается впечатление, что персонал и администратор сами не до конца понимают смысл используемых терминов и правил. Те сотрудники, которые раньше действительно грамотно работали и знали своё дело сейчас, как мне сказали, “были уволены”. Хотя, судя по ситуации, скорее всего они сами ушли возможно, именно из-за подобных подходов. Прошу пояснить, за что конкретно была взята плата. Если услуга не оказывалась — включение 12% считаю неправомерным. Дата посещения 27 июля 2025года. Разочарована! За старый состав претензий не имею, грамотно работали, сейчас даже не могут дать конкретного объяснения. Персонал жеско храмает в обслуживание. Сейчас даже верхнюю одежду можно с собой на бар! Класссс С каждой минутой одно разочарование. Приехала с Астаны, посетила данное заведение! Разочарование конечно.
Читать целиком
ДБ
Денис Белан1 отзыв
ар
алик ракутаев8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее