............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ogni 

Банкетный зал
4.4
554 оценки
Новый формат и современный дизайн
Реклама
4.4
554 оценки
КМ
Кумысгуль Мундуинова8 отзывов
20 декабря были на корпоративе. Сказать ужасно-ничего не сказать. Поставили 20 столов, это условно 220-230 человек. Не было места даже стул подвинуть. Очень тесно. Танцевать тоже самое. Люди не помещались в этот проход. Все столы и стулья прилипли друг к другу. Духота от перебора людей. Как муравейник. Ведущий безэмоциональный, расстерянный. Не работал со столами. Солистка вообще пела песни будто в караоке пришла. Дед Мороз пришел в конце , кажется только проснулся… обслуживание ноль. Официант не успевал, разливал напики и путал кому-что, хотя ему объясняли тысячу раз. Кухня так себе, мясо пережарили, рыба… пишу как есть ребят. Туда не ногой больше. Как-то я ДР в випке отмечала , было не плохо, а сейчас ужас просто. Вчера было заведение как забегаловка со стороны. И пожелание админу-отвечать на вп нормально, по-человеческий. Привозила задаток такое отношение принебрежительное. Сервис ноль
Читать целиком
KM
Kamila Mubarakova4 отзыва
В вип зале праздновали годик ребенка , за месяц полтора выбрали данное заведение , оператор по ватсап отвечает долго , все время пришлось переспрашивать детали , не уведомила нас о том что у них свой оформитель и цены на фотозону очень очень завышены , благо разрешили нам принести свои шары, за это спасибо. В самом здании очень холодно , хотя админ сказала что подключили тепло и можно не переживать , но к сожалению все замерзли , просили их несколько раз подключать обогреватель и все гости согрелись только за чаем( Кухня вкусная , спасибо поварам в особенности Мэри , помогла быстро с выбором , так как на наше количество оказалось мало салатов , хотя меню помогала составлять админ Сауле , которая уверяла что все хватит, но на деле было мало и стол смотрелся пустым , благо до подачи горячего нам успели донести еще пару салатов , самсы и закуски. Обслуживание ноль. Все время искали официанта , сами разливали напитки , накладывали блюда , он ничего не успевал , так как был один и все время уходил то вниз то еще куда то. во время антракта помогали ему убирать грязную посуду и стол , потому что он опять таки не успевал:( Да, за обслуживание у вас не берется % , но лучше вы обучите официантов и добавьте этот процент в счет , хоть какой то стимул будет у официанта делать свою работу. надеюсь что я не зря пишу этот отзыв , и хоть чуть чуть вы улучшите свой сервис и отношение к клиенту. кухня вкусная , а вот все остальное желает оставлять лучшего (
Читать целиком
AY
A Y D A N A Tileumuratova9 отзывов
АШ
Азамат Шайкимов10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
Tatosha Ferry34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гаухар Бейсембаева2 отзыва
Отмечали мероприятие в випкомнате №2. Администратор грубая и очень наглая За месяц до мероприятия мы оплатили бронь, обговорили условия, и так же мы была ознакомлены с меню и ценами. За два дня до мероприятия я пришла составлять меню, и тут мне администратор заявляет что условия поменялись (алкоголь можно было с собой и бешбармак стоил 45к) А теперь нужно покупать алкоголь у них и бешбармак стоит уже 53к, а мы заказываем целых 3 тарелки. Так как алкоголь мы уже купили админ уступила в этом вопросе , но бешбармак по договорной цене отказала делать, и это все за два дня до мероприятия. По итогу конечно мы решили вопрос с горячим, но для этого нужно было обязательно приходить снова и устраивать разборки, так как мы были не согласны! Так же администратор уверяла меня что на каждый стол нужно 3 салата по 3 тарелки, но по итогу 3 вида по 2 тарелки было бы достаточно( у нас было 3 стола по 10 человек) салаты остались не съедены . Я думаю в этом вопросе она просто хотела повысить общий чек! Далее, по кухне претензий нет, все было вкусно, красивая подача. Так же претензия к официантам, обслуживание на 0, как будто все стажеры, пока их не позовешь не подойдут , а еще постоянно их искать по всему этажу, гости все были не довольны обслуживаю , приходилось многое делать самим, и бегать за официантами, про чайхану вообще молчу, все нервы вымотали. Если хотите спокойно провести свое мероприятие выбирайте нормальные заведения, мы сюда больше ни ногой!
Читать целиком
Yasmin Sultan4 отзыва
Читать целиком
Ogni, банкетный зал
9 июня 2025, официальный ответ
Какой ещё безлимит на алкоголь? Вы что в турецком отеле? Никто вам такую информацию предоставить не…
Оля Гультяева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кристина Якушкина32 отзыва
АК
Айымхан Карим3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, все старались чтоб вы единицу поставили 👏🏻
ZP
Zayac P14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, кашей он стал когда вы туда тарелку риса опрокинули 🌹
радион9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BZ
Bolat Zhanbulatov5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Айжан Альжанова2 отзыва
Некомпетентный Администратор, имя к сожалению не спросила. Заранее предупредила, что хотим приехать посмотреть вживую караоке зал для проведения мероприятия, админ ответила что можно. По итогу приезжаем, а там занято, админ дверь перед носом закрывает мол посмотреть нельзя🤦‍♀️Конечно это возмутило! зачем спрашивается я через весь город ехала с маленьким ребенком, чтобы мне отказали? Говорит вы может приехали заказать меню, а зачем заказывать меню, если я даже зал на видела, логика? Администратор говорит там у нас гости сидят, а мы что не гости? Мы не клиенты? Ошибку свою так и не признала, а пыталась переложить ответственность на клиента: «спрашивать надо было нормально уточнять», «позвонить могли», « у меня нет переписки с вами». Хорошо, показала Ватс ап, где все четко и ясно было обозначено. Бесполезно. Детский сад. Клиентоориентированность 0. Из-за невнимательности и халатности сотрудника потеряли клиента на ровном месте👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Романцов7 отзывов
Читать целиком
Ogni, банкетный зал
19 апреля 2025, официальный ответ
Максим, большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Очень рады, что вам понравилось, ваши замечания приня…
Зарина .14 отзывов
Отмечали день рождения 6.04, мы приехали встретила нас администратор Анара, она сказала что бешбармак будет стоить 42 тысячи, приехали составлять меню через дня 2-3, после этого администратор молча исправляет у себя в тетради цену бешбармака на 45 тысяч и молчит и считает дальше, не сказав ни слова пока я не увидела, к тому же выяснилось что она еще и управляющая, после она сказала что она с отпуска и оговорилась, но это ведь не моя проблема, на работе человек должен быть сосредоточен, попросила номер хозяйки так как куча несостыковок оператор твердит свое, администратор тоже ( например отмечали 6 день рождения 7 числа админ сказала мы же идем к вам навстречу , оператор твердит что скидка за 3 дня до дня рождения и после 3 дня) запутали основательно телефон я так и не получила так как управляющая сама ничего не решила и телефон не дала, после как заказала 2 табака бешбармака на 25 человек она пообещала что 3,5 кг он будет и всем все хватит мясо не доложили было видно гости ушли голодные, попросили накрыть на 25 гостей накрыли на 22 человека к тому же Анара утверждала что пришли 28 человек хотя доставляли стулья по их вине накрыли на 22 человек, по поводу скидки не уведомив гостей она открыла счет первый отбила и закрыла со скидкой , второй открыла без скидки дополнительно, не предупредив что если мы закрываем счет скидка на второй чек не распространяется, в таких моментах необходимо предупреждать гостей ! вообщем куча всего есть и могу долго рассказывать, но администратор является не компетентной в этой должности и испортили настроение и праздник, сомневаюсь что ресторан Огни примет меры, поэтому к вам больше ни ногой, уважаемые гости прежде чем прийти к ним подумайте 100 раз а это лишь честный отзыв!!!
Читать целиком
Ogni, банкетный зал
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, извиняемся что администратор оговорился и назвал неправильную стоимость блюда. Это был…
Айдар Айткулов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
19 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим 🌺 Всегда вам рады 💛
ГВ
Гульназ Валиева7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
22 марта 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Приходите к нам ещё, всегда рады 🌷
АС
Азина Сейткалиева20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
22 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв 🌷 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
аа
алия абуова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
22 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова🌷 всегда Вам рады 🧡
AMANEK O25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ogni, банкетный зал
22 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв 🌺 Ждём снова ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее