............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Halyk Insurance
Страховая компания
2.9
139 оценок
Оформи каско со скидкой!*
Реклама
АО Народный Банк Казахстана
Лицензия № 2.1.21 от 13.01.23 выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. *01.11.26–30.04.26, Подробнее на skhalyk.kz.
Каско
АО Народный Банк Казахстана
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
11
2.9
139 оценок
81 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
Милла Иванина
12 отзывов
Пришли сегодня как пострадавшая сторона, как только узнали что мы не на покупку вежливость покинула чат.аварийный комиссар грубый, некомпетентный,стояли 2 минуты если не меньше, успел нам сказать что мы отнимаем его время… это вообще что? Научите сотрудника разговаривать с клиентами, человек даже не может объяснить что делать и чего ждать. Самое обидное что сами застраховались у вас смотря на отзывы..
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Halyk Insurance, страховая компания
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если вам требуется консультация или…
Все комментарии
ЕБ
Евгений Байпаков
6 отзывов
Здравствуйте в общем такая ситуация, я подал документы независимой оценки в ваше каско филиал город Павлодар 18-19 числа февраля и ждал когда рассмотрят оценку, потом прошел срок и я сам позвонил на кол центр 797 чтобы узнать статус мне сказали что требуются ещё документы, но меня об этом никто не уведомил и я бы даже об этом не знал, если бы не позвонил. Аварийный комиссар сейчас в отпуске с 10-20 марта и из за их ошибки, они мне теперь затягивают сроки. Я хочу подать официальную жалобу из за халатности ваших сотрудников Халык Прикладываю скрин переписки с директором филиала Халык инсуранс Павлодар и директор молчит у них нету получается ни комиссара никого, они не ответили на мой запрос. Как мне направить официальное письмо и чтобы срок рассмотрения сократили из за упущения ваших сотрудников Аварийный комиссар упустил этот момент и не уведомил меня об этом Некомпетентно относятся к своей деятельности и затягивают намеренно сроки рассмотрения В общем скажите с кем мне созвониться и объяснить ситуацию и как подать жалобу на данных сотрудников либо свяжитесь со мной Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении данных сотрудников.
Читать целиком
Полезно
4
Halyk Insurance, страховая компания
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений Благодарим вас за детальное описание ситуации. Нам очень жаль, что вы столкнули…
W W A
8 отзывов
Спасибо за консультацию. Проработайте зону ожидания для посетителей. Очень неудобная.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Учтем Ваше замечание. Обновление оф…
Жанболат Аяпбергенов
2 отзыва
Обслуживание
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Жанболат! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, СК Халык
Все комментарии
Нео Матрицов
7 отзывов
Попытался оформить ОГПО через сайт халык, деньги списали - страховка не появилась, около 10 раз общался с менеджерами толку ноль, страховку не дают и деньги не возвращают
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Просим вас направить ваши данные на эл.почту marketing@skhalyk.kz, необходимы ФИО, конт…
Нина Манахова
3 отзыва
Отвратительная страховая. С момента подачи заявления прошёл уже месяц. На сегодняшний день: — оценка ущерба мне не предоставлена; — страховая выплата не произведена; — получить информацию через колл-центр невозможно; — через WhatsApp отсутствует конкретный и содержательный ответ. Считаю, что сроки урегулирования страхового случая нарушены. Потерпевшая сторона не должна самостоятельно добиваться соблюдения установленных законом обязательств страховой компании. Не советую!!!
Читать целиком
Полезно
3
Halyk Insurance, страховая компания
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Нина! Для того чтобы мы проверили Вашу заявку, просим Вас направить на нашу электронную…
СБ
Светлана Б
1 отзыв
Отвратительная организация, страховую выплату не выплачивают вовремя по закону, при этом связь односторонняя, вам на вацап отвечает Айдос, всегда, все о чем вы хотите узнать, ответ один:ожидайте, мы работаем над улучшением сервиса.Жаль, что ноля нет, поэтому единица
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Наша компания последовательно развивает дистанционные каналы обслуживания. Пр…
Все комментарии
Как Есть !
85 отзывов
Звоню в офис пол дня 03.02.26 года.Не один человек трубку не взял.А также 797 номер колл центра.Оформил страховку онлайн ,но тут почитал отзывы но УЖЕ ПОЗДНО ...
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Если Вам нужна помощь, просим Вас направить Ваш запрос вместе с Вашими контактными данн…
Виктор А
18 отзывов
Подал заявление после дтп, собрал документы что машина находится на гарантийном обслуживании всё прикрепил и отправил в приложении, приходят отписки что нужно подтверждение гарантии как так я за свой счёт делал калькуляцию теперь ещё и не принимают её. В офисе разводят руками и говорят пишите опять, да как так то. У них только когда приходишь страховать все быстро и хорошо а как доходит до отклика с их стороны сразу возникают трудности.
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Вы имеете ввиду, что у Вас запросили для подтверждения сервисную книжку? Сервис…
Все комментарии
РМ
Роза Мукатаева
1 отзыв
Отвратная страховая компания и отношение к людям!!!Уже больше месяца прошло, нет ни ответа, ни привета! Ни выплаты! Ходим в неведении! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции!
Читать целиком
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Роза! Жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Мы готовы разобраться в Вашей…
ДС
Даурен Сулейменов
4 отзыва
Задерживают выплату уже 4 месяца звоню телефон не берут зачем так делают
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ФБ
Фаина Борисенко
1 отзыв
Возмущению нет предела. 27.11.2025 года в офисе на Бектурова 115 написала заявление на выплату. Сегодня 06.01.2026г. Выплата не поступила. Обращалась неоднократно в cool цент, обращение зафиксировано. Статус - на выплату. Почему такая не серьезная организация. В офисе на Бектурова 115 трубку не берут. Согласно п1, ст 26 ЗРК об обязательном страховании гражданско правовой ответственности владельцев транспортных средств. Страховая выплата производится страховщиком в течении 15 рабочих дней. На сегодняшний день прошло 27 рабочих дней. Буду вынуждена жаловаться в вышестоящие инстанции.
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Фаина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши коллеги должны были пре…
Руслан Даутеков
2 отзыва
01.12.2025 оформили страховую выплату. На момент 27.12.2025 выплата не поступила. 15 рабочих дней давно прошли. Те кто оформляют страховку - забудьте эту страховую. Что банк что страховая затягивают с выплатами
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Руслан! Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас направить Ваши контакт…
MB
Murat Burmbaev
8 отзывов
Кароче этог такой. Выплату получаем и переходим на другую страховку. Эти наши так сказать шевелится не хотят время идет деньги весят нормально отвечать не хотят. В чем проблема выплатить стражу перевести и так далее что смущает та? Денег нет или че? Столько тянуть с выплатой. Кароче однозначно после оплаты уйду к другим буду читать отзывы и смотреть. Такой бардак мне не нужен. 😡😡😡
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Мурат! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если у Вас остались вопросы или Вам необ…
Все комментарии
ЖС
Жулдыз Султан
11 отзывов
Очень плохое обслуживание. Не умеют работать с клиентами. Не то что работать , элементарно не умеют идти на контакт.
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Жулдыз! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от работы с нашей компании. Приноси…
Александр Анатольевич
2 отзыва
Отвратительная работа страховойкомпании. По прошествии 15 рабочих дней выплаты так и не поступили. До аварийного комиссара не дозвониться, а если посчастливилось дозвониться, то постоянно кормит завтраками. Кол центр ни чего не предпринимает, только регистрирует обращения. Знакомые посоветовали через еOtinish в eGov подать обращение в "Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка", с описанием возникшей проблемы, чтобы они применили рычаги воздействия на страховую компанию.
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от нашей компании. Если у Вас ос…
А А .
7 отзывов
Ужасная работа страховой компании. 24 ноября подано заявление на выплату страховой премии, сегодня 15 ноября, но страховая премия так и не была выплачена. Звонишь в службу поддержки, говорят, что обращение зарегистрировано, ждите. Сколько ждать и чего ждать непонятно
Читать целиком
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы помочь Вам разобраться. Просим Вас направить Ваши контактные данные, в т.ч. Ф…
Все комментарии
Ruslan BRK
21 отзыв
Написал заявление на возврат денежных средств 17.11.2025 года, уже 12.12.25 года у них то система зависла то деньги бухгалтера отправила но вот вот и тд !!! Не советую вообще к ним обращаться, буду готовить до судебную претензию
Читать целиком
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Руслан! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если у Вас остались вопросы или Вам нео…
Ю*
Юлия *
4 отзыва
Шухметов Кайрат Сапашевич Аварийный комиссар т.+7 (777)-776-98-48 эл. адрес: shukhmetov.k@skhalyk. Отшивает клиентов ,посылает их ,очень ужасное отношение
Читать целиком
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Просим Вас написать подробнее о случившейся ситуации, также просим указать Ваши к…
АШ
Арслан Шакиров
4 отзыва
Самая ужасная страховая компания, нарушают закон!!! 07.11.2025 года было подано заявление на выплату по страховому случаю, по состоянию на 03.12.2025 года выплата так и не поступила. Хотя согласно п.1, ст.26, ЗРК Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств , Страховая выплата производится страховщиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. Заявление на выплату подано 07.11.2025 года.
Читать целиком
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Арслан! Благодарим Вас за обратную связь, Ваш запрос, направленный нам по почте передан…
Все комментарии
Александр Александр
5 отзывов
Самая худшая страховая компания! Оценивают копейки при дорогостоящем ремонте. Таблица оценки вообще смешная, оценивают в 2025 году по ценам 2015 года!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Пожалуйста, отправьте нам ваши контактные данные (ФИО…
Арал Нажмиденов
3 отзыва
Не соответствует своим словам говорят 3-5 рабочих дней выплатят деньги уже прошло больше досихпор не выплатили и пищишь не отвечают.
Читать целиком
Полезно
3
Halyk Insurance, страховая компания
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Арал! Благодарим Вас за обратную связь. Мы готовы разобраться в данной ситуации. Для то…
Zzz Z
2 отзыва
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ КАСКО! Оформлял страховой полис КАСКО «Нуржол». Произошел страховой случай ущерб по независимой оценке составил 973 000тг. Компания признала ущерб, но выплатили всего 182 000тг. Остальные деньги удержали, ссылаясь на непонятные расчёты. При этом только за франшизу удержали 500 000тг, а куда делись остальные 473 000тг объяснить так и не смогли. Поддержка отвечает формально, в основном через WhatsApp, официального расчёта не предоставляют. Внятных разъяснений нет, клиенту приходится самому выяснять.
Читать целиком
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Просим вас направить ваши данные на эл.почту marketing@skhalyk.kz, необходимы ФИО, конт…
Все комментарии
DS
Dias S
18 отзывов
Оформлял автостраховку онлайн через Халык, всё прошло быстро и удобно. Не пришлось ехать в офис. Удобный сервис, всё понятно и без лишней суеты🤝
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Стараемся делать процесс максимально простым и спокойным. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
GS
Gauhar Shomanova
2 отзыва
Добрый день.Спасибо,за быстрое решение проблемы по страхованию. За корректную консультацию. Процветания вам в работе 👍
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Гаухар! Спасибо Вам за положительный отзыв! Всегда готовы и рады Вам помочь! С уважением, СК Халык
Дарига Сайдаш
8 отзывов
Сотрудники проконсультировали как оформить страховку через приложение. Теперь можно не обращаться в офис и онлайн оформлять страховку. Выражаю благодарность сотрудникам компании и желаю процветания и благодарных клиентов!
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарига! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Нам очень приятно, что…
НЯ
Нагима Я
5 отзывов
Удобное онлайн оформление, доступно проконсультировали как оформить страховку в приложении. Спасибо за консультацию!
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Нагима! Благодарим Вас за хорошую оценку! Всегда готовы помочь! С уважением, СК Халык
Все комментарии
Ануар Жунусов
2 отзыва
Филиал приятно удивил — быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и комфортная обстановка. Спасибо за профессионализм!
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Такие слова вдохновляют нашу команду становиться еще лучше. Хорошего Вам дня! С уважением, СК Халык
Nastena Nastena
4 отзыва
Здравствуйте, пришли узнать по поводу ДТП, а аварийный коммисар ничего толком не объяснив нагрубил, хамил, разговаривал если это так назовёшь на повышенном тоне. Мы больше в этой страховой свою машину страховать не будем никогда и другим не советуем. Обращаюсь лично к Шухметову Кайрату Сапашевичу если у вас не в порядки нервы сидите дома и не спускайте свою злость на простых людей которые ни в чем не виноваты. Руководство компании прошу принять меры по аварийному коммисару выше упомянутому.
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию курирующему руководителю для д…
Все комментарии
ZD
Zhumagaliyev Dauren
8 отзывов
Халык неочем страховая, немогут выплатить по случаю дтп! Футболят, пинают. Халык не оьращайтесь!
Читать целиком
Полезно
3
Halyk Insurance, страховая компания
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Даурен! Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей ситуации — мы готовы разобраться и пом…
Все комментарии
Aidana Kaliakparovа
1 отзыв
Спасибо за консультацию, быстрое онлайн оформление
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Айдана! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Желаем вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
S S
10 отзывов
Спасибо за консультацию, быстрое онлайн оформление
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за хорошую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны! Всегда готовы помочь=) С уважением, СК Халык
Дильназ Быржанова
3 отзыва
Быстрая консультация, все понравилось, на высшем уровне👍🏼
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дильназ! Благодарим Вас за положительный отзыв! Рады, что вам всё понравилось! Желаем Вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
MO
Mira Omarova
10 отзывов
Удобное онлайн оформление. Все быстро , спасибо 👏🏻
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Мира! Нам важно, чтобы оформление было простым, а сервис - быстрым! Рады, что Вам всё понравилось! С уважением, СК Халык
Saulesh Oralbek
3 отзыва
Добрый день.Спасибо за вашу консультацию,и что помогли решить мой вопрос !
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Саулеш! Благодарим Вас за хорошую оценку! Всегда готовы помочь! С уважением, СК Халык
TK
Tom Karano
9 отзывов
Спасибо за онлайн консультацию и за быстрое решение моего вопроса. Удачи и процветания!
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Всегда готовы и рады Вам помочь! С уважением, СК Халык
АД
Альфия Дагиева
4 отзыва
Отличное качество обслуживания 👍🏻 вежливый персонал!
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Альфия! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Желаем вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
Gulden B
3 отзыва
Вежливый персонал. Внимательное отношение к каждому клиенту. Осталось приятное впечатление!
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Такие слова вдохновляют нашу ко…
ZB
Zhansultan Bazarbaev
3 отзыва
помогли оперативно решить мою проблему, спасибо менеджерам, отличное обслуживание👍
Полезно
2
Halyk Insurance, страховая компания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Такие слова вдохновляют нашу команду становиться еще лучше. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
А
Азиз
2 отзыва
Удобное оформление через приложение, грамотная консультация.
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за хорошую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны! Всегда готовы помочь=) С уважением, СК Халык
А❤
Алия ❤️
1 отзыв
Все супер! Удобное онлайн оформление👍рахмет за консультацию менеджера Айнагуль🤝
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Рады с Вами сотрудничать в даль…
BE
Bilyalova Elmira
8 отзывов
Рахмет за консультацию! Очень удобное оформление онлайн.
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Желаем вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
Ренат Сарсембаев
34 отзыва
Грамотные специалисты!
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ренат! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы рады, что Вас порадов…
Виктор Кизилов
18 отзывов
В принципе всё решаемо,но подержка никакая
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Нам жаль, что у Вас мнение о нашей компании сложилось таким образом. Если Вам н…
ОО
Ольга. Ольга.
3 отзыва
Ладно ремонт Так трубку не кто не берет Каким оброзом я могу связаться
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Просим вас направить ваш запрос или контактные данные на электронную почту marketing@sk…
А
Адил
1 отзыв
Сказали 15 рабочих дней поступит деньги нету
Читать целиком
Полезно
1
Halyk Insurance, страховая компания
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Адил! Мы готовы помочь Вам разобраться в ситуации. Для проверки информации, просим Вас…
ГТ
Гульназ Танжарикова
2 отзыва
Удобное онлайн оформление!
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Гульназ! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Рады сотрудничать с Ва…
Айым Жакай
1 отзыв
Быстрая консультация 👍🏻
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Желаем Вам хорошего дня! С уважением, СК Халык
Арайлым Камзина
8 отзывов
Обслуживание отличное, подход клиенту 👍
Читать целиком
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Арайлым! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы всегда стремимся к качественному обс…
AB
Adeliya Bri
1 отзыв
Доволен обслуживанием
Полезно
0
Halyk Insurance, страховая компания
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны. Будем рады вас видеть! С уважением, СК Халык
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее