............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Отбасы банк 

​Головной офис
3.5
652 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
258
Цены
Фото
16
3.5
652 оценки
​Ayaulym Aryn​4 отзыва
Я обратилась за консультацией по ипотечной программе «Наурыз» 20 марта 2026 года примерно в 17:55, окно №14. К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. С самого начала консультант вела диалог с недовольным выражением лица и без какого-либо желания помочь. Информацию давала поверхностно, без объяснений, приходилось буквально вытягивать ответы. Особенно неприятная ситуация произошла, когда я уточнила вопрос о возможности приобретения вторичного жилья по программе. Консультант уверенно заявила, что это невозможно. Я переспросила повторно, ответ был тем же. Однако на официальном сайте указано, что при первоначальном взносе от 20% допускается покупка вторичного жилья или жилья в черновой отделке. Это говорит о том, что сотрудник либо не владеет актуальной информацией, либо вводит клиентов в заблуждение. Также вместо того, чтобы разобраться в моем вопросе, консультант навязывала варианты с ЖК и новостройками, не учитывая мой запрос. Когда я попыталась объяснить ситуацию с ошибкой в Baspana Market при использовании ЭЦП, консультант не смогла дать внятного ответа и делала вид, что не понимает, о чем идет речь. При этом я объясняла всё максимально подробно. Считаю такое обслуживание неприемлемым: отсутствие заинтересованности, некомпетентность и нежелание помочь клиенту.
Читать целиком
AA
​A All​5 отзывов
Могу сэкономить вам время: «Здравствуйте! Если хотите - почитайте на сайте», вот только этот ответ вы услышите от менеджера в Отбасы банке в этом отделении. При этом лицо будет такое, будто ее пытали 14 часов без перерыва. Теперь только вопрос к банку - зачем держать таких менеджеров? Для понимания, она даже не удосужилась зайти в мой кабинет, чтобы понять суть моих вопросов. Глупость и зря потраченные 56 мин ожидания диалога с этим существом
Читать целиком
MМ
​Madina Мадина​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику банка это Батхолдиной Сание..… за ее профессионализм за ее отличную работу , за отношение к людям , за воспитание и умение разговаривать , за то как она все объясняет , что умеет донести всю нужную информацию , всегда на связи, в любой момент отвечает, что не мало важно в наше короткое время, когда не можем прийти. Желаю всем успехов и удачи 👍 с наступающим праздником Наурыз!!! С /у Мадина
Читать целиком
​Шаг 💚​5 отзывов
Отыншин Максат Аманжолович, Хочу выразить благодарность сотруднику Отбасы Банка за отличную работу. Сотрудник был очень вежливым, внимательным и компетентным. Он подробно объяснил все,ответил на все мои вопросы и помог быстро решить мой вопрос. Благодаря его помощи процесс прошёл легко и понятно. Очень приятно получать такой качественный сервис. Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
​Мирас Негматов​7 отзывов
Отличный банк
СМ
​Светлана Милугина​1 отзыв
Отбасы банк — надёжный и социально ориентированный банк, который помогает решать одну из самых важных задач для каждой семьи — приобретение собственного жилья. Удобная система жилищных строительных сбережений, понятные условия кредитования и внимательное отношение к клиентам делают сотрудничество комфортным и результативным. Особенно хочу отметить работу Дюзбеновой Анаргуль Калиахметовны. Это грамотный и отзывчивый специалист, который всегда подробно объясняет условия, помогает разобраться в документах и найти оптимальное решение. Благодаря её профессионализму и внимательному отношению процесс обслуживания проходит быстро и без лишних трудностей. Впечатление от работы банка и лично Дюзбеновой Анаргуль Калиахметовны — самое положительное. Рекомендую обращаться сюда всем, кто планирует накопить или оформить жильё по доступным программам. С уважением и благодарностью клиент банка Кистер Н.К.
Читать целиком
GS
​Gabit Sagindykov​10 отзывов
Позвонил бот с этого вонючего банка, хотя у меня даже счета нет в этом банке, и никогда не открою. Оператор кундыз дизинформирует по телефону, говоря, что я должен пройти идентификацию и сказать кодовое слово. Извините, а какое кодовое слово я должен сказать, не являясь клиентом этого банка?! То есть я должен открыть счет, чтобы бот этого банка мне не звонил, а каким образом они получили мой номер - скорее незаконно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аспандияр Даулеткали​3 отзыва
3 часа в очереди, так и не дождались, пол дня в пустую. Такое ощущение что один менеджер на 100 человек
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AO
​Aлике O⁠_⁠o​23 отзыва
сотрудники плохо знают собственную работу
​Jane .​18 отзывов
Работники выполняют свою работу крайне некачественно — начиная с ресепшена и заканчивая начальником отдела. Сотрудники не могут объяснить элементарные понятия, такие как перевод депозита и уступка. Я потратила более 3 часов своего времени, и в итоге вопрос так и не был решён. Если на ресепшене не предоставляется такая услуга, сотрудники обязаны сразу об этом сообщить и чётко объяснить ситуацию. Возникает закономерный вопрос: зачем тогда они там находятся? Я лично обращалась к начальнику отдела и чётко объяснила, какая услуга мне необходима, однако получила аналогичный, неконкретный ответ. Ни сотрудник на ресепшене, ни начальник отдела не смогли дать внятного разъяснения. Если бы с самого начала мне объяснили, что такая услуга не предоставляется, я бы не тратила 3,5 часа на ожидание своей очереди. Представьте ситуацию: человек откладывает все свои дела, тратит личное время впустую — какой реакции вы ожидаете в ответ? Прошу провести проверку качества работы сотрудников и принять соответствующие меры.
Читать целиком
DM
​Dastan Mukhtar​3 отзыва
Долго обслуживают, очень долгоооо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Ксения​14 отзывов
Как вообще дозвонится???
​А А​1 отзыв
Добрый день! Приехал перевести деньги со своего счета на другой ждал 4 часа и не дождался. Сотрудники ходят не понятно чем занимаются. Сидят разговаривают между собой о своих отпусках или чем занимались на выход. Уважаемый руководитель примите меры пожалуйста. Так и не дождался своей очереди.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за длительное ожидание…
​Гульмира Кизатова​20 отзывов
В банке работают вежливые и компетентные сотрудники. Очередь проходит не долго. Всем людям есть стулья для ожидания. Спасибо за ваш труд.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
19 декабря 2025, официальный ответ
Гульмира, здравствуйте! Благодарим за теплые слова 😉
​Almira Alguzhinova​7 отзывов
Ужасное обслуживание 0/0, ждала очередь 3 часa, хотя сказали что в течении часа. Полный бардак.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, с которыми вы столкнулись. Пони…
З
​Зарина​3 отзыва
Почему зимой люди должны стоять на морозе, могли б в коридорчик запустить .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Сообщаем, что обслуживание клиентов начинается с 9:00 — именно с этого врем…
ПТ
​Павел Тебеньков​1 отзыв
Ужасно работает база,очередь, прождал три часа так и не дождался своей очереди
Читать целиком
Об
Отбасы банк, головной офис
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам искренне жаль, что вам пришлось так долго ожидать. Сейчас мы работаем над…
​Александр Немцов​3 отзыва
Тембаева Самал Спасибо вам большое за помощь в оформлении квартиры через ЖССБ! Благодаря вам процесс прошёл быстро и спокойно. Очень ценю вашу работу и поддержку.
Читать целиком
Об
Отбасы банк, головной офис
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв!
РП
​Римма Полякова​2 отзыва
Скажите, касса в субботу работает?
Гл
​Городская легенда​9 отзывов
ужс👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Bat Man​8 отзывов
Самый ужасный банк, в очереди сидишь три часа.
Читать целиком
Об
Отбасы банк, головной офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что сейчас в филиалах действительно наблюдается боль…
​Rymzhan Kairzhanova​4 отзыва
Ужасно
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КЕ
​Кончикова Елена​24 отзыва
Электронная очередь, консультанты хорошо организованы, помогают по всем вопросам, все доброжелательны, стрессоустойчивы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
10 ноября 2025, официальный ответ
Кончикова, добрый день, спасибо, очень приятно получать обратную связь, обращайтесь 😉
АА
​Ажета Аже​1 отзыв
Консультант Жусупова Даяна отличный специалист, очень понравилось обслуживание!
Об
Отбасы банк, головной офис
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отзыв 🙏👌 Успехов вам ❤
АШ
​Андрей Штырцбехер​2 отзыва
Апиь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ренат Сарсембаев​34 отзыва
Приятный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв, рады сотрудничеству 🌸
мв
​мир видосов мир видосов​3 отзыва
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность менеджеру Дюзбеновой Анаргуль Калиахметовной за отличную консультацию по ипотеке, всё подробно объяснила все нюансы,ответила все на мои вопросы.
Читать целиком
Об
Отбасы банк, головной офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Мир, добрый день! Спасибо вам за доверие!!! Мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
​eshanovdd​24 отзыва
Открыл здесь лицевой счет, очень доволен. Отдельно отмечу Досымжанову Айсулу и её профессиональную работу, а самое главное - доходчивое объяснение всех программ и деталей работы депозита. Рахмет ей и Рахмет банку! Ставлю 5 звезд из 5 ⭐️
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Об
Отбасы банк, головной офис
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Будем рады видеть вас в числе на…
ГБ
​Гульназ Бактыбаева​1 отзыв
Спасибо.. Отличное работа..добро желательные. Внимательные.
Об
Отбасы банк, головной офис
29 августа 2025, официальный ответ
Гульназ, добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв!!! 🌸
​FAP​15 отзывов
То принтер не работает, то ноутбук, то интернет.
Читать целиком
Об
Отбасы банк, головной офис
25 августа 2025, официальный ответ
Извините за неудобства 🙏 Иногда техника подводит, но мы уже работаем над тем, чтобы такие ситуации…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее